更新プログラムをインストールするために Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用すると表示されるエラー メッセージ:「0x80070002」

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文書番号: 956698 - 対象製品
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現象

Windows の更新プログラムをインストールするときにUpdate Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトは、特に、次が表示されます。エラー メッセージ:
0x80070002

原因

Windows の更新プログラムのデータベースの場合は、この問題が発生する可能性があります、コンピューターで、データベースを一貫性のあるない、更新します。

解決方法

この問題を解決するには、次の方法を記載順に使用します。

方法 1: システム更新準備ツール (Checksur.exe) を実行します。
  1. システム更新準備ツールをダウンロード、実行します。このツールは、今後のサービス操作を妨げる可能性がある不整合を一回だけスキャンします。

    Checksur.exe ツールをダウンロードして実行する方法の詳細については、以下の資料番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

    947821Windows Vista 用のシステム更新準備ツールの説明
  2. 更新プログラムの再インストールを試してください。

    メモ ツールを実行した後、Checksur.log ファイルは次の場所に保存されます。

    %systemroot%\Logs\CBSIn Windows Vista の既定のインストール、Windows ディレクトリ< システム ルート ディレクトリを表します。
方法 2: Windows 更新プログラムをダウンロードするフォルダーの名前を変更します。
この問題を解決するには、ダウンロード フォルダーを変更します。Windows 更新プログラム ダウンロードの一時フォルダーの名前を変更するには、オペレーティング システムに適した手順を実行します。

重要Windows Update または Microsoft Update を使用して、現在ダウンロードされているが、まだインストールされていない更新プログラムを再度ダウンロードする必要があります。

Windows 2000、Windows XP、および Windows Server 2003 を実行します。次の手順:
  1. クリックしてください。 スタート[Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない] メモ帳プロパティ ]、ENTER キーを押します。
  2. 次のコマンドをコピーし、開いたメモ帳のウィンドウに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  3. で、 ファイル メニューをクリックして として保存します。、し、入力 rename.bat.
  4. クリックしてください。 ファイルの種類します。、し、選択 すべてのファイル.
  5. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. ダブルクリック、 rename.bat Windows の更新プログラムのファイルを登録するファイルです。
  7. 更新プログラムの再インストールを試してください。
注意
  • 問題が解決した場合は、作成、rename.bat ファイルは削除します。
  • 問題が解決し、正常にダウンロードして更新プログラムをインストールすると、ディスク領域を回復するのには、Download.old フォルダーを安全に削除できます。
Windows Vista および Windows Server 2008 の場合は、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 スタート
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力メモ帳 続いて 検索を開始します。 ボックス。
  2. クリックしてください。 メモ帳 続いて プログラム リスト。
  3. 次のコマンドをコピーし、開いたメモ帳のウィンドウに貼り付けます。
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%\SoftwareDistribution
    ren Download Download.old
    net start wuauserv
  4. で、 ファイル メニューをクリックして として保存します。、し、入力 rename.bat.
  5. クリックしてください。 ファイルの種類します。、し、選択 すべてのファイル (* します *)。.
  6. rename.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  7. 右クリックし、 rename.bat ファイルをクリックし. 管理者として実行します。.

    管理者のパスワードまたは確認されたら、パスワードを入力します 続行.
  8. 更新プログラムの再インストールを試してください。
注意
  • 問題が解決した場合は、作成、rename.bat ファイルは削除します。
  • 問題が解決し、正常にダウンロードして更新プログラムをインストールすると、ディスク領域を回復するのには、Download.old フォルダーを安全に削除できます。

プロパティ

文書番号: 956698 - 最終更新日: 2013年1月27日 - リビジョン: 10.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
キーワード:?
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB956698 KbMtja
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英語版 KB:956698
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