Experimenta problemas cuando se tiene acceso al sitio Web de Windows Update versión 6 a través de un servidor que ejecuta ISA Server

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Síntomas

Cuando tiene acceso a la versión 6 de Windows Update Sitio Web a través de un servidor que ejecuta Microsoft Internet Security y Acceleration (ISA) Server y que el servidor requiere autenticación, es posible experimentar los problemas que se detallan en los dos siguientes escenarios.

Nota Aunque en este artículo es específica de ISA Server, también puede experimentar los problemas detallados aquí cuando tiene acceso al versión 6 sitio Web Windows Update a través de otros servidores de proxy de autenticación.

Escenario 1


Cuando visite el sitio Web de Windows Update versión 6 (update.microsoft.com), Windows Update puede fallar cuando el análisis más recientes versión del software de Windows Update se ejecuta. Cuando se produce este problema, se recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Windows Update ha encontrado un error y no se puede mostrar la página solicitada.
Además, puede ver "[número de Error: 0x80072F78] "en la esquina superior derecha de la página Web.

Escenario 2

Cuando visite el sitio Web de Windows Update V6, le pide que seleccione Instalación rápida o Personalizado Instalar. Al seleccionar cualquiera de estas opciones, puede actualizar de Windows por error y usted puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Windows Update ha encontrado un error y no se puede mostrar la página solicitada.
Además, puede ver "[número de Error: 0x80244021] "o" [número de Error: 0x80244019] "o" [número de Error: 0x80244018] "en la esquina superior derecha de la página Web.

Causa

El problema que se describe en el escenario 1 se produce cuando el cliente envía una solicitud HEAD en una conexión de protocolo de Control de transmisión (TCP) que ya se ha cerrado el servidor proxy.

El problema que está se describe en el escenario 2 se produce cuando se autentica el cliente de Windows Update con credenciales NULL al servidor proxy. Si no se obtienen del servidor proxy acceso al sitio solicitado para el inicio de sesión NULL, la solicitud puede ser denegada y Windows Update puede fallar.

Solución

Escenario 1

Esto es un problema conocido en Internet Explorer. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo el artículo en Microsoft Knowledge Base:
838893Mensaje de error "El servidor ha devuelto una respuesta no válida o no reconocida" en Internet Explorer 6 Service Pack 1
Para resolver el problema, instale Internet Conjunto de actualizaciones de explorador que se describe en la siguiente de Microsoft Knowledge base el artículo:
871260 Un paquete acumulativo de actualizaciones está disponible para Internet Explorer versiones 5.x y 6.0

Escenario 2

La causa de este problema se está examinando actualmente. Consulte la sección Sección "Solución" para una solución de intermediaria.

Solución

Para solucionar el problema que se describe en el escenario 2, dar acceso anónimo a los sitios relevantes de Windows Update. Incluir el siguiendo los destinos cuando se crea el conjunto de destino/URL establecida para Windows (Actualización):
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://download.Microsoft.com
  • https://*.Update.Microsoft.com
  • http://*.Update.Microsoft.com
  • https://Update.Microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://windowsupdate.Microsoft.com
  • http://NtServicePack.Microsoft.com
  • http://NtServicePack.Microsoft.com
  • http://wustat.Windows.com
Consulte la sección "Más información" para obtener más información acerca de cómo configurar las reglas requeridas para ISA Server 2000 e ISA Server 2004.

Nota Si utiliza los filtros de contenido de terceros, también puede se pueden configurar para proporcionar acceso no restringido a estos destinos. Consulte filtrar la documentación del fabricante para obtener información acerca de cómo hacer esto cambio de configuración.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para crear una regla de acceso anónimo y un asociado conjunto de destinos para los sitios Web de Windows Update que se enumeran en la "Solución" de sección, siga estos pasos.

Para ISA Server 2000

Crear un conjunto de destinos para los dominios de Windows Update. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra la consola de administración del servidor ISA.
  2. ExpandaArrayNamey, a continuación, expandaElementos de la directiva.
  3. Con el botón secundario Conjuntos de destinos, haga clic enNuevoy, a continuación, haga clic en Conjunto.
  4. En el Nombre campo de tipo Windows Actualizacióny, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Agregar.
  6. En el Destino campo de tipodownload.Microsoft.com yUpdate.Microsoft.com.
  7. Deje el Ruta de acceso campo en blanco y, a continuación, haga clic enACEPTAR.
  8. Repita los pasos del 5 al 7 para cada URL restante de la Sección "Solución" y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
Crear una regla de sitio y contenido anónima de Windows Update solicitudes. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra la consola de administración del servidor ISA.
  2. Expanda Directiva de acceso.
  3. Con el botón secundario Reglas de sitio y contenidas, haga clic enNuevoy, a continuación, haga clic en Regla.
  4. En el Nombre campo de tipo Windows Actualizacióny, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Permitiry, a continuación, haga clic enSiguiente.
  6. Haga clic en Permitir el acceso según el destino, y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  7. En el Aplicar esta regla a la lista, haga clic enConjunto de destinos especificado.
  8. En el Nombre la lista, haga clic en Windows Actualización.
  9. Haga clic en Siguientey, a continuación, haga clic enFinalizar.
Nota Si las reglas de protocolo existente requieren autenticación (usuario/grupo-limited), tendrá que crear una regla de protocolo anónimo para HTTP y HTTPS. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra la consola de administración del servidor ISA.
  2. Expanda Directiva de acceso.
  3. Con el botón secundario Reglas de protocolo, haga clic enNuevoy, a continuación, haga clic en Regla.
  4. En el Nombre campo de tipo Windows Actualizacióny, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Permitiry, a continuación, haga clic enSiguiente.
  6. En el Aplicar esta regla a la lista, haga clic enProtocolos seleccionados.
  7. En el Protocolos la lista, haga clic enHTTP y HTTPSy, a continuación, haga clic enSiguiente.
  8. Haga clic en Siguiente dos veces y, a continuación, haga clic enFinalizar.
Nota Cambios en las directivas de ISA Server 2000 no surten efecto inmediatamente y no afectan a las sesiones existentes. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
281985Cambios de configuración de ISA Server no son instantáneas

Para ISA Server 2004

Crear una regla de acceso anónimo para Windows Update. Para ello, siga estos pasos:
  1. Abra la consola de administración del servidor ISA.
  2. En el panel izquierdo, haga clic en Servidor de seguridad Directiva, haga clic en Nuevoy, a continuación, haga clic en Acceso Regla.
  3. En el Nombre campo de tipo Windows Actualizacióny, a continuación, haga clic en Siguiente.
  4. Haga clic en Permitiry, a continuación, haga clic enSiguiente.
  5. En el Esta regla se aplica a la lista, haga clic enProtocolos seleccionados.
  6. Haga clic en Agregar.
  7. En el Agregar protocolos diálogo cuadro, expandaWeb.
  8. Haga clic en HTTPy, a continuación, haga clic enAgregar.
  9. Haga clic en HTTPSy, a continuación, haga clic enAgregar.
  10. Haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic enSiguiente.
  11. En el Orígenes de regla de acceso cuadro de diálogo, Haga clic en Agregar.
  12. En el Agregar entidades de red cuadro de diálogo, Expanda Redes.
  13. Haga clic en Internoy, a continuación, haga clic enAgregar.
  14. Haga clic en el objeto de red para cada red que requiere tener acceso a Windows Update y, a continuación, haga clic en Agregar.
  15. Haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic enSiguiente.
  16. En la ventana destinos de regla de acceso, haga clic enAgregar.
  17. En la barra de menús de la ventana de agregar entidades de red, haga clic enNuevoy, a continuación, haga clic en Conjunto de direcciones URL.
  18. En la ventana nuevo elemento de regla establece el URL, en elNombre campo de tipo Windows Actualización.
  19. Haga clic en Nuevo.
  20. En el Direcciones URL incluidas en este conjunto lista, cambiar la nueva entrada a http://*.download.Microsoft.comy Update.Microsoft.com.
    Nota Si la dirección URL es una dirección URL HTTPS, asegúrese de que se especifica como Por ejemplo, en las direcciones URL que se incluye en la regla establecida de dirección URL.
  21. Repita los pasos 19 y 20 para cada URL restante que se enumerados en la sección "Solución" y, a continuación, haga clic enACEPTAR.
  22. En la ventana Agregar entidades de red, en el DIRECCIÓN URL Conjuntos de la sección, haga clic en Windows Update, haga clic enAgregary, a continuación, haga clic en Cerrar.
  23. Haga clic en Siguiente dos veces y, a continuación, haga clic enFinalizar.
  24. En la parte superior del panel central, haga clic enAplicar.

    En la parte superior del panel central,Aplicar y Descartar aparecen los botones.
  25. Haga clic en Aplicar.
  26. Cuando un"cambios en la configuración correctamente aparece un mensaje aplicado"en el Aplicar la nueva configuración cuadro de diálogo Haga clic en ACEPTAR.
Realizar la actualización de Windows la primera regla de la regla. Para ello, siga estos pasos.

Nota Si lo prefiere enumerar todas las reglas de denegar en primer lugar, se puede mostrar la Regla de actualización de la ventana inmediatamente después de esas reglas.
  1. En el panel izquierdo, haga clic en Servidor de seguridad Directiva.
  2. If Windows Update ya es el primero en la lista de reglas, deténgase aquí. De lo contrario, continúe con el paso siguiente.
  3. En el panel central, haga clic en Windows Actualización.
  4. En el panel derecho, haga clic en el Tareasficha.
  5. Haga clic en Subir la regla seleccionada hastaWindows Update es la primera regla en la lista.

    En el parte superior del panel central, Aplicar yDescartar aparecen los botones.
  6. Haga clic en Aplicar.
  7. Cuando un"cambios en la configuración correctamente aparece un mensaje aplicado"en el Aplicar la nueva configuración cuadro de diálogo Haga clic en ACEPTAR.
Nota Cambios en las directivas de ISA 2004 no afectan a las sesiones existentes. Para obtener más información obtener información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en el Microsoft Knowledge Base:
841140Cambios en la directiva de firewall sólo afectan a las nuevas conexiones en ISA Server 2004
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
897225Cómo instalar las revisiones que se incluyen en las actualizaciones de seguridad acumulativa para Internet Explorer 6 Service Pack 1

Propiedades

Id. de artículo: 885819 - Última revisión: domingo, 21 de abril de 2013 - Versión: 19.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palabras clave: 
kbprb kbmt KB885819 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 885819

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