عند تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10، قد يتلقى بعض الأشخاص الرسالة التالية:
-
فقدان محتوى الموسيقى والفيديو مع التحديث
-
نوصي بعدم متابعة هذا التحديث لأن جهازك قد يحتوي على بعض محتويات الموسيقى أو الفيديو المحمية بواسطة تقنية أقدم لإدارة الحقوق، وهي غير مدعومة. إذا قمت بتثبيت هذا التحديث، فقد لا تعود قادرًا على تشغيل ملفات الموسيقى و الفيديو هذه. أغلق مربع الحوار هذا لإلغاء الأمر، أو يمكنك اختيار تأكيد تثبيت التحديث.
قد تظهر أيضا رسائل مماثلة في التطبيقات التالية إذا حاولت تشغيل الموسيقى أو الفيديو بعد تثبيت تحديث الذكرى السنوية Windows 10.
مشغل وسائط Windows:
-
واجه Windows Media Player مشكلة أثناء تشغيل الملف.
Zune:
-
لا يمكن أن تلعب. يتعذر تشغيل هذا الملف المحمي أو نسخه أو مزامنته. لمعرفة إن كان هناك المزيد من المعلومات حول هذا الخطأ، انقر فوق "تعليمات الويب". C000D11E7 رمز الخطأ
نحن نعرض هذه الرسائل في الحالات التالية:
-
يحتوي أي من ملفات الصوت أو الفيديو على إدارة الحقوق الرقمية ل Windows Media (WMDRM). وهي تشتمل على ملفات الموسيقى بتنسيق WMA التي نسختها من أقراص مضغوطة باستخدام Windows Media Player (أي إصدار وصولاً إلى الإصدار 1511 من Windows 10) مع تحديد الخيار "حماية نسخ ملفات الموسيقى". لقد تم استخدام هذا الخيار كخيار افتراضي لفترة معينة، وبالتالي فقد لا تكون على علم بأنه كان محددًا عندما نسخت ملفاتك. نحن نعمل على إصدار إصلاح للمحتوى الذي نسخته من الأقراص المضغوطة، ومن المفترض أن يكون جاهزًا في غضون أشهر قليلة. يرجى العودة إلى هذه الصفحة لمزيد من المعلومات.
-
لقد قمت بشراء وتنزيل الصوت أو الفيديو من متاجر معينة عبر الإنترنت بما في ذلك Zune Marketplace. (من المفترض ألا يؤدي تنزيل محتوى صوت أو فيديو أو نقله بشكل مستمر من متاجر مثل Amazon أو Hulu أو Netflix إلى حدوث أي مشاكل.)
إذا قمت بتثبيت تحديث الذكرى السنوية Windows 10، فلن يتم تشغيل أي ملفات تستخدم إدارة حقوق WMDRM.
إدارة حقوق WMDRM لملفات الصوت والفيديو موجودة لفترة طويلة، وتم استبدالها ب PlayReady والتقنيات الأخرى. وقد قامت Microsoft في وقت مبكر جدًا بإعلام المتاجر عبر الإنترنت وموفري الخدمات الذين يستخدمون WMDRM، وتوقفت معظم المتاجر التي تبيع تنزيلات الموسيقى والفيديو عن استخدامها. ولكن من المحتمل أن يكون لديك ملفات قديمة تستخدم WMDRM.لذلك، إذا قمت بتثبيت تحديث الذكرى السنوية Windows 10 وحاولت تشغيل الملفات التي تستخدم الإدارة الصحيحة ل WMDRM، فلن يتم تشغيلها.
بالنسبة لملفات الأغاني التي نسختها بنفسك باستخدام مشغل وسائط Windows مع تحديد خيار "نسخ حماية الموسيقى"، استخدم أداة تحديث الحقوق الرقمية لإزالة الحماية المطبقة. يسمح لك هذا بتشغيل الملفات حتى في حالة تثبيت تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 من قبل. ملاحظة: لا يمكن تشغيل هذا التطبيق على ملفات يتم تنزيلها من خدمة للموسيقى أو الفيديو أو من متجر عبر الإنترنت. سيعمل هذا الإصلاح لجميع إصدارات Windows 10.بالنسبة للملفات التي اشتريتها من المتاجر عبر الإنترنت التي تستخدم WMDRM، يمكنك الاتصال بالمتجر الذي اشتريتها منه - سيسمح لك بعض الموفرين ببث الملفات أو تنزيلها مرة أخرى باستخدام تقنية حماية الحقوق الجديدة، والتي يجب أن تعمل بشكل جيد. ملاحظة: إذا اشتريت الموسيقى من خلال Zune، فقد تتمكن من بثها باستخدام تطبيق موسيقى Groove أو في music.microsoft.com. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء الموسيقى.إذا أردت، يمكنك إلغاء تثبيت تحديث الذكرى السنوية Windows 10 خلال 10 أيام من تثبيته. لإجراء ذلك، حدد الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد وحدد الخيار يُخفض الإصدار.
تستخدم تنسيقات الملفات التالية فقط WMDRM:
-
Windows Media Audio (.wma) فيديو Windows Media (.wmv) صوت/فيديو Windows Media (.asf)
لذلك إذا لم يكن لديك ملفات .wma أو .wmv أو .asf، فمن المحتمل ألا تتأثر.لمعرفة ما إذا كان لديك هذه الأنواع من الملفات، ابحث في الكمبيوتر عن كل ملحق ملف بشكل منفصل (ابحث في الكمبيوتر عن *.wma، ثم ابحث عن *.wmv، ثم ابحث عن *.asf).فيما يلي كيفية معرفة ما إذا كان سيتم تأثر ملف فردي إذا كنت تستخدم إصدارا من Windows قبل تحديث الذكرى السنوية Windows 10:
-
استعرض وصولاً إلى الملف.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف، ثم حدد خصائص.
-
إذا رأيت علامة التبويب ترخيص، سواء كانت هناك معلومات في علامة التبويب الفعلية أم لا، فمن المرجح ألا يعمل الملف إذا قمت بتثبيت تحديث الذكرى السنوية Windows 10.
في هذا الوقت، لا يمكن التدقيق في عدة ملفات مرة واحدة.
ملاحظة: إذا بحثت عن ملفات wma. أو wmv. أو asf. ولم تعثر على أي شيء، ولكن استمر ظهور الرسالة المتعلقة بفقدان الموسيقى أو المحتوى، فهذا يعني وجود ملفات ترخيص على الكمبيوتر. من المحتمل أنه لم يعد لديك ملفات الموسيقى أو الفيديو المقترنة (ملفات wma. أو wmv. أو asf.) أو أن الملفات قد تكون موجودة على وحدة تخزين قابلة للإزالة، مثل عصا USB أو محرك قرص ثابت قابل للإزالة.
يجب أن تعمل جميع الملفات التالية بشكل جيد بعد تثبيت التحديث:
-
أي ملفات فيديو وموسيقى غير خاضعة لحماية إدارة الحقوق الرقمية (بما في ذلك WMDRM) قمت بنسخها إلى الكمبيوتر من جهاز آخر
-
ملفات الفيديو الشخصية من الهاتف أو الكاميرا الرقمية
-
جميع ملفات موسيقى mp3.
-
مقاطع الفيديو والموسيقى التي تقوم بتشغيلها في iTunes أو موسيقى Groove أو الأفلام & التلفزيون
-
خدمات نقل الوسائط باستمرار للفيديو (بما فيها Amazon وHulu وNetflix)
-
خدمات نقل الوسائط باستمرار للموسيقى وبودكاست والكتب الصوتية (بما فيها Amazon وAudible وPandora وSpotify)
-
الأقراص المضغوطة التي تم نسخها باستخدام Windows Media Player من دون تحديد الخيار "حماية نسخ ملفات الموسيقى"
إدارة الحقوق الرقمية ل Windows Media (WMDRM) هي نوع من تقنية الحقوق الرقمية. تساعد هذه التقنية على حماية مصالح حقوق النشر الخاصة بالشخص أو الكيان الذي يملك حقوق النشر الخاصة بملف الفيديو أو الموسيقى عبر التأكيد من أن الملف يعمل فقط على الجهاز الذي تم تنزيله عليه.
