U kunt geen updates downloaden wanneer u de website Windows Update opent op een computer met Windows XP die zich achter een firewall of proxyserver bevindt

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 896226 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

U kunt geen updates downloaden wanneer u de website Microsoft Windows Update opent op een computer met Microsoft Windows XP die zich achter een firewall of proxyserver bevindt Mogelijk wordt ook een van de volgende foutberichten weergegeven in de rechterbovenhoek van de webpagina:
[Foutnummer: 0x80244017]
[Foutnummer: 0x80244018]
[Foutnummer: 0x80244019]
[Foutnummer: 0x8024401B]
[Foutnummer: 0x80244021]
Opmerking U kunt het bestand Windowsupdate.log bekijken om te controleren of er in Windows Update of Automatische updates een fout is opgetreden. Het bestand Windowsupdate.log is standaard geconfigureerd om berichten in het logboekbestand te registreren. Het logboekbestand bevindt zich in de map %Windir%. De map %Windir% is de map waarin Windows is geïnstalleerd op uw computer.

Oorzaak

Windows XP maakt gebruik van Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) om te communiceren met de website Windows Update. Windows XP maakt ook gebruik van de Background Intelligent Transfer Service (BITS) om updates te downloaden. De foutberichten die worden vermeld in de sectie 'Symptomen' duiden het volgende aan:
  • De client kon de proxyserver of firewall vinden.
  • De client heeft een foutbericht ontvangen.
  • De client heeft geen toegang tot de website Windows Update.

Oplossing

Controleer om dit probleem op te lossen of de proxyserver of firewall zodanig is geconfigureerd voor anonieme toegang tot de Windows Update-website. Geef de volgende bestemmingen op wanneer u de doelset of de URL-set voor Windows Update maakt:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
Opmerking Raadpleeg de documentatie van uw proxyserver of firewall voor informatie over de configuratie van de proxyserver of firewall voor anonieme toegang.

Als u meer informatie wilt over de configuratie van ISA Server voor anonieme toegang, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
885819 Er treden problemen op wanneer u de website Windows Update versie 5 opent via een server met ISA Server

Workaround

Beheerders kunnen dit probleem omzeilen door Windows-updates op een van de volgende manieren te installeren:

Meer informatie

Als uw proxyserver of firewall al is geconfigureerd voor anonieme toegang, kunt u voor meer informatie over de daadwerkelijke oorzaak van de foutberichten die worden vermeld in de sectie 'Symptomen' het hulpprogramma Netwerkcontrole gebruiken. Het hulpprogramma Netwerkcontrole mag niet worden afgesloten wanneer u de Windows Update-website opent, zodat het hulpprogramma de daadwerkelijke oorzaak van de foutberichten kan weergeven. Voor meer informatie over dit hulpprogramma klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
310875 Beschrijving van het hulpprogramma Netwerkcontrole

Eigenschappen

Artikel ID: 896226 - Laatste beoordeling: vrijdag 8 februari 2013 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
Trefwoorden: 
kbtshoot KB896226

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com