När du försöker installera uppdateringar eller komponenter i Windows 7 eller Windows Vista kan du har en eller flera av följande symptom:
- När du försöker installera en uppdatering med hjälp av Windows Update-webbplatsen kan du få ett felmeddelande som innehåller felkoden:0x80073712, och inte installerar uppdateringen.
- När du klickar på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner i Program och funktioner På Kontrollpanelen på Windows-funktionerdialogrutan visas inga funktioner.
Det här problemet kan uppstå om manifestet Component-Based Servicing (CBS) är skadad.
Lös problemet genom att använda någon av följande metoder. För de här metoderna fungerar måste du vara inloggad på datorn som administratör. Eller du måste kunna ange ett användarkonto och lösenord för ett konto som har administratörsbehörighet. Om du använder datorn hemma kan du redan inloggad som administratör.
Mer information om hur du loggar in som administratör finns i följande artikel i Windows Hjälp & hur du:
Hur loggar jag in som administratör?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)
Method 1: Run the System Update Readiness tool (Checksur.exe)
- Hämta och kör verktyget System Update Readiness. Det här verktyget körs en gång sökning efter inkonsekvenser som kan förhindra framtida problem med att installera uppdateringar och service packs. Finns att hämta och köra verktyget System Update Readiness (Checksur.exe)Vad är verktyget för systemuppdatering?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)
- Installera uppdateringarna igen.
Om du fortfarande inte kan installera uppdateringar eller aktivera Windows-funktioner, går du till metod 2.
Method 2: Install the latest service pack for your version of Windows.
Om du inte har installerat den senaste service Pack-versionen för din version av Windows kan du besöka Service Pack Center om du vill hämta och installera den.
- Klicka på följande länk: http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows/downloads/Service-Packs
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
- Klicka på hämtningslänken för service pack för din version av Windows.
- Följ anvisningarna för att hämta och installera den senaste service pack.
- Starta om datorn.
- Försök att installera uppdateringarna igen.
Om du fortfarande inte kan installera uppdateringar eller aktivera Windows-funktioner, går du till metod 3.
Method 3: Run the System File Checker (SFC.exe) tool with the sfc /scannow command
Så här kör du Systemfilsgranskaren:
- Klicka på Startoch skriv cmd i rutan Påbörja sökning (Windows Vista) eller i rutan Sök bland program och filer (Windows 7).
- Högerklicka på cmd.exeoch klicka sedan på Kör som administratör. Klicka på Fortsätt om du är administratör eller Skriv in administratörslösenordet och klicka sedan på Fortsätt.
- Skriv Sfc/scannowi rutan kommandofönstret och tryck på RETUR. Observera att det finns ett blanksteg före snedstrecket i det här kommandot.
Genomsökningen kan ta lite tid så ha tålamod. Windows reparerar skadade eller saknade filer som hittas. Om information från installations-DVD: N behövs för att åtgärda problemet, kan du uppmanas att sätt in Windows Vista eller Windows 7-DVD.
När sökningen är klar kan du försöka installera uppdateringarna igen. Om du fortfarande inte kan installera uppdateringar eller aktivera Windows-funktioner, går du till metod 4.
Method 4: Perform an in-place upgrade.
Viktigt!Du bör använda en uppgradering på plats endast som sista alternativ om föregående metoder inte löser problemet.
Tänk på att det tar det lika lång tid att göra uppgraderingen som du vill installera om Windows. Även kan vissa av dina anpassade inställningar för Windows gå förlorade under den här processen.
Obs!Utföra en reparationsinstallation inte kommer att skada filer och program som är installerade på datorn.
Så här om du vill utföra en uppgradering på plats:
- Stäng alla program.
- Sätt i Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 eller Windows Server 2008 R2-DVD i datorns DVD-enhet.
- I fönstret inställningar klickar du på Installera nu.
Om DVD-skivan inte identifieras automatiskt gör du följande:- Klicka på Startoch skriv sedan enhet: \setup.exe i rutan Påbörja sökning. Observera: Platshållaren enhet är enhetsbeteckningen för datorns DVD-enhet.
- Klicka på Setup.exei listan program .
- I fönstret inställningar klickar du på Installera nu.
- Klicka på Gå online och hämta de senaste uppdateringarna för installation (rekommenderas).
- Skriv in produktnyckeln om du uppmanas att göra detta.
- Välj det operativsystem som du vill uppgradera eller Inplacei Installera Windows -skärmen.
- Klicka på Ja om du accepterar licensvillkoren för programvara från Microsoft.
- I den vilken slags installation vill du? klickar du på uppgradera.
- Starta om datorn när installationen är klar.
När uppgraderingen på plats har slutförts, försök att köra Windows Update eller prova att inaktivera Windows-funktioner av och på för att se om problemet är löst. Om du fortfarande inte kan installera uppdateringar för Windows eller aktivera Windows-funktioner, kan du besöka följande Microsoft-webbplats om du vill kontakta support:
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
Artikel-id: 957310 - Senaste granskning: den 13 februari 2013 - Revision: 1.1
Informationen i denna artikel gäller:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtsv |
MaskinöversattVIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande:
957310
(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/
)
Klicka här för att visa den maskinöversatta artikeln och den engelska originalartikeln sida vid sida
Tillbaka till början
