Messaggio di errore quando si tenta di sincronizzare un account Windows Live Hotmail in Outlook 2007 o Outlook 2003: "Errore 3212. Impossibile connettersi"o"Errore 4101. Impossibile connettersi"

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Sintomi

In Microsoft Office Outlook 2007 o in Microsoft Office Outlook 2003 è installato Microsoft Office Outlook Connector. Quando si cerca di sincronizzare un account Windows Live Hotmail in Outlook, l'operazione non viene eseguita. Inoltre, viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
Errore 3212. Impossibile connettersi.
Per ripristinare il servizio, attenersi alle istruzioni disponibili all'indirizzo percorso_URL.
Errore 4104. Impossibile connettersi.
Per ripristinare il servizio, attenersi alle istruzioni disponibili all'indirizzo percorso_URL.

Cause

Questo problema può verificarsi in presenza di una delle seguenti condizioni:
  • Vi è molto traffico sul server Windows Live Hotmail.
  • Vi è un'interruzione del servizio sul server Windows Live Hotmail.
  • L'account Windows Live Hotmail è stato trasferito su un altro server.

Workaround

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Outlook, eseguire il backup della posta, dei contatti, del calendario e delle attività. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Outlook.
    2. Nell'elenco delle cartelle fare clic sulla cartella dell'account Windows Live Hotmail, il cui nome è analogo al seguente: nomeaccount@msn.com
    3. Scegliere Importa ed esporta dal menu File.
    4. Scegliere Esporta in un file, quindi Avanti.
    5. Fare clic su File delle cartelle personali (.pst) e scegliere Avanti.
    6. Nella casella Selezionare la cartella da cui esportare i dati fare clic sulla cartella dell'account Windows Live Hotmail se non è già selezionata.
    7. Selezionare la casella di controllo Includi sottocartelle e fare clic su Avanti.
    8. Fare clic su Sfoglia per selezionare il percorso del backup della cartella dell'account Windows Live Hotmail, quindi scegliere OK.
    9. Fare clic su Fine.
  2. Rimuovere la cartella di Outlook Connector per l'account Windows Live Hotmail. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti.
    2. Fare clic sulla scheda Posta elettronica.
    3. Fare clic sulla cartella dal nome nomeaccount@msn.com, quindi scegliere Rimuovi.
    4. Scegliere per confermare la rimozione, quindi chiudere Outlook.
  3. Aggiungere l'account Windows Live Hotmail. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Outlook.
    2. Scegliere il comando per l'aggiunta di un nuovo account dal menu di Outlook Connector.
    3. Digitare le informazioni appropriate per l'account Windows Live Hotmail e scegliere OK.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Outlook Connector, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9a2279b1-df0a-46e1-aa93-7d4870871ecf&displaylang=en

Proprietà

Identificativo articolo: 937349 - Ultima modifica: martedì 20 settembre 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
Chiavi: 
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