دعم العملاء في Microsoft Planner

ينطبق على
Microsoft Planner

جربها بنفسك!

استخدم Microsoft Planner لتعقب مشكلات دعم العملاء، مثل تشغيل فريق دعم تكنولوجيا المعلومات صغير.

نقل مهمة

مع إعداد المستودعات حسب الأولوية، يمكنك نقل المهام من مستودع إلى آخر بناء على إلحاحيتها.

  • حدد مهمة تريد إعادة ترتيبها ثم انقلها إلى المستودع الذي تريده.

الاطلاع على توفر الجميع وتعيين مهمة

ابحث عن عضو فريق متوفر ثم قم بتعيين مهمة له.

  1. حدد المخططات.
  2. في جزء الأعضاء ، ابحث عن عضو الفريق الذي يحتوي على أقل عدد من المهام المعينة.
  3. حدد Group by>Assigned To بحيث تظهر المهام غير المعينة أولا في القائمة.
  4. حدد الأعضاء واسحب عضو الفريق المختار إلى المهمة لإنشاء المهمة.

عرض حالة الجميع

انظر إلى جميع المهام في عرض اللوحة لمعرفة تقدم الجميع وتحقيق التوازن بين مقدار العمل الذي يقوم به الجميع.

  1. حدد Board>Group by>Assigned To.

  2. من طريقة العرض تعيين إلى ، يمكنك:

    • راجع اسم المستودع أسفل اسم المهمة حتى تتمكن من موازنة العمل حسب الأولوية.
    • مهام السحب والإفلات لتغيير من تم تعيينها إليه.

إغلاق مهمة

عند الانتهاء من مهمة، أغلقها لوضع علامة عليها كمكتملة.

  • حدد إكمال المهمة عند الانتهاء من مهمة وتريد إغلاقها.

أتريد المزيد؟

إنشاء مستودعات لفرز المهام

تعيين أشخاص إلى مهام

عرض المخططات لتقدم خطتك