في بعض الأحيان، لا تسمع أي صوت من السماعات أو سماعات الرأس السلكية، على الرغم من أن أيقونة مستوى الصوت تبدو عادية. تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديد جهاز إخراج صوت خاطئ، أو تم كتم الصوت، أو تداخل تحسينات الصوت، أو أن برنامج تشغيل الصوت لا يعمل بشكل صحيح.
جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
الحل 1. تحقق من إخراج السماعة
إذا كانت أجهزة إخراج الصوت المتعددة متوفرة، فتأكد من أن لديك الخيار المناسب المحدد. إليك كيفية القيام بذلك:
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على يوتيوب.
- حدد بدء > إعدادات > صوت النظام>.
- ضمن Output، حدد جهاز الصوت الصحيح.
- تأكد من عدم كتم مستوى الصوت ومن عرض شريط التمرير.
الحل 2. تعيين جهاز التشغيل الافتراضي
- حدد بدء > إعدادات > صوت النظام>.
- حدد تشغيل المزيد من إعدادات > الصوت.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، وحدد تعيين كافتراضي.
الحل 3. إيقاف تشغيل تحسينات الصوت
في بعض الأحيان قد ينتج عن التحسينات الصوتية مشكلات في الصوت. وقد يؤدي تعطيلها إلى حل مشكلتك.
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على يوتيوب.
- حدد بدء>إعدادات > صوت النظام>.
- في قسم الإخراج ، حدد جهاز الصوت الذي تستخدمه (على سبيل المثال، السماعات أو سماعات الرأس).
- في الصفحة التي تفتح، قم بالتمرير إلى الإعدادات المتقدمة، ثم قم بتعيين تحسينات الصوت إلى إيقاف التشغيل من القائمة المنسدلة.
إذا لم يساعدك إيقاف تشغيل تحسينات الصوت، فاطلع على الأقسام التالية للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل 4. تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها التلقائي
إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة الصوت هذه.
إذا كنت تواجه مشكلة صوت مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الصوت/الصوت في Windows.