Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Update から更新プログラムをダウンロードするときに、STOP エラー "0x80070246" が表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 942968 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Update から更新プログラムをダウンロードするときに、次の STOP エラー メッセージが表示されることがあります。
STOP 0x80070246
ERROR_ILLEGAL_CHARACTER
また、WindowsUpdate.log ファイルに次のエントリが出力されることがあります。
Automatic Updates Failure Content InstallInstallation Failure: Windows failed to install the following update with error
		  0x80070246: "Name of Update"
: WindowsUpdate.log ファイルは次の場所にあります。
%Windir%\WindowsUpdate.log

原因

この問題は、GlobalInstallOrder.xml ファイルが破損している場合に発生します。GlobalInstallOrder.xml ファイルは次の場所にあります。
%Windir%\Winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990\GlobalInstallOrder.xml

解決方法

この問題を解決するには、システム上の破損した GlobalInstallOrder.xml ファイルを Windows Vista インストール メディアにある同じファイルに置き換えます。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. Windows 自動インストール キット (Windows AIK) から WIM フィルタ ドライバを取得します。Windows AIK をダウンロードしてインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=c7d4bc6d-15f3-4284-9123-679830d629f2
  2. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[すべてのプログラム] をポイントして、[Microsoft Windows AIK] をクリックします。[Windows PE Tools コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    MD c:\Mount
    このコマンドを実行すると、Mount という名前のフォルダが作成されます。
  4. Windows Vista インストール メディアを CD ドライブまたは DVD ドライブに挿入します。
  5. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    Imagex /mountrw DVDDriveLetter\sources\install.wim 1 \mount
  6. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    CD\mount\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990
    このコマンドを実行すると、ソース フォルダに移動します。
  7. コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    xcopy GlobalInstallOrder.xml %windir%\winsxs\x86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_07289f4cca5f6990
    このコマンドを実行すると、GlobalInstallOrder.xml ファイルがコピー先のフォルダにコピーされます。

詳細

Sfc.exe ツールを使用して破損したファイルを置き換える方法の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
929833 一部の Windows Vista 機能が動作しない、または Windows Vista が応答を停止することがある

プロパティ

文書番号: 942968 - 最終更新日: 2010年9月14日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB942968
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com