Błąd „0x8007041D” jest zgłaszany podczas odwiedzania witryny Windows Update w sieci Web

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 902322 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas odwiedzania witryny Windows Update firmy Microsoft w sieci Web występuje jeden lub kilka z następujących symptomów:
  • Następujący kod błędu jest wyświetlany w prawym górnym rogu okna programu Microsoft Internet Explorer:
    0x8007041D
  • Podczas próby zatrzymania usługi Aktualizacje automatyczne wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie:
    Błąd 1054: Usługa nie odpowiada na sygnał uruchomienia lub sygnał sterujący w oczekiwanym czasie.
Uwaga: Ponadto po kliknięciu przycisku Instalacja ekspresowa (zalecane) lub Instalacja niestandardowa w celu skanowania w poszukiwaniu dostępnych aktualizacji dla danego komputera proces skanowania może pozornie przestać odpowiadać. W przypadku wystąpienia tego problemu operacja skanowania nie może zostać zakończona.

Przyczyna

Ten problem występuje wówczas, gdy spełnione są następujące warunki:
  • Program antywirusowy Eset NOD32 jest uruchomiony na danym komputerze.
  • Wersja programu antywirusowego NOD32 jest starsza niż wersja 2.50.23.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy uaktualnić program NOD32 do wersji 2.50.23 lub nowszej. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu aktualizacji wersji programu NOD32, odwiedź następującą witrynę firmy Eset w sieci Web:
http://www.eset.com/support/support.htm
Firma Microsoft podaje informacje o sposobach kontaktu z innymi firmami, aby ułatwić uzyskiwanie niezbędnej pomocy technicznej. Informacje te mogą się zmienić bez powiadomienia. Firma Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji dotyczących innych firm.

Więcej informacji

Aby ustalić, czy program antywirusowy NOD32 jest uruchomiony na danym komputerze, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Ustal, czy w oknie dialogowym Dodawanie lub usuwanie programów pozycja NOD32 antivirus system (System antywirusowy NOD32) jest wyświetlana na liście Aktualnie zainstalowane programy.
W przypadku wystąpienia tego problemu następujące informacje są rejestrowane w pliku %WINDIR%\WindowsUpdate.log:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* 
<date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d 
<date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domyślnych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 902322 - Ostatnia weryfikacja: 14 września 2010 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows Update
Słowa kluczowe: 
kbwindowsupdate kbprb KB902322

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com