Zostanie wyświetlony kod błędu 0xC80001FE podczas próby połączenia z witryny Windows Update lub witryny Microsoft Update w sieci Web, aby zainstalować aktualizacje

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 958048 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby połączenia z witryny Microsoft Windows Update w sieci Web lub witryny Microsoft Update w sieci Web może zostać wyświetlony następujący kod błędu:
0xC80001FE

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli baza danych usługi Windows Update jest uszkodzona. Lub może wystąpić, jeśli aplikacji antywirusowej firmy McAfee jest skonfigurowany do skanowania %Windir%\SoftwareDistribution katalog. Gdy aplikacji antywirusowej firmy McAfee skanuje plik edb, aplikacji antywirusowej blokuje plik. W związku z tym Witryny Windows Update lub Microsoft Update nie może uzyskać dostępu do pliku.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:

Metoda 1: Upewnij się, że aplikacji antywirusowej firmy McAfee nie skanuje niektórych plików

Upewnij się, że aplikacji antywirusowej firmy McAfee nie skanuje pliki w % windir % \SoftwareDistribution katalog na dowolnym komputerze, na którym jest zainstalowany program Windows Update Agent.

Na komputerach z systemem Windows Server 2003, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista lub Windows Server 2008 nie Skanuj następujące pliki i foldery.

Uwaga Te pliki nie są na ryzyko zakażenia. Skanuj tych plików poważnych problemów może wystąpić, ponieważ niektóre pliki mogą być zablokowane. Jeśli określony zestaw plików jest identyfikowana przez nazwę, należy wykluczyć tylko te pliki, zamiast całego folderu. Czasami można wykluczyć całego folderu. Wyklucza te elementy na podstawie rozszerzenia nazwy pliku. Na przykład nie wyłączają wszystkie pliki, które mają rozszerzenie dit Firma Microsoft nie kontroluje inne pliki, które mogą korzystać z tego samego rozszerzenia tych plików.
  • Pliki, które są związane z witryny Microsoft Windows Update lub Aktualizacje automatyczne
  • Automatyczna aktualizacja pliku bazy danych lub pliku bazy danych witryny Windows Update

    Uwaga Ten plik (Datastore.edb) znajduje się w następującym katalogu:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • Pliki dziennika transakcji

    Uwaga Te pliki znajdują się w następującym folderze:
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
    Wyklucz następujące pliki:
    • Edb*.log

      Uwaga Znak symbolu wieloznacznego wskazuje, że może być kilka plików.
    • Res1.log
    • Res2.log
    • Edb.chk
    • TMP.edb

Metoda 2: Zmień nazwę folderu dystrybucji oprogramowania

Aby zmienić katalog SoftwareDistribution tymczasowy Windows Update, wykonaj kroki, które są odpowiednie dla systemu operacyjnego:

Ważne Można wówczas wystąpić następujące problemy:
  • Aktualizacje, które obecnie są pobierane, ale które nie zostały jeszcze zainstalowane zostały pobrane ponownie przy użyciu witryny Windows Update lub Microsoft Update.
  • Usuwanie folderu Software Distribution usunięcie historii pobierania.
  • Jeśli użytkownik obecnie otrzymywać aktualizacje z witryny Microsoft Update i Windows Update, należy ponownie wybierz tę opcję, z witryny Windows Update w sieci Web.

Na komputerach z systemem Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz Notatnik, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Skopiuj i wklej następujące polecenia do Notatnika.
    polecenie net stop wuauserv
    CD % systemroot %
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    polecenie net start wuauserv
  3. Zapisz plik Notatnika, na pulpicie jako Rename.bat. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. W Notatniku kliknij polecenie Plik, kliknij przycisk Zapisz jako, a następnie wpisz Rename.bat.
    2. W Zapisz w Kliknij pozycję Pulpit.
    3. W Zapisz jako typ Kliknij pozycję Wszystkie pliki, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  4. Na pulpicie, kliknij dwukrotnie ikonę Rename.bat plik, aby zarejestrować pliki usługi Windows Update.
  5. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje.
  6. Jeśli problem został rozwiązany, Usuń Rename.bat Plik utworzony w tych krokach.
Uwaga Jeśli problem został rozwiązany i pomyślnie pobrać i zainstalować aktualizacje, można bezpiecznie usunąć SoftwareDistribution.old katalog, aby odzyskać miejsce na dysku.

Na komputerach z systemem Windows Vista i Windows Server 2008

  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    przycisk Start
    , a następnie wpisz Notatnik w Rozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. Kliknij przycisk Notatnik z Programy Lista.
  3. Skopiuj i wklej następujące polecenia do Notatnika:
    polecenie net stop wuauserv
    CD % systemroot %
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    polecenie net start wuauserv
  4. Zapisz plik Notatnika, na pulpicie jako Rename.bat. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. W Notatniku kliknij polecenie Plik, kliknij przycisk Zapisz jako, a następnie wpisz Rename.bat.
    2. W Zapisz w Kliknij pozycję Pulpit.
    3. W Zapisz jako typ Kliknij pozycję Wszystkie pliki, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  5. Na pulpicie, kliknij prawym przyciskiem myszy Rename.bat plik, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  6. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizacje
  7. Jeśli problem został rozwiązany, Usuń Rename.bat Plik utworzony w tych krokach.
Uwaga Jeśli problem został rozwiązany i pomyślnie pobrać i zainstalować aktualizacje, można bezpiecznie usunąć SoftwareDistribution.old katalog, aby odzyskać miejsce na dysku.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat zaleceń skanowania wirusów dla komputerów z systemem Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP lub Windows Vista kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
822158Zalecenia dla komputerów z systemem Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP lub Windows Vista skanowanie wirusów
Więcej informacji na temat programu antywirusowego McAfee można znaleźć w dokumentacji oprogramowania antywirusowego McAfee.

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z firmy McAfee odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 958048 - Ostatnia weryfikacja: 28 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kberrmsg kbpubtypekc kbprb kbmt KB958048 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:958048

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com