Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトに接続するときにエラー メッセージ "0x80240030" が表示される

文書番号: 957309 - 対象製品
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目次

現象

Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトに接続するときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
0x80240030
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原因

この問題は、プロキシまたはファイアウォールの設定が正しく構成されていない場合に発生することがあります。 この場合、クライアント コンピュータから Windows Update サーバーへの接続に失敗します。
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解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に実行します。

方法 1 : プロキシの例外一覧から文字を削除し、プロキシ キャッシュをクリアする

実行しているオペレーティング システムに応じて、以下の手順を実行します。

Windows XP、Windows Server 2003、および Windows 2000

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、notepad と入力し、[OK] をクリックするか、または Enter キーを押します。
  2. 次のコマンドをコピーし、開いたメモ帳のウィンドウに貼り付けます。
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  3. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックし、fixproxy.bat と入力します。
  4. [ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル] をクリックします。
  5. fixproxy.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  6. fixproxy.bat ファイルをダブルクリックして、Windows Update ファイルを登録します。
  7. 更新プログラムを再度インストールします。
注 : 更新プログラムが正常にインストールされたら、fixproxy.bat ファイルは削除しても問題ありません。 この手順を実行しても問題が解決されない場合は、方法 2 に進みます。

Windows Vista および Windows Server 2008

  1. [スタート] ボタン
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    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに notepad と入力します。
  2. [プログラム] ボックスの一覧の [notepad.exe] をクリックします。
  3. 次のコマンドをコピーし、開いたメモ帳のウィンドウに貼り付けます。
    proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
  4. [ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックし、fixproxy.bat と入力します。
  5. [ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル (*.*)] をクリックします。
  6. fixproxy.bat ファイルをデスクトップに保存します。
  7. fixproxy.bat ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  8. 更新プログラムを再度インストールします。
注 : 更新プログラムが正常にインストールされたら、fixproxy.bat ファイルは削除しても問題ありません。

方法 2 : Internet Explorer の [設定を自動的に検出する] を有効にする

注 : この方法は、オペレーティング システムが Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 の場合に使用します。
  1. Windows Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

    注 : Internet Explorer の [ツール] メニューが表示されていない場合は、Alt キーを押してメニューを表示します。
  3. [接続] タブをクリックし、[LAN の設定] をクリックします。
  4. [設定を自動的に検出する] チェック ボックスをオンにし、[OK] をクリックします。
  5. 更新プログラムを再度インストールします。
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プロパティ

文書番号: 957309 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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