Problemos bendrinant Microsoft 365 Family prenumeratą
Pateikiame keletą dažniausiai pasitaikančių problemų bendrinant Microsoft 365 Family prenumeratą, ir jų galimus sprendimus:
"Microsoft 365" bendrinimo kvietimas negautas
Jei asmuo, kurį pakvietėte bendrinti prenumeratą, negavo kvietimo, apsvarstykite šiuos dalykus:
-
Įsitikinkite, kad naudojote jų pageidaujamą el. pašto adresą.
-
Paprašykite jo patikrinti savo nepageidaujamo el. pašto aplanką, ar jo temoje yra pranešimas "Microsoft 365".
"Microsoft 365" bendrinimas negalimas
Savo prenumeratą galite bendrinti tik jei:
-
Turite aktyvią Microsoft 365 Family prenumeratą. Jei "Microsoft" paskyros ataskaitų srities puslapyje Paslaugos ir prenumeratos nematote
-
Liko bendrinimų. Jūsų prenumeratą galima bendrinti su ne daugiau nei penkiais kitais žmonėmis.
Pastaba: Jums nereikia bendrinti prenumeratos norint įdiegti "Microsoft 365" keliuose asmeniniuose įrenginiuose. Microsoft 365 Personal prenumeratą galite naudoti 5 įrenginiuose, bet negalite bendrinti Microsoft 365 Personal prenumeratos su 5 kitais žmonėmis.
Jei kitas šeimos grupės asmuo taip pat turi Microsoft 365 Family arba asmeninę prenumeratą, ji nebus bendrinama su juo. Negalite su jais bendrinti, nes jie jau turi visus pranašumus, kuriuos bandote bendrinti.
"Microsoft 365" prenumerata nebepasiekiama
Jei išeisite iš šeimos grupės, visi asmenys, su kuriais bendrinote prenumeratą, praras prieigą.
Jei baigiasi Microsoft 365 Family prenumeratos galiojimas, gali tekti pašalinti tada iš naujo bendrinti šeimos grupę.
"Microsoft 365" produkto kodas jau naudojamas
Produktų kodai nėra skirti naudoti prenumeratos bendrinimui. Vietoj to, atlikite veiksmus, nurodytus Microsoft 365 Family prenumeratos bendrinimas, kad nusiųstumėte el. laišką arba saitą kiekvienam asmeniui, su kuriuo norite bendrinti.
"OneDrive" saugykla neatnaujinama
Kartais net ir priimdami kvietimą vartotojai gali pastebėti, kad jų "OneDrive" saugykla neviršija 5 GB, o ne numatoma 1 TB. Tokiais atvejais:
-
Patikrinkite, ar vartotojas priėmė kvietimo saitą.
-
Priėmęs, jam gali tekti palaukti 2 valandas, kol bus parodyti saugyklos pakeitimai. Eikite į Tvarkyti saugyklą, Atnaujinti puslapį ir patikrinkite, ar matoma papildoma saugykla.
Kiekviena paskyra turi savo saugyklos kvotą. Jei norite bendrinti failus ir aplankus, skaitykite "OneDrive" failų ir aplankų bendrinimas
Sužinokite daugiau
Bendrinkite savo „Microsoft 365 Family“ prenumeratą
Sužinokite daugiau apie Microsoft 365 Family prenumeratos bendrinimą
"Microsoft" šeimos grupės vaidmenys, teisės ir duomenų bendrinimas
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
