Jak rozwiązywać problemy z kalendarza programu Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server w 2007 r. i 2010 Microsoft Exchange Server

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 971878 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Źródło:Pomoc techniczna firmy Microsoft

Podsumowanie

Jeśli potrzebna jest pomoc w rozwiązywaniu problemów większość problemów kalendarza programu Microsoft Outlook i Microsoft Exchange, musisz zbierania i dostarczania zawodowych obsługi danych dla programu Microsoft. Jest to przede wszystkim z uwagi na złożoność funkcji kalendarza, Microsoft Office Outlook i Microsoft Exchange Server oraz z powodu różnych scenariuszy i produktów, które wpływają na dane kalendarza. Dane dotyczące rozwiązywania problemów, potrzebne zawiera dziennik magazynu Exchange dla użytkownika. W tym artykule opisano sposób włączania śledzenia programu Exchange 2007 i Exchange 2010 Store do rozwiązywania problemów, które są powiązane z kalendarza programu Outlook.

Aby uzyskać informacje o pracy z pomocy technicznej firmy Microsoft, rozwiązywać problemy z kalendarza programu Outlook w środowisku programu Exchange odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc891495.aspx
Ważne W tym artykule opisano kalendarza, rejestrowanie procesu podczas pracy z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft. Nie jest przeznaczony do przedstawienia kompletnych informacji służących do wykonywania rejestrowania magazynu w przez siebie. Jeśli rejestrowanie nie jest prawidłowo włączona, istnieje ryzyko problemów z wydajnością na serwerze Exchange. Dlatego właśnie powinny działać z zespołem pomocy technicznej w trakcie tego procesu.

Więcej informacji

2007 Microsoft Exchange Server i Microsoft Exchange Server 2010 można śledzić działania kalendarza, które występują w magazynie. To śledzenie jest przeprowadzane za pomocą wymiany Rozwiązywanie problemów Z Asystenta (ExTRA). Śledzenie może odbywać się na użytkownika lub na serwer.

Poniższe kroki pokazują jak włączyć tę funkcję śledzenia, podczas pracy z pracownikiem pomocy technicznej firmy Microsoft w sprawie wsparcia dla kwestii kalendarza.

Włącz śledzenie wymiany problemów z kalendarza

  1. Zidentyfikować użytkownika, której skrzynkę pocztową będzie śledzona przez ten proces.

    Uwaga Najlepszą wydajność należy zawsze zidentyfikować jeden użytkownik, który napotkał problem, a następnie śledzenie tylko skrzynki pocztowej danego użytkownika przy użyciu śledzenia na użytkownika.
  2. Na serwerze Exchange, na którym znajduje się Skrzynka pocztowa użytkownika należy uruchomić ekstra. Aby to zrobić, kliknij przyciskStart, kliknij przycisk Uruchom, wpisz następujące polecenie w Otwórz a następnie kliknij przycisk OK:

    Extra.exe
  3. Na stronie "Zapraszamy do Exchange Rozwiązywanie problemów Z Asystenta" kliknij przycisk Wybierz zadanie.
  4. Na stronie "Rozwiązywanie zadań zaznaczenie ekranu" kliknij Formant śledzenia.
  5. Kliknij przycisk OK , po pojawieniu się następującego ostrzeżenia:

    Ten serwer nie ma modułu, potrzebne do interpretacji śladów.
    Kontynuuj tylko, jeśli ich opracowywania pod bezpośrednim nadzorem wykwalifikowanego pracownika pomocy technicznej programu Exchange.
  6. Na stronie ""Konfigurowanie śledzenia pliku należy skonfigurować następujące opcje:
    Lokalizacja pliku śledzenia (lokalizacja domyślna to C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Nazwa pliku śledzenia (domyślną nazwą jest ExchangeDebugTraces.etl)

    Trace maksymalny rozmiar pliku (zalecany rozmiar wynosi 100 MB)

    Rejestrowanie sekwencyjne (włączone)
    Uwaga W Exchange Server 2010, opcja ta została zmieniona na Utwórz nowy plik po osiągnięciu maks.
    Uruchom śladów dla:0 sekund
    Uwaga Jeśli śledzenie aż do ręcznie Zatrzymaj śledzenie, należy zaakceptować domyślne ustawienie konfiguracji. W przeciwnym razie zaznacz pole wyboru, a następnie ustaw liczbę sekund, dla których chcesz uruchomić śledzenie.
  7. Kliknij przycisk Ustaw Ręczne śledzenie znaczników.
  8. Na stronie "Ustawianie śledzenia znaczniki ręcznie" wykonaj następujące kroki:
    1. Należy skonfigurować następujące ustawienia:
      1. Typy śledzenia: Diagram dot krytyczny, błąd, ostrzeżenie, o użytkowniku, debugowanie, wydajność, funkcja
      2. Składników do śledzenia: Sklep
      3. Śledzenie znaczników:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        UwagaIstnieje wiele tagów, które można użyć. Znaczniki, które są wymieniane w tym kroku są najbardziej przydatne do diagnozowania problemów z większości kalendarza.
    2. Kliknij przycisk Pokaż śledzenia skrzynki pocztowej, opcje filtrowaniai wykonaj następujące czynności:
      1. Wprowadź nazwę skrzynki pocztowej prześledzenie w polu edycji skrzynki pocztowej .
      2. Zaznacz pole wyboru nazwa_wyróżniająca_użytkownika .
      3. Kliknij przycisk Rozpoznaj skrzynki pocztowej.
    3. U dołu strony kliknij przycisk Rozpocznij śledzenie.
W tym momencie jesteś gotowy i czeka dla kalendarza problem wystąpi dla użytkownika. Po użytkownika dotyczy ten problem, wykonaj kroki w następnej sekcji.

Zatrzymaj śledzenie Exchange

Po wystąpił problem z kalendarza, włączania śledzenia składowej, należy wykonać następujące kroki, aby wyłączyć śledzenie magazynu:
  1. Kliknij przycisk Zatrzymaj śledzenie teraz w wymiany Rozwiązywanie problemów Z Asystenta na stronie "Kontroli śledzenia".
  2. Zanotuj lokalizację pliku .etl, który jest określony na stronie "Kontroli śledzenia".

    Lokalizacja pliku jest określona w kroku 6 w poprzedniej sekcji Lokalizacja pliku.
  3. Kliknij przycisk Zakończ.

    UwagaJeśli nie klikniesz Zakończ, zawartość śledzenia nie są zapisywane w pliku .etl i trzeba będzie powtórzyć ten proces.
  4. Po wyświetleniu strony "Wyświetl wyniki" Zamknij okno Microsoft Exchange Rozwiązywanie problemów Z Asystenta.
  5. Zapewniają pliku .etl pracownik pomocy technicznej firmy Microsoft, który przyczynia się do problemu kalendarza.
Uwaga Plik .etl jest plikiem binarnym, który może zostać przekonwertowany tylko przy użyciu narzędzia, które są dostępne dla specjalistów pomocy technicznej firmy Microsoft.

Właściwości

Numer ID artykułu: 971878 - Ostatnia weryfikacja: 24 maja 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 971878

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com