Si verificano problemi quando si accede al sito Web Windows Update Versione 6 tramite un server che esegue ISA Server

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 885819 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si accede a Windows Update versione 6 Sito Web tramite un server che esegue Microsoft Internet Security e Acceleration (ISA) Server e che il server richiede l'autenticazione, Ŕ possibile verificano i problemi descritti nei seguenti due scenari.

Nota. Mentre in questo articolo Ŕ specifico di ISA Server, Ŕ inoltre possibile Verificare i problemi descritti in questa sezione quando si accede al sito Web di Windows Update versione 6 tramite altri server proxy di autenticazione.

Scenario 1


Quando si visita il sito Web di Windows Update versione 6 (Microsoft.com), Windows Update potrebbe non riuscire quando l'analisi per le ultime novitÓ versione del software di Windows Update viene eseguita. Quando si verifica questo problema, Ŕ ricevere un messaggio di errore analogo al seguente:
Aggiornamento di Windows ha rilevato un errore e non pu˛ visualizzare la pagina richiesta.
Inoltre, pu˛ vedere "[numero di errore: 0x80072F78] "nell'angolo superiore destro della pagina Web.

Scenario 2

Quando si visita il sito Web Windows Update V6, Ŕ viene richiesto di selezionare Installazione rapida o Personalizzato Installare. Quando si seleziona una di queste opzioni, Windows Update potrebbe avranno esito negativo e si potrebbe ricevere un messaggio di errore analogo al seguente:
Aggiornamento di Windows ha rilevato un errore e non pu˛ visualizzare la pagina richiesta.
Inoltre, pu˛ vedere "[numero di errore: 0x80244021] "o" [numero errore: 0x80244019] "o" [numero errore: 0x80244018] "in angolo superiore destro della pagina Web.

Cause

Il problema descritto nello Scenario 1 si verifica quando il il client invia una richiesta HEAD su una connessione protocollo TCP (Transmission Control) che Ŕ giÓ stata chiusa dal server proxy.

Il problema Ŕ descritto nel secondo scenario si verifica quando si esegue l'autenticazione dei client Windows Update con credenziali NULL al server proxy. Se il server proxy non implica la concessione accesso al sito richiesto per l'accesso al valore NULL, la richiesta venga negata e Windows Update potrebbe non riuscire.

Risoluzione

Scenario 1

Si tratta di un problema noto di Internet Explorer. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
838893Messaggio di errore "Il server ha restituito una risposta non valida o non riconosciuta" in Internet Explorer 6 Service Pack 1
Per risolvere il problema, installare Internet Explorer aggiornamento cumulativo descritto nel seguente Microsoft Knowledge articolo base:
871260 Un aggiornamento cumulativo Ŕ disponibile per Internet Explorer versioni 5. x e 6.0

Scenario 2

La causa principale di questo problema attualmente Ŕ in analisi. Vedere la Sezione "Workaround" per una soluzione intermedia.

Workaround

Per aggirare il problema descritto nello Scenario 2 concedere l'accesso anonimo ai corrispondenti siti di Windows Update. Includere il Dopo le destinazioni quando si crea il set/URL di destinazione impostata per Windows Aggiornamento:
  • http://download.windowsupdate.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://Update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
Vedere la sezione "Ulteriori informazioni" per informazioni dettagliate su come configurare le regole necessarie per ISA Server 2000 e ISA Server 2004.

Nota. Se si utilizzano i filtri di contenuto di terze parti, Ŕ inoltre possibile Per configurare in modo da consentire l'accesso senza restrizioni a tali destinazioni. Vedere documentazione del produttore per informazioni su come rendere questo Ŕ applicare un filtro modifica della configurazione.

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati Nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per creare una regola di accesso anonimo e un oggetto associato insieme di destinazione per i siti Web Windows Update che figurano nel "Workaround" di sezione, attenersi alla seguente procedura.

Per ISA Server 2000

Creare un'insieme di destinazione per i domini di Windows Update. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire la console di ISA Management.
  2. EspandereNomematrice, quindi espandereElementi dei criteri.
  3. Pulsante destro del mouse Set di destinazione, fare clic suNuovo, quindi fare clic su Set.
  4. Nel Nome tipo di campo Windows Aggiornamento, quindi fare clic su Successivo.
  5. Fare clic Aggiungere.
  6. Nel Destinazione tipo di campoArea download Microsoft eUpdate.microsoft.com.
  7. Lasciare il Percorso campo vuoto e quindi fare clic suOK.
  8. Ripetere i passaggi da 5 a 7 per ogni URL rimanenti dal Sezione "Workaround", quindi fare clic su OK.
Creare una regola di sito e contenuto anonima per Windows Update richieste. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire la console di ISA Management.
  2. Espandere Criteri di accesso.
  3. Pulsante destro del mouse Site and Content Rules, fare clic suNuovo, quindi fare clic su Regola.
  4. Nel Nome tipo di campo Windows Aggiornamento, quindi fare clic su Successivo.
  5. Fare clic Consentire, quindi fare clic suSuccessivo.
  6. Fare clic Consentire l'accesso in base alla destinazione, e quindi fare clic su Successivo.
  7. Nel Apply this rule to elenco fare clic suInsieme di destinazione specificato.
  8. Nel Nome elenco fare clic su Windows Aggiornamento.
  9. Fare clic Successivo, quindi fare clic suFine.
Nota. Se le regole di protocollo esistenti richiedono l'autenticazione (gruppo/utente-limitato), sarÓ necessario creare una regola di protocollo anonimo per HTTP e HTTPS. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire la console di ISA Management.
  2. Espandere Criteri di accesso.
  3. Pulsante destro del mouse Regole di protocollo, fare clic suNuovo, quindi fare clic su Regola.
  4. Nel Nome tipo di campo Windows Aggiornamento, quindi fare clic su Successivo.
  5. Fare clic Consentire, quindi fare clic suSuccessivo.
  6. Nel Apply this rule to elenco fare clic suProtocolli selezionati.
  7. Nel Protocolli elenco fare clic suHTTP e HTTPS, quindi fare clic suSuccessivo.
  8. Fare clic Successivo due volte, quindi fare clic suFine.
Nota. Modifiche ai criteri di ISA Server 2000 non sono effettive immediatamente e non influenzano le sessioni esistenti. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
281985Modifiche alla configurazione di ISA Server non hanno effetto immediato

Per ISA Server 2004

Creare una regola di accesso anonima per Windows Update. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire la console di ISA Management.
  2. Nel riquadro sinistro, destro Firewall Criteri, fare clic su Nuovo, quindi fare clic su Access Regola.
  3. Nel Nome tipo di campo Windows Aggiornamento, quindi fare clic su Successivo.
  4. Fare clic Consentire, quindi fare clic suSuccessivo.
  5. Nel Questa regola si applica a elenco fare clic suProtocolli selezionati.
  6. Fare clic Aggiungere.
  7. Nel Aggiungere protocolli finestra di dialogo espandereWeb.
  8. Fare clic HTTP, quindi fare clic suAggiungere.
  9. Fare clic HTTPS, quindi fare clic suAggiungere.
  10. Fare clic Chiudere, quindi fare clic suSuccessivo.
  11. Nel Access Rule Sources Nella finestra di dialogo Fare clic su Aggiungere.
  12. Nel Aggiungere entitÓ di rete Nella finestra di dialogo Espandere Reti.
  13. Fare clic Interno, quindi fare clic suAggiungere.
  14. Fare clic sull'oggetto di rete per ogni rete richiede accedere a Windows Update, quindi fare clic su Aggiungere.
  15. Fare clic Chiudere, quindi fare clic suSuccessivo.
  16. Nella finestra di Access Rule Destinations, fare clic suAggiungere.
  17. Nella barra dei menu della finestra Add Network Entities, fare clic suNuovo, quindi fare clic su Insieme di URL.
  18. Nella finestra di dialogo Nuovo elemento di regola impostare URL, nelNome tipo di campo Windows Aggiornamento.
  19. Fare clic Nuovo.
  20. Nel URL contenuti in questo set elenco, modificare la nuova voce in http://*.download.microsoft.come Update.microsoft.com.
    Nota. Se l'URL Ŕ un URL HTTPS, assicurarsi che sia specificato come ad esempio negli URL incluso nella regola impostare URL.
  21. Ripetere i passaggi 19 e 20 per ogni URL rimanenti elencati nella sezione "Workaround" e quindi fare clic suOK.
  22. Nella finestra di dialogo Add Network Entities, nel URL Set Fare clic su Windows Update, fare clic suAggiungere, quindi fare clic su Chiudere.
  23. Fare clic Successivo due volte, quindi fare clic suFine.
  24. Nella parte superiore del riquadro centrale, fare clic suApplicare.

    Nella parte superiore del riquadro centraleApplicare e Ignora vengono visualizzati i pulsanti.
  25. Fare clic Applicare.
  26. Quando un "modifiche alla configurazione sono state correttamente messaggio applicato"viene visualizzato nella Applicare la nuova configurazione finestra di dialogo Fare clic su OK.
Rendere la regola di Windows Update la prima regola. A tale scopo, attenersi la procedura seguente.

Nota. Se si preferisce il primo elenco di tutte le regole Deny, Ŕ possibile elencare il Regola di aggiornamento finestra immediatamente dopo tali regole.
  1. Nel riquadro sinistro fare clic su Firewall Criteri.
  2. Se Windows Update Ŕ giÓ il primo Nell'elenco di regole, interrompere la procedura. In caso contrario, procedere al passaggio successivo.
  3. Nel riquadro centrale fare clic su Windows Aggiornamento.
  4. Nel riquadro di destra, scegliere il AttivitÓscheda.
  5. Fare clic Spostare la regola selezionata verso l'alto fino alWindows Update Ŕ la prima regola nell'elenco.

    Nel parte superiore del riquadro centrale Applicare eIgnora vengono visualizzati i pulsanti.
  6. Fare clic Applicare.
  7. Quando un "modifiche alla configurazione sono state correttamente messaggio applicato"viene visualizzato nella Applicare la nuova configurazione finestra di dialogo Fare clic su OK.
Nota. Modifiche ai criteri di ISA 2004 non influenzano le sessioni esistenti. Per ulteriori informazioni informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
841140Le modifiche ai criteri di firewall riguardano solo le nuove connessioni in ISA Server 2004
Per ulteriori informazioni, scegliere il numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
897225ModalitÓ di installazione degli hotfix inclusi negli aggiornamenti cumulativi della sicurezza per Internet Explorer 6 Service Pack 1

ProprietÓ

Identificativo articolo: 885819 - Ultima modifica: domenica 21 aprile 2013 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Chiavi:á
kbprb kbmt KB885819 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 885819
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com