Artikel ID: 968003 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

De foutcode 0x80070005 wordt ook beschreven als 'Toegang geweigerd'. Deze fout kan optreden als u niet de juiste machtigingen hebt om een bepaalde update te installeren. Dit kan ook gebeuren als er malware aanwezig is op uw computer.

Probeer eerst de volgende vaak gebruikte methoden om dit probleem op te lossen. Als de methoden in dit artikel niet helpen, zoekt u naar meer geavanceerde hulp bij Microsoft Ondersteuning of de Microsoft-community.

Oplossing

Windows 8.1 en Windows 8

Methode 1: Meld u aan als beheerder

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Voor sommige updates moeten beheerdersmachtigingen zijn geïnstalleerd. Misschien lost u het probleem op als u zich als beheerder aanmeldt.

Als u zich wilt aanmelden als beheerder, hebt u een gebruikersaccount met beheerdersrechten nodig op de computer. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

Opmerking De stappen die u moet volgen, zijn afhankelijk van of de computer deel uitmaakt van een domein of van een werkgroep. Zie "Controleren of uw computer deel uitmaakt van een werkgroep of een domein" in Wat is het verschil tussen een domein, een werkgroep en een thuisgroep? om dit te achterhalen.
Mijn computer maakt deel uit van een domein
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
  1. Veeg vanaf de rechterkant van het scherm en tik op Zoeken. Of wijs, als u een muis gebruikt, de rechterbenedenhoek van het scherm aan en klik vervolgens op Zoeken.
  2. Typ Gebruikersaccounts in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Gebruikersaccounts.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  3. Klik op Gebruikersaccounts beheren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een beheerderswachtwoord of bevestigingspictogram
    Als u om een beheerderswachtwoord of bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of geeft u bevestiging.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  4. Uw gebruikersnaam is gemarkeerd en uw accounttype wordt weergegeven in de kolom Groep.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Mijn computer maakt deel uit van een werkgroep
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
  1. Veeg vanaf de rechterkant van het scherm en tik op Zoeken. Of wijs, als u een muis gebruikt, de rechterbenedenhoek van het scherm aan en klik vervolgens op Zoeken.
  2. Typ Gebruikersaccounts in het zoekvak en tik of klik vervolgens op Gebruikersaccounts.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  3. Klik op Gebruikersaccounts beheren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een beheerderswachtwoord of bevestigingspictogram
    Als u om een beheerderswachtwoord of bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of geeft u bevestiging.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  4. Uw accounttype wordt onder uw gebruikersnaam weergegeven.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed
Als uw accounttype Beheerder is, bent u momenteel als een beheerder aangemeld.
Als uw accounttype niet Beheerder is, kunt u zich alleen als een beheerder aanmelden als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor een andere beheerdersaccount op de computer weet. Als u geen beheerder bent, kunt u een beheerder vragen uw accounttype te wijzigen.

Probeer de updates opnieuw te installeren nadat u bent aangemeld als beheerder.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Methode 2: Zoeken naar malware

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Dit probleem kan ook optreden door een malware-infectie. Voer in dat geval Windows Defender uit. Als Defender vanwege malware niet goed functioneert, downloadt u Microsoft Safety Scanner en voert u dit programma uit. Doe het volgende:
  1. Ga naar Microsoft Safety Scanner.
  2. Klik op Nu downloaden.
  3. Klik op Uitvoeren als dat wordt gevraagd.
  4. Volg de instructies om Microsoft Safety Scanner te downloaden en te installeren. Voeg op uw bureaublad een snelkoppeling naar Safety Scanner toe als dat wordt gevraagd.
  5. Dubbelklik vanaf uw bureaublad op het pictogram van Safety Scanner. Als het programma is gestart, klikt u op Scantype, op Volledige scan en op Volgende.
  6. Als de scan klaar is, verwijdert u alle gevonden malware en probeert u de updates opnieuw te installeren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Windows 7 en Windows Vista

Methode 1: Meld u aan als beheerder

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Voor sommige updates moeten beheerdersmachtigingen zijn geïnstalleerd. Misschien lost u het probleem op als u zich als beheerder aanmeldt.

Als u zich wilt aanmelden als beheerder, hebt u een gebruikersaccount met beheerdersrechten nodig op de computer. Zie Hoe weet ik of ik ben aangemeld als beheerder? om dit te controleren.

Probeer de updates opnieuw te installeren nadat u bent aangemeld als beheerder.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Methode 2: Zoeken naar malware

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze fout kan ook optreden door een malware-infectie. Open uw antivirussoftware en voer een scan uit om malware te vinden en te verwijderen. Als u geen antivirussoftware op uw computer hebt, kunt u Microsoft Safety Scanner gebruiken. U kunt Microsoft Safety Scanner als volgt downloaden en uitvoeren:
  1. Ga naar Microsoft Safety Scanner
  2. Klik op Nu downloaden.
  3. Klik op Uitvoeren als dat wordt gevraagd.
  4. Volg de instructies om Microsoft Safety Scanner te downloaden en te installeren. Voeg op uw bureaublad een snelkoppeling naar Safety Scanner toe als dat wordt gevraagd.
  5. Dubbelklik vanaf uw bureaublad op het pictogram van Safety Scanner. Als Safety Scanner is gestart, klikt u op Scantype, op Volledige scan en op Volgende.
  6. Als de scan klaar is, verwijdert u alle gevonden malware en probeert u de updates opnieuw te installeren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Windows XP

Methode 1: Meld u aan als beheerder

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Voor sommige updates moeten beheerdersmachtigingen zijn geïnstalleerd. Misschien lost u het probleem op als u zich als beheerder aanmeldt.

Als u zich wilt aanmelden als beheerder, hebt u een gebruikersaccount met beheerdersrechten nodig op de computer. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start en vervolgens op Configuratiescherm.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  2. Open Gebruikersaccounts.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  3. Alle gebruikersaccounts worden weergegeven op de pagina Gebruikersaccounts, en elke account heeft een status (zoals Computerbeheerder, Beperkte account, enzovoort).
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Een schermafbeelding voor deze stap
  4. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij een account met de status Computerbeheerder.
    Als uw accountstatus niet Computerbeheerder is, kunt u zich alleen als een beheerder aanmelden als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor een andere beheerdersaccount op de computer weet. Als u geen beheerder bent, kunt u een beheerder vragen uw accounttype te wijzigen.

Probeer de updates opnieuw te installeren nadat u bent aangemeld als beheerder.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Methode 2: Zoeken naar malware

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Deze fout kan ook optreden door een malware-infectie. Open uw antivirussoftware en voer een scan uit om malware te vinden en te verwijderen. Als u geen antivirussoftware op uw computer hebt, kunt u Microsoft Safety Scanner gebruiken. U kunt Microsoft Safety Scanner als volgt downloaden en uitvoeren:
  1. Ga naar Microsoft Safety Scanner
  2. Klik op Nu downloaden.
  3. Klik op Uitvoeren als dat wordt gevraagd.
  4. Volg de instructies om Microsoft Safety Scanner te downloaden en te installeren. Voeg op uw bureaublad een snelkoppeling naar Safety Scanner toe als dat wordt gevraagd.
  5. Dubbelklik vanaf uw bureaublad op het pictogram van Safety Scanner. Als Safety Scanner is gestart, klikt u op Scantype, op Volledige scan en op Volgende.
  6. Als de scan klaar is, verwijdert u alle gevonden malware en probeert u de updates opnieuw te installeren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Meer informatie

Ga naar de Microsoft-website Windows Update voor meer informatie over Windows Update.

Zie Wat is een beheerdersaccount? voor meer informatie over beheerdersaccounts.

Meer informatie over malwarepreventie en -eliminatie vindt u in Virussen en andere schadelijke software voorkomen en verwijderen.
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 968003 - Laatste beoordeling: vrijdag 7 maart 2014 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Trefwoorden: 
kbrapidpub kbnomt KB968003

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com