Komunikat o błędzie podczas odwiedzania witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web: "0x800A0046"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 910338 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas odwiedzania witryny sieci Web Microsoft Windows Update lub witryny Microsoft Update, witryny sieci Web może pozornie przestać odpowiadać. Ponadto może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
0x800A0046
Jeden z następujących wpisów mogą być rejestrowane w pliku %windir%\Windowsupdate.log:
Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to listen to self-update/shutdown event (hr=0X80070005)
Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80070005)

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli jeden lub więcej z następujących warunków jest spełniony:
  • Konfiguracja DCOM jest niepoprawna.
  • Konto użytkownika jest członkiem grupy Goście.
  • Deskryptor zabezpieczeń usługi Aktualizacje automatyczne jest niepoprawna.
  • Zasady zabezpieczeń lokalnych jest niepoprawna.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki na komputerach klienckich.

Krok 1: Sprawdź zabezpieczenia DCOM

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz DCOMCNFG, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Rozwiń węzeł Usługi składowe, a następnie rozwiń węzeł Komputery.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Mój komputer, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  4. Kliknij przycisk Zabezpieczenia COM Karta.
  5. W obszarze Uprawnienia dostępu, kliknij przycisk Edytuj domyślne.
  6. Sprawdź, czy wymienione są następujące konta:

    Na komputerach klienckich z systemem Microsoft Windows XP i Microsoft Windows Server 2003
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    Nazwa kontaTyp uprawnieniaUprawnienia
    Self, Administratorzy lub użytkownik, który należy do grupy AdministratorzyDostęp lokalnyZezwalaj na
    SystemDostęp lokalnyZezwalaj na
    Na klientach z systemem Microsoft Windows 2000
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    Nazwa kontaTyp uprawnieniaUprawnienia
    AdministratorzyDostęp lokalnyZezwalaj na
    SystemDostęp lokalnyZezwalaj na
  7. Jeśli którykolwiek z tych kont jest brak w Uprawnienia dostępu pole, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Dodawanie, kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Lokalizacje.
    2. W Lokalizacje Kliknij przycisk Nazwa_komputera_lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK.
    3. Kliknij przycisk Znajdź teraz.
    4. Naciśnij klawisz CTRL, kliknij nazwy wymagane konto, a następnie kliknij OK dwa razy.
    5. W Nazwy grupy lub użytkownika pole, kliknij konto, które zostały dodane, kliknij przycisk Dostęp lokalny w Uprawnienia dla Nazwa_konta a następnie kliknij przycisk Zaznacz pole wyboru w Zezwalaj na kolumna.
    6. Powtórz krok 7e dla wszystkich kont, które właśnie dodany, a następnie kliknij przycisk OK.

Krok 2: Weryfikowanie właściwości domyślne modelu DCOM

  1. Kliknij przycisk Domyślne właściwości Karta.
  2. Sprawdź, czy następującej konfiguracji:
    • W Włącz model obiektów rozproszonych COM na tym komputerze pole wyboru jest zaznaczone.
    • W Domyślny poziom uwierzytelniania pole, Łączenie z jest zaznaczone.
    • W Domyślny poziom personifikacji pole, Identyfikowanie jest zaznaczone.
  3. Wprowadź wymagane zmiany, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. Uruchom ponownie komputer.

Krok 3: Sprawdź, czy konto użytkownika nie jest członkiem grupy Goście

Uwaga Ten krok dotyczy tylko komputerów z systemem Windows Server 2003, Windows XP Professional lub Windows 2000 i nie są przyłączone do domeny.
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Ustawienia, a następnie kliknij przycisk W Panelu sterowania.
  2. Kliknij dwukrotnie ikonę Narzędzia administracyjne.
  3. Rozwiń węzeł Zarządzanie komputerem, a następnie rozwiń węzeł Użytkownicy i grupy lokalne.
  4. Kliknij przycisk Użytkownicy.
  5. W prawym okienku kliknij dwukrotnie konto używane do logowania się komputerze.
  6. Kliknij przycisk Członek Karta.
  7. Kliknij przycisk Goście, kliknij przycisk Usuń, a następnie kliknij przycisk OK.

Krok 4: Weryfikowanie deskryptor zabezpieczeń usługi Aktualizacje automatyczne

Na komputerach klienckich systemu Windows Server 2003 i Windows XP
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER, aby zresetować deskryptor zabezpieczeń:
    SC sdset wuauserv D: (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY) (A;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA) (A;CCLCSWLOCRRC;;AU) (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
    Uwaga W środowisku domeny to ustawienie zabezpieczeń może być skonfigurowany przez obiekt zasady grupy. Jeśli problem został rozwiązany tylko tymczasowo, po wpisaniu tego polecenia, prawdopodobnie został skonfigurowany obiektu zasady grupy. Administrator domeny, należy zmodyfikować zasady grupy, aby uwzględnić poprawnych ustawień zabezpieczeń.
Na klientach z systemem Windows 2000
  1. Pobierz narzędzie Subinacl. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b & amp; amp; DisplayLang = pl
  2. Kliknij dwukrotnie pobrany plik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora instalacji narzędzia systemu Windows Resource Kit. Domyślnie narzędzie Subinacl jest instalowane w następującym katalogu:
    C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
  3. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. W wierszu polecenia wpisz: CD C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools Aby przenieść się do katalogu, w którym zainstalowano narzędzia Subinacl.
  5. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:
    SubInACL /service wuauserv /sddl = D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY) (A;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA) (A;CCLCSWLOCRRC;;AU) (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
    Uwaga W środowisku domeny to ustawienie zabezpieczeń może być skonfigurowany przez obiekt zasady grupy. Jeśli problem został rozwiązany tylko tymczasowo, po wpisaniu tego polecenia, prawdopodobnie został skonfigurowany obiektu zasady grupy. Administrator domeny, należy zmodyfikować zasady grupy, aby uwzględnić poprawnych ustawień zabezpieczeń.

Krok 5: Sprawdź zasady zabezpieczeń lokalnych

Uwagi
  • Ten krok dotyczy tylko na podstawie systemu Windows Server 2003, komputery z systemem Windows XP Professional lub systemu Windows 2000.
  • Jeśli konto użytkownika należy do domeny, to ustawienie zabezpieczeń może być skonfigurowany przez obiekt zasad grupy, który znajduje się w sieci. Skontaktuj się z administratorem sieci lub zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base, aby uzyskać więcej informacji:
    810739 Biała Księga: Rozwiązywanie problemów z zasady grupy w systemie Windows 2000
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz gpedit.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Rozwiń węzeł Konfiguracja komputera, rozwiń węzeł Ustawienia systemu Windows, rozwiń węzeł Ustawienia zabezpieczeń, a następnie rozwiń węzeł Zasady lokalne.
  3. Kliknij przycisk Przypisywanie praw użytkownika.
  4. W prawym okienku kliknij dwukrotnie Personifikuj klienta po uwierzytelnieniu.
  5. Sprawdź, czy konto usługi oraz Administratorzy są uwzględniane.
  6. Jeśli brakuje konto Administratorzy lub konto usługi, wykonaj następujące kroki, aby dodać konto:
    1. Kliknij przycisk Dodaj użytkownika lub grupę, kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Lokalizacje.
    2. W Lokalizacje Kliknij przycisk Nazwa_komputera_lokalnego, a następnie kliknij przycisk OK.
    3. Kliknij przycisk Znajdź teraz.
    4. Naciśnij klawisz CTRL, kliknij nazwy wymagane konto, a następnie kliknij OK trzy razy.
  7. Uruchom ponownie komputer.

Krok 6: Włączanie trwałość danych użytkownika w programie Microsoft Internet Explorer

  1. Otwórz program Internet Explorer.
  2. Na Narzędzia menu, kliknij przycisk Opcje internetowe.
  3. Kliknij przycisk Zabezpieczenia a następnie kliknij Internet.
  4. Kliknij przycisk Poziom niestandardowy.
  5. W Ustawienia Przewiń, okno dialogowe Różne sekcja.
  6. W obszarze Trwałość danych użytkownika, kliknij przycisk Włącz.
  7. Kliknij przycisk OK dwa razy.

Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
902093Jak odczytywać pliki Windowsupdate.log
906602 Jak rozwiązywać problemy z instalacją usługi Windows Update, Microsoft Update i Windows Server Update Services

Właściwości

Numer ID artykułu: 910338 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbprb kbmt KB910338 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:910338

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com