التحديث الأخير: 28 أكتوبر 2021
مشكلة
بعد الترقية إلى Windows 11، لا ترجع عمليات البحث على Outlook أية نتائج. تحدث هذه المشكلة مع أي حساب يتم فيه تخزين رسائل البريد الإلكتروني والعناصر الأخرى محليا في ملفات PST أو OST مثل حسابات POP و IMAP. بالنسبة لحسابات Exchange وMicrosoft 365 المستضافة، ستؤثر هذه المشكلة على البحث دون اتصال عن البيانات الموجودة في ملفات OST المخزنة محليا.
أثناء ترقية Windows، يتم حذف فهرس البحث ويعاد بناءه بعد اكتمال الترقية.
الحالة: الحل البديل
على الرغم من أن هذا السلوك متوقع، إلا أنه يعطل حتى تتم إعادة بناء فهرس البحث. لتأكيد حالة إعادة إنشاء الفهرس، يمكنك القيام بما يلي:
-
في Outlook، حدد مربع البحث.
-
على الشريط، حدد أدوات البحث، ثم اختر حالة الفهرسة.
إذا كانت عملية الفهرسة تستغرق وقتًا طويلاً وتحتاج إلى البحث العاجل، فيمكنك تعيين مفتاح التسجيل الذي سيطلب من Outlook استخدام البحث المضمن باستخدام الخطوات المذكورة في هذه المقالة ضمن قسم الحل البديل المؤقت:
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية
