استكشاف أخطاء التسميات التوضيحية المباشرة أو مشكلات إعداد الوصول الصوتي وإصلاحها

ملاحظة

هل تتلقى رسالة الخطأ التالية عند محاولة إعداد التسميات التوضيحية المباشرة أو الوصول الصوتي: "لا يمكننا تنزيل ملفات اللغة المطلوبة الآن. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وحاول مرة أخرى في بضع دقائق."

قد يعني هذا عدم وجود وصول إلى كتالوج تطبيقات Microsoft Store في السحابة أثناء الإعداد. إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، فاتبع الإرشادات التالية:

  1. التحقق من الاتصال:

    • تحقق من اتصالك بالإنترنت على الجهاز حيث ترى هذا الخطأ.
    • إذا لم يكن الاتصال بالإنترنت مشكلة، فتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى تطبيق Microsoft Store والقدرة على تنزيل التطبيقات.
  2. إذا كان بإمكانك تنزيل التطبيقات عبر تطبيق Microsoft Store، فأرسل ملاحظاتك باستخدام تطبيق مركز تقديم الملاحظات حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة.

    ملاحظة

    إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات عبر تطبيق Microsoft Store والعمل في بيئة مؤسسة، فمن المحتمل أن يكون مسؤول الشبكة قد عطل الوصول إلى تطبيق Microsoft Store.

  3. قم بأحد الإجراءات التالية لتثبيت حزمة Store:

تثبيت حزمة Store

  1. قم بتنزيل حزمة Store من الجدول أدناهالذي يطابق لغة العرض ونوع النظام لجهازك.

    • لتحديد لغة العرض، انتقل إلى بدء تشغيل>جميع التطبيقات>الإعدادات>الوقت & لغة اللغة>& المنطقة. يتم عرض لغة عرض Windows في الزاوية العلوية اليسرى. على سبيل المثال، "الإنجليزية (الولايات المتحدة)."
    • لتحديد نوع النظام، انتقل إلى بدء تشغيل>جميع التطبيقات>إعدادات>النظام>حول. يتم سرد نوع النظام الخاص بك في قسم مواصفات الجهاز ، ضمن نوع النظام.
  2. في مجلد التنزيلات ، انقر نقرا مزدوجا فوق ملف الخزانة (CAB) لفتحه.

  3. انقر نقرا مزدوجا فوق ملف ZIP الموجود في ملف CAB، ثم اختر مكان استخراج الملف.

  4. انتقل إلى المجلد حيث قمت باستخراج الملف، وانقر نقرا مزدوجا فوق المجلد المضغوط.

  5. انقر نقرا مزدوجا فوق ملف MSIX لتشغيل المثبت.

    ملف MSIX المحدد في المجلد المضغوط

    ملاحظة

    إذا تلقيت الآن خطأ "لم يتم دعم مثل هذه الواجهة" أو طلب منك Windows تحديد تطبيق لفتح ملف MSIX، فستفقد تطبيقا مطلوبا لتثبيت الحزمة. لحل هذه المشكلة، استخرج ملف ZIP إلى مجلد، واستخدم تطبيق Windows PowerShell للانتقال إلى المجلد الذي تم فك ضغطه، وقم بتشغيل الأمر Add-AppxPackage cmdlet، حيث يجب أن يتطابق اسم ملف MSIX مع ما هو موجود في المجلد. على سبيل المثال: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. في نافذة المثبت، حدد تثبيت لبدء التثبيت.

  7. عند اكتمال التثبيت، حدد إغلاق.
    أنت الآن جاهز لاستخدام الميزة (على سبيل المثال، التسميات التوضيحية المباشرة أو الوصول الصوتي).

    ملاحظة

    إذا لم ينجح التثبيت أو لم تعمل الميزة بعد التثبيت، فأرسل الملاحظات باستخدام تطبيق مركز تقديم الملاحظات حتى نتمكن من التحقيق في المشكلة.

حزم المتجر

اللغة نوع النظام حزمة المتجر
الصينية (المبسطة، البر الرئيسي للصين) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-CN.1.zip
الصينية (التقليدية، هونغ كونغ SAR) Intel x64, AMD x64 Speech.zh-HK.1.zip
الصينية (التقليدية، تايوان)‏ Intel x64, AMD x64 Speech.zh-TW.1.zip
الدانماركية Intel x64, AMD x64 Speech.da-DK.1.zip
الإنجليزية (أستراليا) Intel x64, AMD x64 Speech.en-AU.1.zip
الإنجليزية (كندا) Intel x64, AMD x64 Speech.en-CA.1.zip
الإنجليزية (أيرلندا) Intel x64, AMD x64 Speech.en-IE.1.zip
الإنجليزية (المملكة المتحدة) Intel x64, AMD x64 Speech.en-UK.1.zip
الإنجليزية (المملكة المتحدة) ARM64 Speech.en-UK.1a.zip
الإنجليزية (الولايات المتحدة) Intel x64, AMD x64 Speech.en-US.1.zip
الإنجليزية (الولايات المتحدة) ARM64 Speech.en-US.1a.zip
الفرنسية (كندا) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-CA.1.zip
الفرنسية (فرنسا) Intel x64, AMD x64 Speech.fr-FR.1.zip
الألمانية Intel x64, AMD x64 Speech.de-DE.1.zip
الإيطالية Intel x64, AMD x64 Speech.it-IT.1.zip
الكورية Intel x64, AMD x64 Speech.ko-KR.1.zip
البرتغالية (البرازيل) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-BR.1.zip
البرتغالية (البرتغال) Intel x64, AMD x64 Speech.pt-PT.1.zip
الإسبانية (المكسيك) Intel x64, AMD x64 Speech.es-MX.1.zip
الإسبانية Intel x64, AMD x64 Speech.es-ES.1.zip

اطلع أيضاً على

استخدام التسميات التوضيحية المباشرة لفهم الصوت بشكل أفضل