Artikel ID: 976187 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Na het installeren of upgraden naar Windows 7 of Windows Server 2008 R2, wordt het DVD-station op uw computer niet herkend.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de SATA-stuurprogramma (Msahci.sys) implementeert een nieuwe functie voor energiebeheer dat bekend staat als apparaatafhankelijke koppeling Power Management (ALPM). Sommige optische stations gedragen zich niet goed met ALPM ingeschakeld en daarom deze stations worden niet herkend door de computer.

Hier volgt een lijst van sommige DVD-station modellen waarvan bekend is dat dit probleem vertoont:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Het is echter bedoeld om alleen het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack waarin deze hotfix is opgenomen.

Om dit probleem onmiddelijk op te lossen, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.

Vereisten

Deze hotfix moet Windows 7 of Windows Server 2008 R2 is geïnstalleerd.

Opstartinformatie

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Informatie over bestanden

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Om het verschil tussen UTC en lokale tijd te achterhalen, gebruikt u het tabblad tijdzone in het onderdeel datum en tijd in het Configuratiescherm.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x 86
Voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614-Nov-200903:50x64
Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
Extra informatie voor alle ondersteunde x 86-versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,830
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,830
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,714
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,075
Datum (UTC)14-Nov-2009
Tijd (UTC)07:41
PlatformNiet van toepassing
Aanvullende bestandsinformatie voor alle ondersteunde x 64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,079
Datum (UTC)14-Nov-2009
Tijd (UTC)23:08
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,840
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,840
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,724
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
Extra informatie voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte2,077
Datum (UTC)14-Nov-2009
Tijd (UTC)08:05
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,835
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing
BestandsnaamPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,444
Datum (UTC)15-Nov-2009
Tijd (UTC)01:14
PlatformNiet van toepassing

Workaround

U kunt dit probleem omzeilen, kunt u de actieve ALPM energiebeheerschema's op de computer handmatig uitschakelen. Maak vervolgens een nieuw energiebeheerschema.

In de volgende tabel ziet u de schema's die zich kunnen voordoen op uw computer:
Existing Power Schemes (* Active)
---------------------------------
Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)
Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* 
Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)
Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Om te bepalen de energiebeheerschema's op uw computer, typ de volgende opdracht bij een opdrachtprompt en druk vervolgens op ENTER:
powercfg/l
Als u wilt de bestaande ALPM's op de computer handmatig uitschakelt, typt u de volgende opdrachten bij een opdrachtprompt en druk na elke opdracht op ENTER:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Als u wilt een nieuw energiebeheerschema maken, de volgende stappen uit:
  1. Klik op Starten klik vervolgens op Configuratiescherm.
  2. Klik op Opties voor energiebeheer.
  3. Klik in het navigatiedeelvenster op een energiebeheerschema maken.
  4. Het type schema dat u wilt selecteren.
  5. Typ in het vak naam een naam voor uw nieuwe schema en klik vervolgens op Volgende.
  6. In het uitschakelen van het beeldscherm en in het vak computer in slaapstand zetten , selecteert u de opties die u wilt gebruiken en klik vervolgens op maken.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de DVD-station-modellen die worden vermeld in de sectie 'Oorzaak' is.

De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft biedt geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 976187 - Laatste beoordeling: maandag 23 juni 2014 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Trefwoorden: 
kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 976187

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com