إذا حاولت تثبيت إصدار 64 بت أو 32 بت من Microsoft 365 أو Office، أو تطبيق مستقل مثل Visio على كمبيوتر يحتوي بالفعل على الإصدار 32 بت أو 64 بت من Microsoft 365 أو Office، فقد تظهر رسالة خطأ مشابهة للرسالة أدناه. يحدث هذا لأنه لا يمكنك مزج الإصدارين 64 بت و32 بت من Microsoft 365 أو Office.
ما يجب فعله
لإصلاح هذا الخطأ والانتقال من الإصدار 32 بت إلى الإصدار 64 بت(أو العكس بالعكس)، يجب أن تقوم بما يلي بهذا الترتيب.
إلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office
انتقل إلى إلغاء تثبيت Office من كمبيوتر شخصي واتبع الخطوات لإلغاء تثبيت إصدار Microsoft 365 أو Office (أو تطبيق Microsoft 365 أو Office المستقل، مثل Visio أو Project) الذي لا تريده.تثبيت الإصدار 32 بت أو 64 بت من Microsoft 365 أو Office
حدد الإصدار الخاص بك أدناه واتبع خطوات التثبيت.- Microsoft 365 أو Office 2024 أو Office 2021 (اتبع الخطوات لتحديد إصدار بت معين، مثل 64 بت إذا كان هذا هو الإصدار الذي تحتاجه.)
- Office 2019 أو Office 2016 أو Office 2013 (اتبع الخطوات لتحديد إصدار بت معين، مثل 64 بت إذا كان هذا هو الإصدار الذي تحتاجه.)
للحصول على إرشاد كامل حول اختيار الإصدار الذي يجب تثبيته، راجع اختيار الإصدار 32 بت أو 64 بت من Office. إذا لم تكن متأكداً من إصدار البت المثبت لديك بالفعل، فراجع ما هو إصدار Office الذي أستخدمه؟