Vyřešit problémy s kompatibilitou mezi LifeCam a další programy

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 953692 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Tento článek popisuje známé problémy, které mohou nastat při použití Microsoft LifeCam s některými programy.

Při pokusu o spuštění LifeCam můžete zaznamenat následující problémy:
  • LifeCam může přestat reagovat (zablokuje se).
  • Okno fotoaparátu může být prázdný.
  • Využití procesoru počítače může zvýšit až na 100 %.
Navíc může zobrazit následující chybová zpráva:
LifeCam.exe přestal fungovat. Problém způsobil program pracovat správně. Systém Windows Ukončete program a upozorní vás, pokud je k dispozici řešení.
Tyto problémy mohou nastat, pokud používáte jeden z následujících programů s LifeCam:
  • EarthLink TotalAccess
  • Venturiho VClient
  • Nero
  • Pinnacle Studio 9 software systému
  • F-secure Internet security
  • Web Cyber autokary Dell
  • Panel nástrojů AOL nebo Yahoo
  • Oprava nástroje
Poznámka: Novější verze výše uvedených programů nemusí tento jev stejné. Jiné programy, které nejsou na seznamu může také ovlivnit.

Jak potíže obejít

Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte takto:
  1. Dočasně zakažte jakýkoli program, který je uveden v části "Příznaky".
  2. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi programu, který dočasně zakázány.
  3. Odinstalujte předchozí verzi programu.
Poznámka: Požádejte výrobce zvláštní program pro získání nápovědy o dočasně zakázat program, nainstalujte nejnovější verzi a jak odinstalovat starší verze.

Zástupná řešení pro určité programy

EarthLink TotalAccess

EarthLink TotalAccess odinstalujte. EarthLink TotalAccess odinstalovat, požádejte o pomoc pracovníky jejich podporu pomocí EarthLink podporu webu:
http://support.EarthLink.NET/Contact/Contact.php

Poznámka: Pokud používáte k odesílání a přijímání e-mailových zpráv EarthLink TotalAccess, máte zálohovat poštovní schránky před odebráním EarthLink TotalAccess.

Venturiho VClient

Tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
Metoda 1: Vypnutí Venturiho VClient
  1. V oznamovací oblast vyhledejte Venturiho V ikona.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši V a klepněte na ikonu Konec.
  3. Spustíte LifeCam.
Metoda 2: Odinstalace Venturiho VClient
Řešení v "Metoda 1" problém nevyřeší, odinstalujte software Venturiho VClient. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, přejděte na příkaz Všechny programy, přejděte na příkaz Venturiho klientaa klepněte na tlačítko Odinstalovat. Postupujte podle pokynů k odinstalaci softwaru.
  2. Stažení a spuštění nástroje "Zcela odinstalovat Venturiho klient" z následujícího webu:
    http://www.evdoinfo.com/content/View/267/63/
    Společnost Microsoft poskytuje informací o technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací.
  3. Ověřte, zda se můžete připojit k Internetu a jiných aplikací pracovat správně.
  4. Spustíte LifeCam.

    Poznámka: Další informace o VClient Venturiho webu následující WWW Venturiho bezdrátové podpory:
    http://www.venturiwireless.com/support
    Společnost Microsoft poskytuje informací o technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto.

Krok 1: Stažení a instalace nejnovějšího softwaru.

Chcete-li stáhnout nejnovější verzi softwaru LifeCam, postupujte takto:
  1. Naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft Hardware:
    http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. Klepněte na tlačítko Software pro produkty webové kamery a sluchátka s mikrofonem.
  3. V Vyberte typ produktu Vyberte položku Webové kamery.
  4. V Vyberte produkt pole, vyberte produkt LifeCam.
  5. V Vyberte operační systém pole, vyberte verzi systému Windows.
  6. V Vyberte jazyk operačního systému pole, vyberte jazyku systému Windows.
  7. Klepněte na tlačítko Přejít.
  8. Klepnutím na odkaz Stáhnout nejnovější verzi softwaru LifeCam.

Krok 2: Čisté spuštění postupu

Při spuštění operačního systému Windows, některé programy, například antivirový software a systémové nástroje, spustíte automaticky. Tyto programy spustit na pozadí a mohou ovlivňovat LifeCam. Po provedení čistého spuštění zabráníte automatickému spuštění těchto programů. Jste přihlášen jako správce nebo jako člen skupiny Správci provést čisté spuštění počítače. Pokud je počítač připojen k síti, může vám v dokon?ení tohoto postupu bránit také nastavení síťových zásad.

Postup čisté spuštění počítače v systému Windows Vista

Chcete-li provést čisté spuštění počítače v systému Windows Vista, postupujte takto:
Krok 1: Spusťte nástroj Konfigurace systému
Spustit nástroj Konfigurace systému v systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Spustit
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Tlačítko Start
, typ msconfig v Spustit hledání pole a stiskněte ZADEJTE.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Oprávnění k řízení účtu uživatele
Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo, nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
Krok 2: Vypnutí programů a služeb
Postupujte takto:
  1. V Obecné karta, klepněte na tlačítko Výběrové spuštěnía klepněte na tlačítko OK.
  2. Ve skupinovém rámečku Výběrové spuštění, zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění Zaškrtávací políčko.
  3. Klepněte Služby karta, zaškrtněte Skrýt všechny služby společnosti Microsoft Zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  4. Klepněte na tlačítko OKa klepněte na tlačítko Restartovat.

Postup čisté spuštění počítače v systému Windows XP

Chcete-li provést čisté spuštění počítače v systému Windows XP, postupujte takto:

Upozornění Funkce některých služeb ztratit dočasně při následujícím způsobem. Při obnovení nastavení služby jsou obnoveny. Avšak při obnovení funkce původní chybová zpráva nebo chování může vrátit.
Krok 1: Spusťte nástroj Konfigurace systému
Spustit nástroj Konfigurace systému v systému Windows XP, klepněte na tlačítko Spustit, typ msconfig v Spustit pole a stiskněte ZADEJTE.
Krok 2: Vypnutí programů a služeb
Postupujte takto:
  1. V Obecné karta, klepněte na tlačítko Výběrové spuštěnía klepněte na tlačítko OK.
  2. Ve skupinovém rámečku Výběrové spuštění, klepnutím zrušte zaškrtnutí následujících políček:
    • Proces systému.Soubor INI
    • Zpracovat soubor WIN.Soubor INI
    • Načíst položky po spuštění
  3. Klepněte Služby karta, zaškrtněte Skrýt všechny služby společnosti Microsoft Zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  4. Klepněte na tlačítko OKa klepněte na tlačítko Restartovat.

Krok 3: Stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows

  1. Zkontrolujte verzi aktualizace service pack nainstalované v počítači. To provedete klepnutím na tlačítko Spustit nebo klepněte na ikonu Vista, klepněte pravým tlačítkem myši Tento počítač nebo Počítača pak vyberte Vlastnosti. V Obecné karta, zobrazí Systém oddíl, kde se zobrazí číslo verze aktualizace service pack.
  2. Stáhněte nejnovější aktualizace service pack pro systém Windows. Informace naleznete na webu společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/SP
    Klepněte na příslušnou verzi systému Windows a budete přesměrováni na článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base o nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows. "Získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows z webu služby Stažení softwaru" část článku obsahuje odkaz pro stažení aktualizace.

Další informace

Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Společnost Microsoft poskytuje informací o technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací.

Odkazy

Další informace o provedení čistého spuštění klepnutím na následující číslo článku:
331796Jak provést čisté spuštění, chcete-li zabránit zasahování do hry nebo programu, který aktuálně používáte programy na pozadí

Vlastnosti

ID článku: 953692 - Poslední aktualizace: 18. července 2012 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 953692

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com