تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى بريدك الإلكتروني في Mac Outlook

يوفر لك هذا الموضوع إرشادات مفصلة خطوة بخطوة حول كيفية تسهيل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني وإلغاء تأمين المحتوى للجميع، بما في ذلك الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.

ستتعلم، على سبيل المثال، كيفية استخدام مدقق الوصول لمعالجة مشاكل إمكانية الوصول أثناء كتابة رسالة البريد الإلكتروني. ستتعرف أيضا علي كيفية إضافة نصوص بديلة إلى الصور ليتمكن الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة من الاستماع إلى كل ما تدور حوله الصورة. يمكنك أيضا قراءة كيفية استخدام الخطوط والألوان والأنماط لزيادة درجة شمولية رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها.

في هذا الموضوع

• أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى بريد Outlook الإلكتروني
• التحقق من إمكانية الوصول أثناء العمل في Outlook
• تجنب استخدام الجداول
• إضافة نص بديل إلى المرئيات
• إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه وتلميحات الشاشة
• استخدم تنسيق خط يمكن الوصول إليه
• استخدام لون خط يمكن الوصول إليه
• إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها
• ضبط المسافة بين الجمل والفقرات

أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى بريد Outlook الإلكتروني

يتضمن الجدول التالي أفضل الممارسات الرئيسية لإنشاء بريد Outlook الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه من قبل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

الجوانب المطلوب تصحيحها	السبب وراء التصحيح	كيفية التصحيح
تجنب مشكلات إمكانية الوصول الشائعة مثل فقدان نص بديل (نص بديل) وألوان منخفضة التباين.	اجعل من السهل على الجميع قراءة البريد الإلكتروني في Outlook.	التحقق من إمكانية الوصول أثناء العمل في Outlook
إذا كان من الضروري استخدام الجداول، فقم بإنشاء بنية جدول بسيطة للبيانات فقط، وحدد معلومات رأس العمود.	تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق عد خلايا الجدول. تستخدم برامج قراءة الشاشة أيضاً معلومات الرأس للتعرف على الصفوف والأعمدة.	استخدام رؤوس الجداول تجنب استخدام الجداول
تضمين نص بديل مع إدخال كل العناصر المرئية.	يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى.	إضافة نص بديل إلى المرئيات
أضف نص ارتباط تشعبي ذا معنى وتلميحات الشاشة.	يقوم الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة بفحص قائمة الارتباطات في بعض الأحيان.	إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه وتلميحات الشاشة
استخدم تبايناً كافياً للنص وألوان الخلفية.	يسهل التباين القوي بين النص والخلفية على الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو عمى الألوان رؤية المحتوى واستخدامه.	استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه
تأكد من أن اللون لا يمثل الطريقة الوحيدة لنقل المعلومات.	قد لا يفهم الأشخاص المكفوفون، أو الذين يعانون من ضعف البصر، أو عمى الألوان المعنى المقصود من بعض الألوان المعينة.	استخدام لون خط يمكن الوصول إليه
استخدم تنسيق الخط والقوائم المضمنة.	يمكنك تنظيم المعلومات في البريد الإلكتروني وتنظيمها في وحدات صغيرة يسهل قراءتها والتنقل فيها وتصفح عبرها.	استخدام قوائم ذات تعداد نقطي استخدام القوائم المرقمة استخدم تنسيق خط يمكن الوصول إليه
استخدم حجم خط أكبر (11 نقطة أو أكبر)، وخطوط sans serif ومسافة بيضاء كافية.	لتقليل حمل القراءة، استخدم خطوط sans serif المألوفة، مثل Arial أو Calibri. يرى الأشخاص الذين يعانون من صعوبة في القراءة النص بطريقة قد تجعل عملية تمييز الأحرف والكلمات عملية صعبة.	استخدام تنسيق خط يمكن الوصول إليه ضبط المسافة بين الجمل والفقرات

أعلى الصفحة

التحقق من إمكانية الوصول أثناء العمل في Outlook

"مدقق الوصول" هو أداة تقوم بمراجعة المحتوى الخاص بك ووضع علامة على مشكلات إمكانية الوصول التي تواجهها. وهو يوضح لماذا قد تتسبب كل مشكلة في مشكلة محتملة لشخص ما من ذوي الاحتياجات الخاصة. كما يقترح "مدقق الوصول" كيفية حل المشكلات التي تظهر.

في Outlook، يعمل مدقق الوصول تلقائيا في الخلفية عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني.

1. في Outlook، أثناء الكتابة أو الرد على رسالة بريد إلكتروني، حدد "التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة". إذا لم يظهر الزر على شريط الأدوات، فستحتاج إلى إضافته هناك يدويا. تحديد (راجع المزيد من العناصر) >تخصيص شريط الأدوات. ثم اسحب الزر مدقق الوصول وأفلته إلى شريط الأدوات.

   تلميح

   في Outlook، يمكنك أيضاً الوصول إلى مدقق الوصول من MailTip أعلى نافذة الرسالة. يظهر MailTip الخاص بإمكانية الوصول إذا قام أحد مستلمي الرسالة بإعداد تفضيل لتلقي بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه.

   يفتح جزء إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يسرد مشاكل إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة المنظمة في تحذيرات وأخطاء وتلميحات. لمزيد من المعلومات حول التصنيف، انتقل إلى قواعد مدقق الوصول.
   

2. لمراجعة النتائج وحلها، حدد فئة ومشكلة. ضمن المشكلة المحددة، ستجد كافة العناصر والكائنات المتأثرة بالمشكلة. حدد عنصرًا أو كائنًا لمعرفة سبب وجوب إصلاح المشكلة والخطوات التي يجب اتخاذها لتغيير المحتوى.

أعلى الصفحة

تجنب استخدام الجداول

بشكل عام، تجنب الجداول، إن أمكن، واعرض البيانات بطريقة أخرى، مثل الفقرات ذات العناوين والشعارات. قد تصعب عليهم الأشخاص الذين يستخدمون المكبر قراءة الجداول ذات العرض الثابت، وذلك لأن مثل هذه الجداول تفرض المحتوى إلى حجم معين. هذا يجعل الخط صغيرا جدا، مما يجبر مستخدمي المكبر على التمرير أفقيا خاصة على الأجهزة المحمولة.

إذا كان عليك استخدام الجداول، فاستخدم الإرشادات التالية للتأكد من أن الجدول يمكن الوصول إليه قدر الإمكان:

• تجنب الجداول ذات العرض الثابت.
• تأكد من عرض الجداول بشكل صحيح على كل الأجهزة، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحي.
• إذا كان لديك ارتباطات تشعبية في الجدول، فقم بتحرير نصوص الارتباط بحيث تكون ذات معنى ولا تنقسم في منتصف الجملة.
• تأكد من سهولة قراءة البريد الإلكتروني باستخدام "المكبر". أرسل مسودة البريد الإلكتروني إلى نفسك واعرضها على جهاز محمول للتأكد من أن الأشخاص لن يكونوا بحاجة إلى التمرير أفقيا للبريد الإلكتروني على هاتف مثلا.
• استخدم رؤوس الجدول.

أعلى الصفحة

استخدام رؤوس الجداول

تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق عد خلايا الجدول. في حالة تداخل جدول مع جدول آخر أو في حالة دمج خلية أو تقسيمها، يفقد قارئ الشاشة العد ولا يستطيع توفير معلومات مفيدة عن الجدول بعد تلك النقطة. يمكن أن تُضلل الخلايا الفارغة في جدول مستخدم قارئ الشاشة وتجعله يعتقد أن الجدول انتهى. استخدم بنية جدول بسيطة للبيانات فقط وحدد معلومات رأس العمود. تستخدم برامج قراءة الشاشة أيضاً معلومات الرأس للتعرف على الصفوف والأعمدة.

للتأكد من أن الجداول لا تحتوي على خلايا مقسمة أو خلايا مدمجة أو جداول متداخلة، استخدم "مدقق الوصول".

لتحديد صف رأس في جدول:

1. قم بوضع المؤشر في أي مكان في الجدول.
2. على علامة التبويب تصميم الجدول ، حدد خانة الاختيار صف الرأس .
3. اكتب منشئات عناوين الأعمدة.

أعلى الصفحة

إضافة نص بديل إلى المرئيات

يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى. تقرأ برامج قراءة الشاشة النص لوصف الصورة للمستخدمين الذين يتعذر عليهم رؤية الصورة. عند كتابة نص بديل، صف بإيجاز الصورة واذكر الهدف منها.

للحصول على إرشادات مفصلة خطوة بخطوة حول كيفية إضافة نص بديل إلى المرئيات، انتقل إلى إضافة نص بديل إلى شكل أو صورة أو مخطط أو رسم SmartArt أو عنصر آخر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة نص بديل، انتقل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لكتابة نص بديل فعال. يتضمن المحتوى المرئي صوراً ورسومات SmartArt وأشكالاً ومجموعات ومخططات وعناصر مضمنة وحبراً ومقاطع فيديو.

للبحث عن نص بديل مفقود، استخدم مدقق الوصول.

أعلى الصفحة

إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه وتلميحات الشاشة

في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. على سبيل المثال، تجنب استخدام نصوص الارتباط مثل "انقر هنا" أو "راجع هذه الصفحة" أو "انتقل إلى هنا" أو "تعرف على المزيد". بدلا من ذلك، قم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الوجهة. يمكنك أيضاً إضافة تلميحات الشاشة التي تظهر عند تمرير مؤشر الماوس فوق النص أو الصور التي تحتوي على ارتباط تشعبي.

1. حدد النص الذي تريد إضافة الارتباط التشعبي إليه، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق النص، ثم حدد ارتباط. يتم عرض النص الذي قمت بتحديده في مربع النص المطلوب عرضه. هذا هو نص الارتباط التشعبي.
2. إذا لزم الأمر، فقم بتغيير نص الارتباط التشعبي.
3. في المربع العنوان، اكتب عنوان URL الخاص بالوجهة.
4. حدد زر تلميح الشاشة، وقم بكتابة تلميح الشاشة في مربع نص تلميح الشاشة.

أعلى الصفحة

استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه

لا يستبعد الخط الذي يمكن الوصول إليه سرعة القراءة أو تبطئ لأي شخص يقرأ رسالة بريد إلكتروني، بما في ذلك الأشخاص ضعاف البصر أو الذين يعانون من صعوبة في القراءة أو الأشخاص المكفوفين. الخط الصحيح يحسن وضوح رسائل البريد الإلكتروني وسهولة قراءتها.

حدد خطوط sans serif المألوفة مثل Arial أو Calibri. تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة أو الخطوط المائلة أو المسطّرة بشكل زائد.

قد لا يفهم الأشخاص المكفوفون، أو الذين يعانون من ضعف البصر، أو عمى الألوان المعنى المقصود من بعض الألوان المعينة. على سبيل المثال، أضف تسطيراً إلى نص الارتباط التشعبي المصنف حسب اللون ليتمكن الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان من تمييز وجود ارتباط حتى وإن لم يتمكنوا من رؤية اللون. يٌفضَّل إضافة خط غامق أو استخدام حجم خط أكبر للعناوين.

1. حدد النص الذي تريده.
2. في شريط التنسيق، الذي يوفر خيارات لنوع الخط وحجمه ونمطه ولونه، حدد خيارات التنسيق الخاصة بك.

أعلى الصفحة

استخدام لون خط يمكن الوصول إليه

يجب أن يكون النص الموجود في بريدك الإلكتروني قابلا للقراءة في وضع التباين العالي، بحيث يمكن لكل الأشخاص، بما فيهم الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية، رؤيته بوضوح.

على سبيل المثال، استخدم نظام الألوان الساطعة أو عالية التباين الموجودة في الأطراف المقابلة في نطاق الألوان. وقد تساعد أنظمة الألوان الأبيض والأسود الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان على التمييز بين الألوان. 

للعثور على تباين غير كاف للألوان، استخدم "مدقق الوصول".

للتأكد من عرض النص بشكل جيد في وضع التباين العالي، استخدم الإعداد "تلقائي " لألوان الخطوط.

1. حدد النص الذي تريده.
2. حدد لون خط الرسالة> .
3. حدد تلقائي.

أعلى الصفحة

إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها

لتسهيل قراءة بريدك الإلكتروني على برامج قراءة الشاشة، قم بتنظيم المعلومات في البريد الإلكتروني الخاص بك في أجزاء صغيرة مثل القوائم ذات التعداد النقطي أو المرتبة.

استخدام قوائم ذات تعداد نقطي

قم بإنشاء قوائم ذات تعداد نقطي باستخدام زر التعداد النقطي.

1. ضع المؤشر في أي مكان في بريدك الإلكتروني.
2. حدد علامة التبويب رسالة.
3. في مجموعة الفقرة، حدد زر الرموز النقطية.
4. اكتب كل عنصر تعداد نقطي في قائمة التعداد النقطي.

أعلى الصفحة

استخدام القوائم المرقمة

قم بإنشاء قائمة مرقمة باستخدام الزر "ترقيم".

1. ضع المؤشر في أي مكان في بريدك الإلكتروني.
2. حدد علامة التبويب رسالة.
3. في مجموعة الفقرة، حدد زر الترقيم.
4. اكتب كل خطوة في القائمة ذات التعداد الرقمي.

أعلى الصفحة

ضبط المسافة بين الجمل والفقرات

يصف الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة رؤيتهم للنص «بأنه متداخل» في الصفحة (أي أن سطر في النص يتداخل مع السطر الذي يليه). يرون النص مدمجاً أو مشوهاً في أغلب الأحيان.

لتقليل حمل القراءة، يمكنك زيادة المسافات البيضاء بين الجمل والفقرات. 

1. حدد النص وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه، ثم حدد فقرة.
   يتم فتح مربع الحوار فقرة، وتظهر علامة تبويب المسافات البادئة والتباعد.
2. ضمن "تباعد"، حدد خيارات التباعد التي تريدها، ثم اضغط على موافق.

أعلى الصفحة

اطلع أيضاً على

تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى بريدك الإلكتروني في Outlook أو Windows للأجهزة المحمولة

تحسين الوصول باستخدام "مدقق الوصول"

قواعد مدقق الوصول

تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word

تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Excel

تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديمية الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى شركة Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فالرجاء الاتصال ب Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدما تابعا لمؤسسة حكومية أو تجارية أو مؤسسة خاصة، فيرجى الاتصال ب Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة في المؤسسات.