Messaggio di errore quando si tenta di installare aggiornamenti dal sito Windows Update Web o dal sito Microsoft Update Web: "0 x 80240016"

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Sintomi

Quando si tenta di installare aggiornamenti dal sito Web Windows Update o dal sito Microsoft Update Web, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
0 x 80240016

Cause

Questo problema si verifica se un client Windows Update o un aggiornamento di Microsoft client non può accedere il token dell'utente.

Risoluzione

Per risolvere il problema, arrestare e riavviare Windows Update Service. A tale scopo, seguire i passaggi appropriati per il sistema operativo in uso.

Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003

Attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere eventuali finestre del browser Web Windows Update o Microsoft Update.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK.
  3. Digitare i comandi riportati di seguito. Premere INVIO dopo ciascun comando:
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  4. Chiudere la finestra del prompt dei comandi.
  5. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.

Windows Vista e Windows Server 2008

Attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere eventuali finestre del browser Web Windows Update o Microsoft Update.
  2. Fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , digitare il prompt dei comandi, nell'elenco dei risultati, fare clic con il pulsante destro del mouse su prompt dei comandi e quindi fare clic su Esegui come amministratore.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    User Account
				Control permission
    Se viene chiesta una password di amministratore o di confermare, digitare la password o confermare.
  3. Digitare i comandi riportati di seguito. Premere INVIO dopo ciascun comando:
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
  4. Chiudere la finestra del prompt dei comandi.
  5. Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.

Informazioni

In alcuni casi, arrestando e riavviando il servizio Windows Update non risolve problemi con Windows Update. È possibile reimpostare i componenti di Windows Update.

Per ulteriori informazioni sulla reimpostazione i componenti di Windows Update, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
971058Come reimpostare i componenti di Windows Update

Proprietà

Identificativo articolo: 957307 - Ultima modifica: mercoledì 3 settembre 2008 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 957307
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