هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تتلقى رسالة خطأ عند ترقية رسالة Windows 11 أو تثبيتها، ولكن يمكن تصحيح الأخطاء الشائعة باستخدام بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها بنفسك. ملاحظة: تأخذ الترقية جهازك من إصدار قديم من Windows، مثل Windows 7 أو Windows 8.1 أو Windows 10 إلى Windows 11.

قبل البحث عن رمز خطأ معين، جرّب التلميحات المدرجة في الإصلاحات العامة. وإذا لم يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة الترقية أو التثبيت، تحقق من جدول رموز الأخطاء في الجزء السفلي من هذه المقالة.

الإصلاحات العامة

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح أخطاء الترقية والتثبيت: 

افصل أية أجهزة غير أساسية. قد يتضمن ذلك سماعات الرأس والطابعات والماسحات الضوئية والسماعات ومحركات أقراص USB المحمولة ومحركات الأقراص الثابتة الخارجية.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول وتم توصيله بقاعدة تركيب، فقم بفصله منها.

من الأفضل التأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة قبل محاولة ترقية Windows. يتضمن هذا تحديثات لبرامج تشغيل الأجهزة الموجودة على جهازك.

للحصول على المزيد من المعلومات والتأكد من أنك محدّث، راجع Windows Update: الأسئلة المتداولة.

استخدم Windows Defender لحماية جهازك أثناء الترقية - في بعض الأحيان قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات غير التابع لـ Microsoft في حدوث مشكلات في الترقية. طالما لديك وسائط تثبيت وجميع معلومات التنشيط المطلوبة، يمكنك دائمًا إعادة تثبيت البرنامج بعد الترقية.

لإزالة تطبيق الحماية من الفيروسات، انتقل إلى Control Panel\Programs\Programs and Features. حدد البرنامج، ثم حدد إلغاء تثبيت. حدد نعم للتأكيد.

قد تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات في عملية ترقية Windows، لذا فإن إزالة التطبيقات القديمة أو غير الأساسية قد يساعد في عدم حدوث ذلك.

إذا كنت تخطط لإعادة تثبيت التطبيق في وقت لاحق، فتأكد من أن لديك وسائط التثبيت وجميع معلومات التنشيط المطلوبة قبل إزالته.

لإلغاء تثبيت البرنامج، انتقل إلى Control Panel\Programs\Programs and Features. حدد البرنامج، ثم حدد إلغاء تثبيت. حدد نعم للتأكيد.

للترقية إلى Windows 11، تحتاج إلى مساحة كافية على محرك الأقراص الثابت لكي يتم التثبيت.

لعرض مقدار مساحة محرك الأقراص الثابت المتوفرة على الكمبيوتر، حدد مستكشف الملفات على شريط المهام (المعروف باسم Windows Explorer في Windows 7) أو اضغط على مفتاح Windows + E.

ثم حدد جهاز الكمبيوتر أو هذا الكمبيوتر وابحث ضمن محركات الأقراص الثابتة أو ضمن الأجهزة ومحركات الأقراص. إذا كان هناك عدة محركات أقراص مدرجة، فإن محرك أقراص النظام هو محرك الأقراص الذي يتضمن شعار Microsoft Windows أعلى أيقونة محرك الأقراص. ستشاهد مقدار المساحة المتوفرة ضمن محرك الأقراص.

إذا كانت مساحة محرك الأقراص منخفضة، راجع تلميحات لتحرير مساحة على محرك الأقراص على الكمبيوتر‬.

أخطاء 0xC1900101

الخطأ الذي يبدأ بـ 0xC1900101 هو عادةً خطأ في أحد برامج التشغيل. إذا شاهدت أيًا من رموز الأخطاء هذه، فحاول القيام بالخطوات التالية أولاً لإصلاح المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، فشاهد حل Windows أخطاء الترقية للحصول على معلومات تقنية أكثر تفصيلا.

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. تأكد من وجود مساحة كافية على جهازك. يشترط جهازك توفر مساحة تخزين قدرها 16 غيغابايت على الأقل لترقية نظام تشغيل 32 بت، أو 20 غيغابايت لترقية نظام تشغيل 64 بت. لمزيد من المعلومات، راجع تحرير مساحة على محرك الأقراص في Windows.

  2. قم بتشغيل Windows Update عدة مرات. قم بتنزيل أية تحديثات متوفرة في Windows Update وتثبيتها، بما في ذلك تحديثات البرامج وتحديثات الأجهزة وبعض برامج تشغيل الجهات الخارجية. استخدم مصلح Windows تحديث الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Windows 11 التحديث.

  3. تحقق من برامج تشغيل الجهات الخارجية وقم بتنزيل أية تحديثات. يمكنك العثور على برامج تشغيل الجهات الخارجية وإرشادات التثبيت لأي جهاز قمت بإضافته إلى جهازك على موقع ويب الشركة المصنعة. 

  4. فصل الأجهزة الإضافية. قم بإزالة جميع أجهزة التخزين الخارجية ومحركات الأقراص والمساحات والأجهزة الأخرى التي ربما قمت بتوصيلها بجهازك ولست بحاجة لها للوظائف الأساسية.

  5. تحقق من وجود أخطاء في إدارة الأجهزة. في مربع البحث في شريط المهام، اكتب إدارة الأجهزة. اختر إدارة الأجهزة من النتائج. في النافذة التي تنبثق، ابحث عن أي جهاز باستخدام علامة تعجب صفراء بجواره (قد تضطر إلى تحديد كل فئة للتبديل إلى قائمة الأجهزة). اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على اسم الجهاز وحدد إما تحديث برنامج التشغيل أو إزالة التثبيت لتصحيح الأخطاء.

  6. قم بإزالة برامج الأمان الخاصة بالجهات الخارجية. تأكد من معرفة كيفية إعادة تثبيت برامجك ومن جاهزية جميع مفاتيح المنتج الضرورية. سيساعدك Windows Defender على حماية جهازك في الوقت الفعلي.

  7. قم بإصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة. في مربع البحث في شريط المهام، اكتب موجه الأوامر. اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة المنبثقة، اكتب chkdsk/f C: واضغط على المفتاح Enter. تبدأ عمليات الإصلاح تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك، وسوف تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهازك.

    ملاحظة: يجب عليك الحصول على أذونات المسؤول على جهازك للقيام بذلك.

  8. قم بعملية إعادة تشغيل نظيفة في نظام التشغيل Windows. راجع كيفية تنفيذ تمهيد نظيف في Windows.

  9. استعادة ملفات النظام وإصلاحها. في مربع البحث في شريط المهام، اكتب موجه الأوامر. اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تنبثق، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth واضغط على المفتاح Enter. (تعرف على كيفية إصلاح Windows ) 

    ملاحظة: يجب عليك الحصول على أذونات المسؤول على جهازك للقيام بذلك.

الأخطاء الشائعة الأخرى

يسرد الجدول التالي أخطاء التثبيت والترقية الأكثر شيوعا وبعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. إذا استمر وجود مشاكل في ترقية أو تثبيت Windows، فاتصل ب دعم Microsoft.

الخطأ

المقصود به وكيفية إصلاحه

0xc1900223

يشير ذلك إلى حدوث مشكلة تتعلق بتنزيل التحديث المحدد وتثبيته. سيعيد Windows Update المحاولة لاحقًا، ولست بحاجة إلى تنفيذ أي إجراء في الوقت الحالي.

0xC1900208 – 0x4000C

قد يشير هذا الخطأ إلى إمكانية وجود تطبيق غير متوافق مثبت على الكمبيوتر الشخصي يمنع إكمال عملية الترقية. تحقق للتأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات غير المتوافقة ثم حاول الترقية ثانيةً.

0xC1900107

عملية تنظيف من محاولة تثبيت سابقة لا زالت معلقة، ويلزم إعادة تشغيل النظام لمتابعة الترقية. أعد تشغيل الجهاز وتشغيل الإعداد مرة أخرى. إذا لم تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة، فاستخدم الأداة المساعدة "تنظيف القرص" ونظّف الملفات المؤقتة وملفات النظام. لمزيد من المعلومات، راجع تنظيف القرص في Windows.

0x80073712

من المحتمل أن يكون أحد الملفات الذي يحتاج إليه Windows Update تالفًا أو مفقودًا. حاول إصلاح ملفات النظام: في مربع البحث على شريط المهام، اكتب موجه الأوامر. اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth واضغط على المفتاح Enter.

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

قد يعني ذلك أن الكمبيوتر الشخصي لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتنزيل الترقية أو تثبيتها إلى Windows 11. تعرف على المزيد حول الحد الأدنى لمتطلبات Windows 11.

0x800F0923

قد يشير ذلك إلى أن برنامج تشغيل أو برنامج آخر على الكمبيوتر الشخصي غير متوافق مع الترقية إلى Windows 11. للحصول على معلومات حول كيفية إصلاح هذه المشكلة، اتصل بدعم Microsoft.

0x80200056

قد يعني هذا الخطأ أن عملية الترقية قد تعرضت للمقاطعة بسبب قيامك بإعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو تسجيل الخروج منه عن طريق الخطأ. حاول إعادة الترقية ثانيةً وتأكد من توصيل الكمبيوتر الشخصي ومن إبقائه قيد التشغيل.

0x800F0922

قد يعني ظهور هذا الخطأ أنه تعذر على الكمبيوتر الاتصال بخوادم Windows Update. إذا كنت تستخدم اتصال VPN للاتصال بشبكة عمل، فاقطع الاتصال بالشبكة وأوقف تشغيل برنامج VPN (إن وجد)، ثم حاول الترقية مرة أخرى.

قد يعني هذا الخطأ أيضًا أنه لا توجد مساحة خالية كافية في القسم المحجوز للنظام. قد يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية لزيادة حجم القسم المحجوز للنظام.

الخطأ: تعذر علينا إكمال التحديثات. التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

الخطأ: فشل تكوين تحديثات Windows. إرجاع التغييرات.

هذه الأخطاء هي أخطاء عامة قد تظهر في أي وقت يفشل خلاله تحديث Windows. ستحتاج إلى تحديد رمز خطأ معين لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة بشكل أفضل.

يمكنك العثور على رمز الخطأ الخاص بالتحديث الذي تعذر إجراؤه وذلك من خلال عرض سجل الويب للتحديث. ابحث عن التحديث الذي لم يتم تثبيته، ولاحظ رمز الخطأ، ثم اتصل بدعم Microsoft.

لعرض محفوظات التحديث في Windows 11:

  • حدد بدء > الإعدادات > Windows تحديث >التحديث.

خطأ: لا ينطبق التحديث على الكمبيوتر.

قد يعني هذا الخطأ أنه لم يتم تثبيت التحديثات المطلوب على جهاز الكمبيوتر لديك.

‬‏‫تحقق للتأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة على الكمبيوتر الشخصي قبل محاولة الترقية.

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

من المحتمل أن يشير هذا الخطأ إلى عدم وجود مساحة كافية على الكمبيوتر الشخصي لتثبيت الترقية.

قم بتحرير بعض المساحة على محرك الأقراص وأعد المحاولة. احصل على تلميحات حول تحرير مساحة على محرك الأقراص

0x80300024

إن عملية القرص المحددة غير مدعومة بواسطة القرص أو القسم أو وحدة التخزين الهدف. 

تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتثبيت Windows.

0x80070002 0x20009

‏‏يتعذر على النظام العثور على الملف المحدد. 

إذا كان لديك قرص أو أقراص لا تقوم بتثبيتها Windows 11، فإزالة هذه الأقراص. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

لقد تسبب أحد برامج التشغيل في مشكلة.

قم بتعطيل كل برامج الحماية من الفيروسات أو برامج التجسس الخاصة بجهة أخرى أو إزالتها من النظام. قم بفصل كافة الأجهزة الملحقة المتصلة بالنظام، باستثناء الماوس ولوحة مفاتيح وجهاز العرض.

اتصل ببائع الأجهزة للحصول على برامج تشغيل الأجهزة المحدثة.

0x8007042B 0x4000D

تم إنهاء إعداد Windows بشكل غير متوقع نظرًا لوجود عملية أخرى تعمل في الخلفية.

عندما تبدأ تشغيل Windows باستخدام بدء تشغيل عادي، يبدأ عدد كبير من التطبيقات والخدمات بالعمل بشكل تلقائي، ثم تعمل في الخلفية. وتتضمن هذه البرامج عمليات النظام الأساسية، وبرنامج الحماية من الفيروسات وتطبيقات الأدوات المساعدة للنظام وغيرها من البرامج التي تم تثبيتها مسبقًا. قد تتسبب هذه التطبيقات والخدمات في حدوث تشويش عند محاولة الترقية إلى أحدث إصدار من Windows 11.

لمساعدتك على تحديد ما إذا كان هناك برنامج خلفية يتداخل مع الترقية، قد تكون هناك حاجة إلى "تشغيل نظيف". راجع كيفية تنفيذ تشغيل نظيف في Windows.

0x800700B7 0x2000a

تم إنهاء إعداد Windows بشكل غير متوقع نظرًا لوجود عملية أخرى تعمل في الخلفية.

قم بإلغاء تثبيت أي برامج حماية من الفيروسات أو برامج التجسس وقم بالتحديث مجددًا.  

هناك العديد من الأسباب لتلقي رسالة خطأ عند ترقية نظام التشغيل Windows 10 أو تثبيته، إلا أنه يمكن إصلاح الأخطاء الشائعة من خلال خطوات قليلة يمكنك تنفيذها بمفردك. ملاحظة: تؤدي عملية الترقية إلى نقل جهازك من إصدار قديم من Windows، مثل Windows 7 أو Windows 8.1 إلى Windows 10.

قبل البحث عن رمز خطأ معين، جرّب التلميحات المدرجة في الإصلاحات العامة. وإذا لم يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة الترقية أو التثبيت، تحقق من جدول رموز الأخطاء في الجزء السفلي من هذه المقالة.

الإصلاحات العامة

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح أخطاء الترقية والتثبيت: 

افصل أية أجهزة غير أساسية. قد يتضمن ذلك سماعات الرأس والطابعات والماسحات الضوئية والسماعات ومحركات أقراص USB المحمولة ومحركات الأقراص الثابتة الخارجية.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول وتم توصيله بقاعدة تركيب، فقم بفصله منها.

من الأفضل التأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة قبل محاولة ترقية Windows. يتضمن هذا تحديثات لبرامج تشغيل الأجهزة الموجودة على جهازك.

للحصول على المزيد من المعلومات والتأكد من أنك محدّث، راجع Windows Update: الأسئلة المتداولة.

استخدم Windows Defender لحماية جهازك أثناء الترقية - في بعض الأحيان قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات غير التابع لـ Microsoft في حدوث مشكلات في الترقية. طالما لديك وسائط تثبيت وجميع معلومات التنشيط المطلوبة، يمكنك دائمًا إعادة تثبيت البرنامج بعد الترقية.

لإزالة تطبيق الحماية من الفيروسات، انتقل إلى Control Panel\Programs\Programs and Features. حدد البرنامج، ثم حدد إلغاء تثبيت. حدد نعم للتأكيد.

قد تتسبب البرامج القديمة في حدوث مشكلات في عملية ترقية Windows، لذا فإن إزالة التطبيقات القديمة أو غير الأساسية قد يساعد في عدم حدوث ذلك.

إذا كنت تخطط لإعادة تثبيت التطبيق في وقت لاحق، فتأكد من أن لديك وسائط التثبيت وجميع معلومات التنشيط المطلوبة قبل إزالته.

لإلغاء تثبيت البرنامج، انتقل إلى Control Panel\Programs\Programs and Features. حدد البرنامج، ثم حدد إلغاء تثبيت. حدد نعم للتأكيد.

للترقية إلى Windows 10، تحتاج إلى مساحة كافية على محرك الأقراص الثابت حتى تحدث عملية التثبيت.

لعرض مساحة محرك الأقراص الثابتة المتوفرة على جهاز الكمبيوتر، حدد زر البدء ، ثم في مربع البحث على شريط المهام، اكتب مستكشف الملفات (المعروف باسم مستكشف Windows في Windows 7).

ثم حدد جهاز الكمبيوتر أو هذا الكمبيوتر وابحث ضمن محركات الأقراص الثابتة أو ضمن الأجهزة ومحركات الأقراص. إذا كان هناك عدة محركات أقراص مدرجة، فإن محرك أقراص النظام هو محرك الأقراص الذي يتضمن شعار Microsoft Windows أعلى أيقونة محرك الأقراص. ستشاهد مقدار المساحة المتوفرة ضمن محرك الأقراص.

إذا كانت مساحة محرك الأقراص منخفضة، راجع تلميحات لتحرير مساحة على محرك الأقراص على الكمبيوتر‬.

أخطاء 0xC1900101

الخطأ الذي يبدأ بـ 0xC1900101 هو عادةً خطأ في أحد برامج التشغيل. إذا شاهدت أيًا من رموز الأخطاء هذه، فحاول القيام بالخطوات التالية أولاً لإصلاح المشكلة. إذا لم تنجح هذه الخطوات، فشاهد حل Windows أخطاء الترقية للحصول على معلومات تقنية أكثر تفصيلا.

  • 0xC1900101 - 0x2000c

  • 0xC1900101 - 0x20017

  • 0xC1900101 - 0x30018

  • 0xC1900101 - 0x3000D

  • 0xC1900101 - 0x4000D

  • 0xC1900101 - 0x40017

  1. تأكد من وجود مساحة كافية على جهازك. يشترط جهازك توفر مساحة تخزين قدرها 16 غيغابايت على الأقل لترقية نظام تشغيل 32 بت، أو 20 غيغابايت لترقية نظام تشغيل 64 بت. لمزيد من المعلومات، راجع تحرير مساحة على محرك الأقراص في Windows.

  2. قم بتشغيل Windows Update عدة مرات. قم بتنزيل أية تحديثات متوفرة في Windows Update وتثبيتها، بما في ذلك تحديثات البرامج وتحديثات الأجهزة وبعض برامج تشغيل الجهات الخارجية. استخدم مصلح Windows تحديث الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Windows التحديث.

  3. تحقق من برامج تشغيل الجهات الخارجية وقم بتنزيل أية تحديثات. يمكنك العثور على برامج تشغيل الجهات الخارجية وإرشادات التثبيت لأي جهاز قمت بإضافته إلى جهازك على موقع ويب الشركة المصنعة. 

  4. فصل الأجهزة الإضافية. قم بإزالة جميع أجهزة التخزين الخارجية ومحركات الأقراص والمساحات والأجهزة الأخرى التي ربما قمت بتوصيلها بجهازك ولست بحاجة لها للوظائف الأساسية.

  5. تحقق من وجود أخطاء في إدارة الأجهزة. حدد زر البدء  ثم في مربع البحث على شريط المهام، اكتب device manager. اختر إدارة الأجهزة من النتائج. في النافذة التي تنبثق، ابحث عن أي جهاز باستخدام علامة تعجب صفراء بجواره (قد تضطر إلى تحديد كل فئة للتبديل إلى قائمة الأجهزة). اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على اسم الجهاز وحدد إما تحديث برنامج التشغيل أو إزالة التثبيت لتصحيح الأخطاء.

  6. قم بإزالة برامج الأمان الخاصة بالجهات الخارجية. تأكد من معرفة كيفية إعادة تثبيت برامجك ومن جاهزية جميع مفاتيح المنتج الضرورية. سيساعدك Windows Defender على حماية جهازك في الوقت الفعلي.

  7. قم بإصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة. حدد زر البدء  ثم في مربع البحث على شريط المهام، اكتب command prompt. اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة المنبثقة، اكتب chkdsk/f C: واضغط على المفتاح Enter. تبدأ عمليات الإصلاح تلقائيًا على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك، وسوف تتم مطالبتك بإعادة تشغيل جهازك.

    ملاحظة: يجب عليك الحصول على أذونات المسؤول على جهازك للقيام بذلك.

  8. قم بعملية إعادة تشغيل نظيفة في نظام التشغيل Windows. معرفة الكيفية.

  9. استعادة ملفات النظام وإصلاحها. حدد زر البدء  ثم في مربع البحث على شريط المهام، اكتب command prompt. اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تنبثق، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth واضغط على المفتاح Enter. (تعرف على كيفية إصلاح Windows ) 

    ملاحظة: يجب عليك الحصول على أذونات المسؤول على جهازك للقيام بذلك.

الأخطاء الشائعة الأخرى

يسرد الجدول التالي أخطاء التثبيت والترقية الأكثر شيوعا وبعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. إذا استمر وجود مشاكل في ترقية أو تثبيت Windows 10، فاتصل ب دعم Microsoft.

الخطأ

المقصود به وكيفية إصلاحه

0xc1900223

يشير ذلك إلى حدوث مشكلة تتعلق بتنزيل التحديث المحدد وتثبيته. سيعيد Windows Update المحاولة لاحقًا، ولست بحاجة إلى تنفيذ أي إجراء في الوقت الحالي.

0xC1900208 – 0x4000C

قد يشير هذا الخطأ إلى إمكانية وجود تطبيق غير متوافق مثبت على الكمبيوتر الشخصي يمنع إكمال عملية الترقية. تحقق للتأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات غير المتوافقة ثم حاول الترقية ثانيةً.

0xC1900107

عملية تنظيف من محاولة تثبيت سابقة لا زالت معلقة، ويلزم إعادة تشغيل النظام لمتابعة الترقية. أعد تشغيل الجهاز وتشغيل الإعداد مرة أخرى. إذا لم تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة، فاستخدم الأداة المساعدة "تنظيف القرص" ونظّف الملفات المؤقتة وملفات النظام. لمزيد من المعلومات، راجع تنظيف القرص في Windows.

0x80073712

من المحتمل أن يكون أحد الملفات الذي يحتاج إليه Windows Update تالفًا أو مفقودًا. حاول إصلاح ملفات النظام: حدد زر البدء وا اكتب موجه الأوامر في مربع البحث على شريط المهام.  اختر موجه الأوامر من قائمة النتائج. في النافذة التي تظهر، اكتب DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth واضغط على المفتاح Enter.

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

قد يعني هذا الخطأ أن الكمبيوتر الشخصي لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات تنزيل الترقية إلى Windows 10 أو تثبيتها. تعرف على المزيد حول الحد الأدنى لمتطلبات Windows 

0x800F0923

قد يشير ذلك إلى أن برنامج تشغيل أو برنامج آخر على الكمبيوتر الشخصي غير متوافق مع الترقية إلى Windows 10. للحصول على معلومات حول كيفية إصلاح هذه المشكلة، اتصل بدعم Microsoft.

0x80200056

قد يعني هذا الخطأ أن عملية الترقية قد تعرضت للمقاطعة بسبب قيامك بإعادة تشغيل الكمبيوتر الشخصي أو تسجيل الخروج منه عن طريق الخطأ. حاول إعادة الترقية ثانيةً وتأكد من توصيل الكمبيوتر الشخصي ومن إبقائه قيد التشغيل.

0x800F0922

قد يعني ظهور هذا الخطأ أنه تعذر على الكمبيوتر الاتصال بخوادم Windows Update. إذا كنت تستخدم اتصال VPN للاتصال بشبكة عمل، فاقطع الاتصال بالشبكة وأوقف تشغيل برنامج VPN (إن وجد)، ثم حاول الترقية مرة أخرى.

قد يعني هذا الخطأ أيضًا أنه لا توجد مساحة خالية كافية في القسم المحجوز للنظام. قد يمكنك إصلاح هذه المشكلة باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية لزيادة حجم القسم المحجوز للنظام.

الخطأ: تعذر علينا إكمال التحديثات. التراجع عن التغييرات. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

الخطأ: فشل تكوين تحديثات Windows. إرجاع التغييرات.

هذه الأخطاء هي أخطاء عامة قد تظهر في أي وقت يفشل خلاله تحديث Windows. ستحتاج إلى تحديد رمز خطأ معين لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة بشكل أفضل.

يمكنك العثور على رمز الخطأ الخاص بالتحديث الذي تعذر إجراؤه وذلك من خلال عرض سجل الويب للتحديث. ابحث عن التحديث الذي لم يتم تثبيته، ولاحظ رمز الخطأ، ثم اتصل بدعم Microsoft.

لعرض محفوظات التحديث في Windows 8.1:

  • افتح Windows التحديث عن طريق السحب من الحافة اليسرى للشاشة (أو، إذا كنت تستخدم الماوس، مع الإشارة إلى الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة وتحريك مؤشر الماوس لأعلى)، فحدد الإعدادات > تغيير إعدادات الكمبيوتر > التحديث واسترداد> عرض محفوظات التحديث.

لعرض محفوظات التحديث في Windows 7:

  • حدد زر البدء أيقونة زر البدء . في مربع البحث، اكتب Update، ثم في قائمة النتائج، حدد Windows Update > عرض محفوظات التحديث.

خطأ: لا ينطبق التحديث على الكمبيوتر.

قد يعني هذا الخطأ أنه لم يتم تثبيت التحديثات المطلوب على جهاز الكمبيوتر لديك.

‬‏‫تحقق للتأكد من أنه قد تم تثبيت جميع التحديثات المهمة على الكمبيوتر الشخصي قبل محاولة الترقية.

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

من المحتمل أن يشير هذا الخطأ إلى عدم وجود مساحة كافية على الكمبيوتر الشخصي لتثبيت الترقية.

قم بتحرير بعض المساحة على محرك الأقراص وأعد المحاولة. احصل على تلميحات حول تحرير مساحة على محرك الأقراص

0x80300024

إن عملية القرص المحددة غير مدعومة بواسطة القرص أو القسم أو وحدة التخزين الهدف. 

تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتثبيت Windows 10.

0x80070002 0x20009

‏‏يتعذر على النظام العثور على الملف المحدد. 

إذا كان لديك قرص أو أقراص لا تقوم بتثبيت Windows 10 عليها، فقم بإزالة تلك الأقراص. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

لقد تسبب أحد برامج التشغيل في مشكلة.

قم بتعطيل كل برامج الحماية من الفيروسات أو برامج التجسس الخاصة بجهة أخرى أو إزالتها من النظام. قم بفصل كافة الأجهزة الملحقة المتصلة بالنظام، باستثناء الماوس ولوحة مفاتيح وجهاز العرض.

اتصل ببائع الأجهزة للحصول على برامج تشغيل الأجهزة المحدثة.

0x8007042B 0x4000D

تم إنهاء إعداد Windows بشكل غير متوقع نظرًا لوجود عملية أخرى تعمل في الخلفية.

عندما تبدأ تشغيل Windows باستخدام بدء تشغيل عادي، يبدأ عدد كبير من التطبيقات والخدمات بالعمل بشكل تلقائي، ثم تعمل في الخلفية. وتتضمن هذه البرامج عمليات النظام الأساسية، وبرنامج الحماية من الفيروسات وتطبيقات الأدوات المساعدة للنظام وغيرها من البرامج التي تم تثبيتها مسبقًا. بإمكان هذه التطبيقات والخدمات أن تتسبب في حدوث تداخل عندما تحاول الترقية إلى الإصدار الأخير من Windows 10.

لمساعدتك في معرفة إن كان هناك برنامج يعمل في الخلفية يتداخل مع عملية الترقية، يجب تنفيذ عملية "تمهيد نظيف". راجع كيفية تنفيذ تشغيل نظيف في Windows.

0x800700B7 0x2000a

تم إنهاء إعداد Windows بشكل غير متوقع نظرًا لوجود عملية أخرى تعمل في الخلفية.

قم بإلغاء تثبيت أي برامج حماية من الفيروسات أو برامج التجسس وقم بالتحديث مجددًا.  

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×