خطأ Windows Update "0x80070002" أو "0x80070003"

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية910336
الموجز
استخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة لحل أخطاء Windows Update "0x80070002" أو "0x80070003". تحدث هذه المشكلة عندما تكون بعض الملفات في Windows Update مفقودة، حتى ولو تم تنزيل التحديث واستخراجه بنجاح.
الحل
الرجاء اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة يدوياً:

الخطوة 1: قم بإيقاف خدمة Windows Update

يجب تسجيل الدخول كمسؤول لتنفيذ هذه الخطوات.
  1. فتح "أدوات إدارية" من لوحة التحكم. فتح لوحة التحكم، نوع أدوات إدارية في البحث عن مربع ومن ثم انقر فوق أدوات إدارية.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق الخدمات.
    ملاحظة: في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  3. انقر فوق عنوان العمود اسم فرز الأسماء في ترتيب عكسي.
  4. البحث عن خدمة Windows Update وانقر بالزر الأيمن ثم انقر فوق إيقاف. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP، العثور على خدمة التحديثات التلقائية ، انقر بالزر الأيمن وثم انقر فوق إيقاف.

الخطوة 2: حذف ملفات التحديث المؤقتة في المجلد SoftwareDistribution

  1. فتح مستكشف الملفات (في Windows 8.1 و Windows 8) أو مستكشف Windows (في Windows 7، Windows Vista و Windows XP).
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق القرص الثابت المحلي حيث تم تثبيت Windows، عادة محرك الأقراص c.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق مجلد Windows ، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد SoftwareDistribution .
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد DataStore لفتحه وقم بحذف كافة الملفات والمجلدات الموجودة في المجلد.
    ملاحظة: في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  5. انقر فوق الزر مرة أخرى . في المجلد SoftwareDistribution ، انقر نقراً مزدوجاً فوق مجلد تنزيل لفتحه وقم بحذف كافة الملفات الموجودة في المجلد.
    ملاحظة: في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.

الخطوة 3: إعادة تشغيل خدمة Windows Update

يجب تسجيل الدخول كمسؤول لتنفيذ هذه الخطوات.
  1. فتح "أدوات إدارية" من لوحة التحكم. فتحلوحة التحكم، نوع أدوات إدارية في مربع البحث، ثم انقر فوقأدوات إدارية.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوقالخدمات.
    ملاحظة: في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
  3. انقر فوقاسمرأس العمود لفرز الأسماء في ترتيب عكسي.
  4. البحث عن خدمة Windows Update وانقر بالزر الأيمن ثم انقر فوق بدء. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP، العثور على خدمة التحديثات التلقائية ، انقر بالزر الأيمن وثم انقر فوق بدء.
  5. قم بإغلاق إطار الخدمات وإطار الأدوات الإدارية .

الخطوة 4: راجع التحديثات التي يتم تثبيتها على الكمبيوتر

حذف ملفات التحديث المؤقتة إلى المساعدة في حل المشكلة، ولكن سيتم أيضا حذف المحفوظات في Windows Update. لا تزال ترى أي التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الانتقال إلى "تثبيت التحديثات".

للقيام بذلك، افتح "التحديثات المثبتة" بفتح " لوحة التحكم " في طريقة العرض "الفئة"، النقر فوق البرامج، ثم تحت البرامج والميزات، النقر فوق عرض التحديثات المثبتة. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وثم انقر نقراً مزدوجاً فوق إضافة أو إزالة البرامج. في الجزء العلوي الأيمن، حدد خانة الاختيار إظهار التحديثات .

الخطوة 5: استخدم أداة DISM أو الاستعداد لتحديث النظام

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات أعلاه، استخدم أداة "معالجة صور النشر" وإدارتها '(DISM) أو أداة"الجاهزية تحديث النظام" لإصلاح خطأ عطب في Windows Update. لمزيد من المعلومات حول هذا، انتقل إلى إصلاح أخطاء تلف Windows باستخدام الأداة DISM أو الاستعداد لتحديث النظام .

معلومات أخرى
تحدث هذه المشكلة عندما تكون بعض الملفات في Windows Update مفقوداً، حتى ولو تم تحميل التحديث والمستخرجة بنجاح، من أحد المواقع التالية:
  • موقع Microsoft Windows Update على ويب
  • موقع Microsoft Update على ويب.
  • خادم Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
قد تفشل عملية تحديث Windows، قد تظهر علامة X حمراء المجاورة للتحديث، مع رمز خطأ، أما:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 910336 - آخر مراجعة: 09/18/2016 01:56:00 - المراجعة: 29.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtar
تعليقات