تسجيل طريقة التحقق من إعادة تعيين كلمة المرور لحساب العمل أو المؤسسة التعليمية

رسالة الخطأ

الحل المحتمل

تحديث المستعرض

المستعرض الخاص بك غير مدعوم أو محدث. حاول تحديثه، أو قم بتنزيل أحدث إصدار من Microsoft Edge وتثبيته.

يمكنك أيضا محاولة الوصول إلى https://aka.ms/mysecurityinfo من جهاز آخر.

يظهر هذا الخطأ إذا تعذر عرض الصفحة لأن المستخدم حاول الوصول إلى https://aka.ms/mysecurityinfo من مستعرض غير مدعوم، أو حاول مستعرض مضمن غير معتمد أو عرض ويب توجيه المستخدم إلى الصفحة. نوصيك بالتحديث إلى أحدث إصدار من المستعرض، أو الوصول مباشرة إلى https://aka.ms/mysecurityinfo من جهاز آخر.

الرجاء الاتصال بالمسؤول.

لقد اكتشفنا أن كلمة مرور حساب المستخدم الخاص بك لا تديرها Microsoft. ونتيجة لذلك، يتعذر علينا إعادة تعيين كلمة المرور تلقائيا.

اتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات للحصول على أي مساعدة إضافية.

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه بعد كتابة معرف المستخدم، فهذا يعني أن مؤسستك تدير كلمة المرور داخليا ولا تريد إعادة تعيين كلمة المرور من الارتباط تعذر الوصول إلى حسابك. لإعادة تعيين كلمة المرور في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بمؤسستك أو المسؤول للحصول على المساعدة.

لم يتم تمكين حسابك لإعادة تعيين كلمة المرور.
عذرا، لم يقم موظفو تكنولوجيا المعلومات بإعداد حسابك للاستخدام مع هذه الخدمة.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكننا الاتصال بمسؤول في مؤسستك لإعادة تعيين كلمة المرور نيابة عنك.

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه بعد كتابة معرف المستخدم، فهذا يعني إما أن مؤسستك لم تقم بتشغيل ميزة إعادة تعيين كلمة المرور أو أنه غير مسموح لك باستخدامها. لإعادة تعيين كلمة المرور في هذه الحالة، يجب تحديد ارتباط الاتصال بمسؤول. بعد النقر فوق الارتباط، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب المساعدة أو المسؤول في مؤسستك، لإعلامه بأنك تريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

تعذر علينا التحقق من حسابك.
إذا كنت ترغب في ذلك، يمكننا الاتصال بمسؤول في مؤسستك لإعادة تعيين كلمة المرور نيابة عنك.

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه بعد كتابة معرف المستخدم، فهذا يعني أن مؤسستك قد قامت بتشغيل إعادة تعيين كلمة المرور وأنه يمكنك استخدامها، ولكن لم تقم بالتسجيل للخدمة. في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال بمكتب المساعدة أو المسؤول في مؤسستك لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للحصول على معلومات حول التسجيل لإعادة تعيين كلمة المرور بعد العودة إلى جهازك، راجع العملية أعلاه في هذه المقالة.