يمنحك هذا الموضوع إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تسهيل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني وإلغاء تأمين المحتوى للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
على سبيل المثال، ستتعلم كيفية العمل مع مدقق الوصول لمعالجة مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء كتابة رسالة بريدك الإلكتروني. ستتعلم أيضا كيفية إضافة نصوص بديل إلى الصور بحيث يتمكن الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة من الاستماع إلى كل ما يتعلق بالصورة. يمكنك أيضا قراءة كيفية استخدام الخطوط والألوان والأنماط لتحقيق أقصى قدر من الشمولية لرسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها.
في هذا الموضوع
التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء العمل في Outlook ل Windows
مدقق الوصول هو أداة تستعرض المحتوى الخاص بك وتعلم مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة التي تأتي عبرها. وهو يشرح لماذا قد تكون كل مشكلة مشكلة محتملة لشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة. يقترح مدقق الوصول أيضا كيفية حل المشكلات التي تظهر.
في Outlook Outlook الجديد والكلاسيكي، يتم تشغيل مدقق الوصول تلقائيا في الخلفية عند إنشاء بريد إلكتروني. إذا اكتشف مدقق الوصول مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فسيوفر MailTip دفعة ملائمة لمراجعة المشكلات وتصحيحها قبل إرسال بريدك الإلكتروني.
في OutlookOutlook الجديد والكلاسيكي، يمكنك تحديد كيفية عمل إعلامات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة ومدقق الوصول. حدد خيارات > الملفات > إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وحدد ما إذا كنت تريد رؤية إعلامات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال MailTip أثناء العمل أو في سيناريوهات معينة أو فقط عند تشغيل مدقق الوصول يدويا.
الخيار الافتراضي هو إظهار إعلامات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في سيناريوهات معينة. إذا تم الكشف عن أي مشكلات في إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، يظهر MailTip لإرشادك لمراجعة الاقتراحات وإصلاح المشكلة.
تتوفر الخيارات التالية:
-
إظهار تحذيرات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء عملي
-
إظهار تحذيرات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة عندما:
-
مستلم واحد على الأقل يفضل المحتوى الذي يمكن الوصول إليه
-
استخدام خلفية داكنة لإنشاء رسالة. إذا كنت تقوم بإنشاء نسق أسود مع تمكين الوضع الداكن، وهو الإعداد الافتراضي لهذا النسق، يتم تشغيل مدقق الوصول ولكنه يعرض الإعلامات فقط عندما يكون تباين النص غير كاف. ستظل أي مشكلات أخرى تظهر في جزء إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة ، ولكنها لن تتسبب في ظهور MailTip.
-
إنشاء رسالة إلى جمهور كبير
-
مستلم واحد على الأقل خارج مؤسستي
-
إنشاء رسالة ذات أهمية عالية
-
-
إظهار تحذيرات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة فقط عند فتح مدقق الوصول
لتشغيل مدقق الوصول يدويا، حدد مراجعة > التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يتم فتح جزء إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة ، ويمكنك الآن مراجعة مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى تحسين إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة باستخدام مدقق الوصول.
تجنب استخدام الجداول في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، تجنب استخدام الجداول إن أمكن، وقم بتقديم البيانات بطريقة أخرى، مثل الفقرات التي تحتوي على عناوين وشعارات. قد يكون من الصعب قراءة الجداول ذات العرض الثابت للأشخاص الذين يستخدمون "المكبر"، لأن هذه الجداول تفرض المحتوى على حجم معين. هذا يجعل الخط صغيرا جدا، ما يجبر مستخدمي المكبر على التمرير أفقيا خاصة على الأجهزة المحمولة.
إذا كان عليك استخدام الجداول، فاستخدم الإرشادات التالية للتأكد من إمكانية الوصول إلى الجدول قدر الإمكان:
-
تجنب جداول العرض الثابتة.
-
تأكد من عرض الجداول بشكل صحيح على جميع الأجهزة، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية.
-
إذا كانت لديك ارتباطات تشعبية في الجدول، فقم بتحرير نصوص الارتباطات، بحيث تكون منطقية ولا تكسر منتصف الجملة.
-
تأكد من قراءة البريد الإلكتروني بسهولة باستخدام المكبر. أرسل مسودة البريد الإلكتروني إلى نفسك واعرضها على جهاز محمول للتأكد من أن الأشخاص لن يحتاجون إلى تمرير البريد الإلكتروني أفقيا على هاتف، على سبيل المثال.
استخدام رؤوس الجداول
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق حساب خلايا الجدول. في حالة تداخل جدول مع جدول آخر أو في حالة دمج خلية أو تقسيمها، يفقد قارئ الشاشة العد ولا يستطيع توفير معلومات مفيدة عن الجدول بعد تلك النقطة. يمكن أن تُضلل الخلايا الفارغة في جدول مستخدم قارئ الشاشة وتجعله يعتقد أن الجدول انتهى. استخدم بنية جدول بسيطة للبيانات فقط وحدد معلومات رأس العمود. تستخدم برامج قراءة الشاشة أيضاً معلومات الرأس للتعرف على الصفوف والأعمدة.
للتأكد من أن الجداول لا تحتوي على خلايا مقسمة أو خلايا مدمجة أو جداول متداخلة، استخدم مدقق الوصول.
-
ضع المؤشر في أي مكان في الجدول.
-
في علامة التبويب تصميم الجدول ، في المجموعة خيارات نمط الجدول ، حدد خانة الاختيار صف الرأس .
-
اكتب عناوين الأعمدة.
استخدام العناوين والأنماط المضمنة في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows، من المفترض أن يتم مسح العناوين ضوئيا، سواء بصريا أو باستخدام التقنية المساعدة. من الناحية المثالية، تشرح العناوين ما هو قسم البريد الإلكتروني. استخدم أنماط العناوين المضمنة وأنشئ نصوص عناوين وصفية لتسهيل على مستخدمي قارئ الشاشة تحديد بنية الرسالة والتنقل في العناوين.
قم بتنظيم العناوين وفقًا للترتيب المنطقي المحدد. على سبيل المثال، استخدم العنوان 1 ثم العنوان 2. تنظيم المعلومات في بريدك الإلكتروني في مجموعات صغيرة. وبشكل مثالي، يجب أن يشتمل كل عنوان على فقرات قليلة.
للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استخدام العناوين والأنماط، انتقل إلى تنسيق رسائل البريد الإلكتروني باستخدام الأنماط.
إنشاء شعارات الفقرات في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، بالإضافة إلى استخدام العناوين لتنظيم المحتوى في رسالة البريد الإلكتروني، يمكنك أيضا إنشاء شعارات الفقرات. في شعار فقرة، تمتد كتلة ألوان الخلفية عبر عرض رسالة البريد الإلكتروني وتسلط الضوء على النص داخل الشعار. يعد هذا بديلا رائعا للجداول لتنظيم المحتوى وفصله.
-
حدد نص الشعار الخاص بك.
-
حدد علامة تبويب تنسيق النص.
-
في المجموعة فقرة ، حدد
إضافة نص بديل إلى المرئيات في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم ما هو مهم في الصور والأشكال ورسومات SmartArt والمخططات وغيرها من المرئيات. في النص البديل، صف الصورة بإيجاز وأذكر هدفها. تقرأ برامج قراءة الشاشة النص لوصف الصورة للمستخدمين الذين لا يمكنهم رؤية الصورة.
للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إضافة نص بديل، انتقل إلى إضافة نص بديل إلى شكل أو صورة أو مخطط أو رسم SmartArt أو كائن آخر.
لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة نص بديل، انتقل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لكتابة نص بديل فعال. يتضمن المحتوى المرئي صوراً ورسومات SmartArt وأشكالاً ومجموعات ومخططات وعناصر مضمنة وحبراً ومقاطع فيديو.
للعثور على نص بديل مفقود، استخدم مدقق الوصولفيOutlook الجديد أو Outlook الكلاسيكي.
ملاحظات:
-
بالنسبة لمحتوى الصوت والفيديو، بالإضافة إلى النص البديل، قم بتضمين التسمية التوضيحية المغلقة للأشخاص الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع.
-
تجنب استخدام النص في الصور باعتباره الأسلوب الوحيد لنقل المعلومات المهمة. إذا كان يجب عليك استخدام صورة مع نص فيها، كرر هذا النص في رسالة البريد الإلكتروني.
إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه وتلميحات الشاشة في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، يقوم الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة أحيانا بفحص قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. على سبيل المثال، تجنب استخدام نصوص الارتباط مثل "انقر هنا" أو "راجع هذه الصفحة" أو "انتقل إلى هنا" أو "تعرف على المزيد". بدلا من ذلك، قم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الوجهة. يمكنك أيضاً إضافة تلميحات الشاشة التي تظهر عند تمرير مؤشر الماوس فوق النص أو الصور التي تحتوي على ارتباط تشعبي.
تلميح: إذا قدم عنوان صفحة وجهة الارتباط التشعبي ملخصاً دقيقاً حول محتوى الصفحة، فقم باستخدامه في نص الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، يتطابق نص الارتباط التشعبي هذا مع العنوان في صفحة الوجهة: إنشاء المزيد باستخدام قوالب Microsoft.
للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء ارتباطات تشعبية وتلميحات الشاشة، انتقل إلى إنشاء ارتباط تشعبي أو تحريره.
استخدام تنسيق الخط واللون الذي يمكن الوصول إليه في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، لا يستبعد الخط الذي يمكن الوصول إليه سرعة قراءة أي شخص يقرأ رسالة بريد إلكتروني أو يبطئها، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو إعاقة القراءة أو الأشخاص المكفوفين. يعمل الخط الصحيح على تحسين وضوح رسائل البريد الإلكتروني وقابليتها للقراءة.
للحصول على إرشادات حول كيفية تغيير الخط الافتراضي، انتقل إلى تغيير الخط الافتراضي أو تعيينه في Outlook.
استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه
لتقليل حمل القراءة، حدد خطوط sans serif المألوفة مثل Arial أو Calibri. تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة أو الخطوط المائلة أو المسطّرة بشكل زائد.
قد يفوت الشخص المصاب بإعاقة بصرية المعنى الذي تنقله ألوان معينة. على سبيل المثال، أضف تسطيراً إلى نص الارتباط التشعبي المصنف حسب اللون ليتمكن الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان من تمييز وجود ارتباط حتى وإن لم يتمكنوا من رؤية اللون. يٌفضَّل إضافة خط غامق أو استخدام حجم خط أكبر للعناوين.
-
حدد النص الذي تريده.
-
حدد علامة تبويب تنسيق النص.
-
في المجموعة خط ، التي توفر خيارات لنوع الخط وحجمه ونمطه ولونه، حدد خيارات التنسيق فيOutlook الجديد أو Outlook الكلاسيكي.
استخدام لون خط يمكن الوصول إليه
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، يجب أن يكون النص في بريدك الإلكتروني قابلا للقراءة في وضع التباين العالي. على سبيل المثال، استخدم نظام الألوان الساطعة أو ألوان «التباين العالي» الموجودة في الأطراف المقابلة في نطاق الألوان. تسهّل أنظمة ألوان الأبيض والأسود عملية تمييز النص والأشكال على الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان.
للتأكد من عرض النص بشكل جيد في وضع التباين العالي، استخدم الإعداد التلقائي لألوان الخط. للعثور على تباين ألوان غير كاف، استخدم مدقق الوصول.
-
حدد النص الذي تريده.
-
حدد رسالة.
-
في المجموعة خط ، حدد
-
حدد تلقائي.
إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها في Outlook ل Windows
لتسهيل قراءة بريدك الإلكتروني على برامج قراءة الشاشة، قم بتنظيم المعلومات الموجودة في بريدك الإلكتروني في مجموعات صغيرة مثل القوائم ذات التعداد النقطي أو الرقمي.
للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء قوائم، انتقل إلى إضافة قائمة ذات تعداد رقمي أو نقطي إلى رسالة.
ضبط المسافة بين الجمل والفقرات في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، يصف الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة رؤية النص "يسبح معا" على صفحة (ضغط سطر واحد من النص في السطر أدناه). يرون النص مدمجاً أو مشوهاً في أغلب الأحيان. لتقليل حمل القراءة، يمكنك زيادة المسافة البيضاء بين الجمل والفقرات.
-
حدد النص الذي تريده.
-
حدد علامة تبويب تنسيق النص.
-
في المجموعة فقرة ، في الزاوية السفلية اليسرى من المجموعة، حدد زر مشغل مربع الحوار لتوسيع المجموعة. يتم فتح مربع الحوار فقرة، وتظهر علامة تبويب المسافات البادئة والتباعد.
-
ضمن التباعد، حدد خيارات التباعد التي تريدها ثم حدد موافق فيOutlook الجديد أو Outlook الكلاسيكي.
طلب بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، اسمح للأشخاص الذين يرسلون إليك البريد الإلكتروني بمعرفة أنك تفضل تلقي محتوى يمكن الوصول إليه.
-
للانتقال إلى تفاصيل حسابك على الويب، في Outlook ، حدد ملف > المعلومات، ثم في إعدادات الحساب، انقر فوق الارتباط ضمن الوصول إلى هذا الحساب على الويب. يتم فتحOutlook على الويب في المستعرض.
-
في Outlook على الويب ، للانتقال إلى إعدادات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، حدد
-
لطلب محتوى يمكن الوصول إليه، حدد خانة الاختيار مطالبة المرسلين بإرسال محتوى يمكن الوصول إليه. ثم أغلق نافذة الإعدادات .
اختبار إمكانية الوصول باستخدام القارئ الشامل في Outlook ل Windows
فيOutlook الجديد ل Windows أو Outlook for Windows الكلاسيكي، حاول قراءة البريد الإلكتروني باستخدام القارئ الشامل للتحقق من شكله.
-
في رسالة البريد الإلكتروني، حدد رسالة > القارئ الشامل.
-
في علامة التبويب القارئ الشامل، حدد قراءة بصوت عال.
-
للخروج من القارئ الشامل، حدد إغلاق القارئ الشامل.
اطلع أيضاً على
فيديو: تحسين إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني
تحسين الوصول باستخدام "مدقق الوصول"
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Excel
تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديمية الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
في هذا الموضوع
أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى البريد الإلكتروني Outlook لنظام التشغيل iOS
يتضمن الجدول التالي أفضل الممارسات الرئيسية لإنشاء بريد Outlook لنظام التشغيل iOS الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه من قِبل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
|
الجوانب المطلوب تصحيحها |
السبب وراء التصحيح |
كيفية التصحيح |
|---|---|---|
|
تضمين نص بديل باستخدام المرئيات. |
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى. |
|
|
إضافة نص ارتباط تشعبي ذي معنى. |
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. |
|
|
استخدم القوائم المضمنة. |
يمكنك تنظيم المعلومات في بريدك الإلكتروني وتنظيمها في وحدات صغيرة يسهل قراءتها والتنقل فيها وتصفحها. |
إضافة نص بديل إلى المرئيات فيOutlook لنظام التشغيل iOS
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم ما هو مهم في الصور والأشكال ورسومات SmartArt والمخططات والمرئيات الأخرى. في النص البديل، صف الصورة بإيجاز وأذكر هدفها. تقرأ برامج قراءة الشاشة النص لوصف الصورة للمستخدمين الذين لا يمكنهم رؤية الصورة.
تجنب استخدام النص في الصور باعتباره الأسلوب الوحيد لنقل المعلومات المهمة. إذا كان يجب عليك استخدام صورة مع نص فيها، كرر هذا النص في رسالة البريد الإلكتروني. يعد هذا الأمر مهما بشكل خاص عند استخدام Outlook for iOS.
لكتابة نص بديل جيد، تأكد من نقل المحتوى والغرض من الصورة بطريقة مختصرة لا لبس فيها. يجب ألا يزيد النص البديل عن جملة قصيرة أو جملتين، وفي معظم الأحيان يكون عبارة عن بضع كلمات محددة بعناية. يجب عدم تكرار المحتوى النصي المحيط كنص بديل أو استخدام عبارات تشير إلى صور، على سبيل المثال، "رسم" أو "صورة".
لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة نص بديل، انتقل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لكتابة نص بديل فعال.
-
في البريد الإلكتروني الذي تقوم بإنشائه، اضغط على صورة لتحديدها ولفتح قائمة السياق.
-
في قائمة السياق، اسحب لليمين، ثم حدد نص بديل.
-
اكتب النص البديل للصورة.
تلميح: قم بتضمين أهم المعلومات في السطر الأول وأن تكون موجزا قدر الإمكان.
-
عندما تكون جاهزا، حدد موافق.
إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه فيOutlook لنظام التشغيل iOS
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. على سبيل المثال، تجنب استخدام نصوص الارتباط مثل "انقر هنا" أو "راجع هذه الصفحة" أو "انتقل إلى هنا" أو "تعرف على المزيد". بدلا من ذلك، قم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الوجهة.
تلميح: إذا قدم عنوان صفحة وجهة الارتباط التشعبي ملخصاً دقيقاً حول محتوى الصفحة، فقم باستخدامه في نص الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، يتطابق نص الارتباط التشعبي هذا مع العنوان في صفحة الوجهة: إنشاء المزيد باستخدام قوالب Microsoft.
-
في البريد الإلكتروني الذي تقوم بإنشاءه فيOutlook لنظام التشغيل iOS ، حدد جزء النص الذي تريد إدراج الارتباط التشعبي فيه.
-
إذا لزم الأمر، اضغط ضغطا مزدوجا برفق على النص المحدد لفتح قائمة السياق.
-
في قائمة السياق، اسحب لليمين، ثم حدد إضافة ارتباط.
-
إذا كنت تريد تغيير نص الارتباط التشعبي، فاكتب نصا جديدا إلى حقل النص .
-
في الحقل ارتباط ، اكتب عنوان URL الوجهة أو الصقه.
-
لإدراج الارتباط التشعبي، حدد
إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها فيOutlook لنظام التشغيل iOS
لتسهيل قراءة برامج قراءة الشاشة للبريد الإلكتروني فيOutlook لنظام التشغيل iOS ، قم بتنظيم المعلومات الموجودة فيه في مجموعات صغيرة مثل القوائم ذات التعداد النقطي أو الرقمي.
قم بتصميم القوائم بحيث لا تحتاج إلى إضافة فقرة عادية بدون رمز نقطي أو رقم إلى منتصف القائمة. إذا تم تقسيم القائمة حسب فقرة عادية، فقد تعلن بعض برامج قراءة الشاشة عن عدد عناصر القائمة بشكل خاطئ. أيضا، قد يسمع المستخدم في منتصف القائمة أنه يغادر القائمة.
-
في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها، ضع المؤشر حيث تريد إنشاء قائمة.
-
في شريط الأدوات أعلى لوحة المفاتيح على الشاشة، حدد
-
في قائمة تنسيق النص، حدد
-
اكتب نص عنصر القائمة، ثم حدد إرجاع. تتم إضافة عنصر قائمة جديد. كرر هذه الخطوة لكل عنصر قائمة تريد إضافته.
اطلع أيضاً على
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Excel
تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديمية الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
إتاحة الوصول إلى دفاتر ملاحظاتك في OneNote لذوي الاحتياجات الخاصة
في هذا الموضوع
أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى البريد الإلكتروني Outlook لنظام التشغيل Android
يتضمن الجدول التالي أفضل الممارسات الرئيسية لإنشاء بريد إلكتروني Outlook لنظام التشغيل Android يمكن للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليه.
|
الجوانب المطلوب تصحيحها |
السبب وراء التصحيح |
كيفية التصحيح |
|---|---|---|
|
تضمين نص بديل باستخدام المرئيات. |
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى. |
|
|
إضافة نص ارتباط تشعبي ذي معنى. |
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. |
|
|
استخدم القوائم المضمنة. |
يمكنك تنظيم المعلومات في بريدك الإلكتروني وتنظيمها في وحدات صغيرة يسهل قراءتها والتنقل فيها وتصفحها. |
إضافة نص بديل إلى المرئيات فيOutlook لنظام التشغيل Android
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم ما هو مهم في الصور والأشكال ورسومات SmartArt والمخططات والمرئيات الأخرى. في النص البديل، صف الصورة بإيجاز وأذكر هدفها. تقرأ برامج قراءة الشاشة النص لوصف الصورة للمستخدمين الذين لا يمكنهم رؤية الصورة.
تجنب استخدام النص في الصور باعتباره الأسلوب الوحيد لنقل المعلومات المهمة. إذا كان يجب عليك استخدام صورة مع نص فيها، كرر هذا النص في رسالة البريد الإلكتروني.
لكتابة نص بديل جيد، تأكد من نقل المحتوى والغرض من الصورة بطريقة مختصرة لا لبس فيها. يجب ألا يزيد النص البديل عن جملة قصيرة أو جملتين، وفي معظم الأحيان يكون عبارة عن بضع كلمات محددة بعناية. يجب عدم تكرار المحتوى النصي المحيط كنص بديل أو استخدام عبارات تشير إلى صور، على سبيل المثال، "رسم" أو "صورة".
لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة نص بديل، انتقل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لكتابة نص بديل فعال.
-
في البريد الإلكتروني الذي تقوم بإنشاءه فيOutlook لنظام التشغيل Android ، اضغط باستمرار على صورة لفتح قائمة السياق.
-
في قائمة السياق، حدد نص بديل.
-
اكتب النص البديل للصورة.
تلميح: قم بتضمين أهم المعلومات في السطر الأول وأن تكون موجزا قدر الإمكان.
-
عندما تكون جاهزا، حدد SAVE.
إضافة نص ارتباط تشعبي يمكن الوصول إليه فيOutlook لنظام التشغيل Android
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. على سبيل المثال، تجنب استخدام نصوص الارتباط مثل "انقر هنا" أو "راجع هذه الصفحة" أو "انتقل إلى هنا" أو "تعرف على المزيد". بدلا من ذلك، قم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الوجهة.
تلميح: إذا قدم عنوان صفحة وجهة الارتباط التشعبي ملخصاً دقيقاً حول محتوى الصفحة، فقم باستخدامه في نص الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، يتطابق نص الارتباط التشعبي هذا مع العنوان في صفحة الوجهة: إنشاء المزيد باستخدام قوالب Microsoft.
-
في البريد الإلكتروني الذي تقوم بإنشاءه فيOutlook لنظام التشغيل Android ، حدد جزء النص حيث تريد إضافة الارتباط التشعبي. سيتم فتح قائمة السياق.
-
في قائمة السياق، حدد إضافة ارتباط.
-
إذا كنت تريد تغيير نص الارتباط التشعبي، فاكتب النص الجديد إلى حقل النص لعرض النص.
-
في الحقل النصي ارتباط، اكتب عنوان URL الوجهة أو الصقه.
-
لإدراج الارتباط التشعبي، حدد حفظ.
إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها فيOutlook لنظام التشغيل Android
لتسهيل قراءة بريدك الإلكتروني على برامج قراءة الشاشة، قم بتنظيم المعلومات الموجودة فيه في مجموعات صغيرة مثل القوائم ذات التعداد النقطي أو الرقمي.
قم بتصميم القوائم بحيث لا تحتاج إلى إضافة فقرة عادية بدون رمز نقطي أو رقم إلى منتصف القائمة. إذا تم تقسيم القائمة حسب فقرة عادية، فقد تعلن بعض برامج قراءة الشاشة عن عدد عناصر القائمة بشكل خاطئ. أيضا، قد يسمع المستخدم في منتصف القائمة أنه يغادر القائمة.
-
في رسالة البريد الإلكتروني التي تقوم بإنشائها فيOutlook لنظام التشغيل Android ، ضع المؤشر حيث تريد إنشاء قائمة.
-
في شريط الأدوات أعلى لوحة المفاتيح على الشاشة، حدد
-
في قائمة تنسيق النص، حدد
-
اكتب نص عنصر القائمة، ثم حدد
اطلع أيضاً على
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Excel
تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديمية الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
إتاحة الوصول إلى دفاتر ملاحظاتك في OneNote لذوي الاحتياجات الخاصة
في هذا الموضوع
أفضل الممارسات لتسهيل الوصول إلى البريد الإلكتروني Outlook على الويب
يتضمن الجدول التالي أفضل الممارسات الرئيسية لإنشاء Outlook على الويب البريد الإلكتروني الذي يمكن للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليه.
|
الجوانب المطلوب تصحيحها |
السبب وراء التصحيح |
كيفية التصحيح |
|---|---|---|
|
تجنب مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة مثل النص البديل المفقود (نص بديل) وألوان التباين المنخفض. |
اجعل من السهل على الجميع قراءة رسالة بريدك الإلكتروني. |
التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء العمل في Outlook |
|
إذا كنت بحاجة إلى استخدام الجداول، فقم بإنشاء بنية جدول بسيطة للبيانات فقط، وحدد معلومات رأس العمود. |
تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق عد خلايا الجدول. |
|
|
استخدم العناوين والأنماط المضمنة. |
لتسهيل قراءة بريدك الإلكتروني على برامج قراءة الشاشة، استخدم ترتيب عنوان منطقي وأدوات التنسيق المضمنة في Outlook. |
|
|
تضمين نص بديل مع إدخال كل العناصر المرئية. |
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم الغرض من الصور والمرئيات الأخرى. |
|
|
إضافة نص ارتباط تشعبي ذي معنى. |
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. |
|
|
تأكد من أن اللون لا يمثل الطريقة الوحيدة لنقل المعلومات. |
قد لا يفهم الأشخاص المكفوفون، أو الذين يعانون من ضعف البصر، أو عمى الألوان المعنى المقصود من بعض الألوان المعينة. |
|
|
استخدم تبايناً كافياً للنص وألوان الخلفية. |
يجب أن يكون النص الموجود في البريد الإلكتروني قابلاً للقراءة في وضع التباين العالي، بحيث يتمكن الجميع، بما في ذلك الأشخاص الذي يعانون من إعاقات بصرية، من رؤيته بوضوح. |
|
|
استخدم حجم خط أكبر (11 نقطة أو أكبر)، وخطوط sans serif ومسافة بيضاء كافية. |
يصف الأشخاص الذين يعانون من عسر القراءة رؤيتهم للنص «بأنه متداخل» في الصفحة (أي أن سطر في النص يتداخل مع السطر الذي يليه). يرون النص مدمجاً أو مشوهاً في أغلب الأحيان. |
التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء العمل فيOutlook على الويب
مدقق الوصول هو أداة تستعرض المحتوى الخاص بك وتعلم مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة التي تأتي عبرها. وهو يشرح لماذا قد تكون كل مشكلة مشكلة محتملة لشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة. يقترح مدقق الوصول أيضا كيفية حل المشكلات التي تظهر.
لتشغيل مدقق الوصول، حدد خيارات > التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أو الرسالة > التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يتم فتح جزء مدقق الوصول ، ويمكنك الآن مراجعة مشكلات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة وإصلاحها. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى تحسين إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة باستخدام مدقق الوصول.
تجنب استخدام الجداول فيOutlook على الويب
بشكل عام، تجنب الجداول إذا أمكن، وقم بتقديم البيانات بطريقة أخرى، مثل الفقرات التي تحتوي على عناوين وشعارات. قد يكون من الصعب قراءة الجداول ذات العرض الثابت للأشخاص الذين يستخدمون "المكبر"، لأن هذه الجداول تفرض المحتوى على حجم معين. هذا يجعل الخط صغيرا جدا، ما يجبر مستخدمي المكبر على التمرير أفقيا خاصة على الأجهزة المحمولة.
إذا كان عليك استخدام الجداول، فاستخدم الإرشادات التالية للتأكد من إمكانية الوصول إلى الجدول قدر الإمكان:
-
تجنب جداول العرض الثابتة.
-
تأكد من عرض الجداول بشكل صحيح على جميع الأجهزة، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية.
-
إذا كانت لديك ارتباطات تشعبية في الجدول، فقم بتحرير نصوص الارتباطات، بحيث تكون منطقية ولا تكسر منتصف الجملة.
-
تأكد من قراءة البريد الإلكتروني بسهولة باستخدام المكبر. أرسل مسودة البريد الإلكتروني إلى نفسك واعرضها على جهاز محمول للتأكد من أن الأشخاص لن يحتاجون إلى تمرير البريد الإلكتروني أفقيا على هاتف، على سبيل المثال.
-
اختبر إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى رسالة البريد الإلكتروني.
استخدام رؤوس الجداول فيOutlook على الويب
تتعقب برامج قراءة الشاشة موقعها في جدول عن طريق عد خلايا الجدول. في حالة تداخل جدول مع جدول آخر أو في حالة دمج خلية أو تقسيمها، يفقد قارئ الشاشة العد ولا يستطيع توفير معلومات مفيدة عن الجدول بعد تلك النقطة. يمكن أن تُضلل الخلايا الفارغة في جدول مستخدم قارئ الشاشة وتجعله يعتقد أن الجدول انتهى. استخدم بنية جدول بسيطة للبيانات فقط وحدد معلومات رأس العمود. تستخدم برامج قراءة الشاشة أيضاً معلومات الرأس للتعرف على الصفوف والأعمدة.
للتأكد من أن الجداول لا تحتوي على خلايا مقسمة أو خلايا مدمجة أو جداول متداخلة، استخدم مدقق الوصول.
-
ضع المؤشر في أي مكان في الجدول.
-
في علامة التبويب جدول ، حدد خيارات الجدول > صف الرأس.
-
اكتب رؤوس الأعمدة.
استخدام العناوين والأنماط المضمنة فيOutlook على الويب
من المفترض أن يتم مسح العناوين ضوئيا، بصريا وبتقنيات مساعدة. من الناحية المثالية، تشرح العناوين ما هو قسم البريد الإلكتروني. استخدم أنماط العناوين المضمنة وأنشئ نصوص عناوين وصفية لتسهيل على مستخدمي قارئ الشاشة تحديد بنية الرسالة والتنقل في العناوين.
تنظيم العناوين بالترتيب المنطقي المحدد ولا تتخطى مستويات العناوين. على سبيل المثال، استخدم العنوان 1والعنوان 2 ثم العنوان 3 بدلا من العنوان 3والعنوان 1 ثم العنوان 2. يمكنك تنظيم المعلومات الموجودة في المستند في مجموعات صغيرة. وبشكل مثالي، يجب أن يشتمل كل عنوان على فقرات قليلة.
-
حدد جزء النص الذي تريد تحويله إلى عنوان.
-
حدد الرسائل > الأنماط، ثم اختر نمط العنوان الذي تريده، على سبيل المثال، العنوان 1.
إضافة نص بديل إلى المرئيات فيOutlook على الويب
يساعد النص البديل الأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الشاشة على فهم ما هو مهم في المحتوى المرئي. يتضمن المحتوى المرئي صوراً ورسومات SmartArt وأشكالاً ومجموعات ومخططات وعناصر مضمنة وحبراً ومقاطع فيديو. في النص البديل، صف الصورة بإيجاز وأذكر هدفها. تقرأ برامج قراءة الشاشة النص لوصف الصورة للمستخدمين الذين لا يمكنهم رؤية الصورة.
تجنب استخدام النص في الصور باعتباره الأسلوب الوحيد لنقل المعلومات المهمة. إذا اضطررت إلى استخدام صورة تحتوي على نص، فكرر هذا النص في المستند. قدم وصفاً موجزاً عن الصورة في النص البديل واذكر النص الموجود بها والغرض منه.
لكتابة نص بديل جيد، تأكد من نقل المحتوى والغرض من الصورة بطريقة مختصرة لا لبس فيها. يجب ألا يزيد النص البديل عن جملة قصيرة أو جملتين، وفي معظم الأحيان يكون عبارة عن بضع كلمات محددة بعناية. يجب عدم تكرار المحتوى النصي المحيط كنص بديل أو استخدام عبارات تشير إلى صور، على سبيل المثال، "رسم" أو "صورة". لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة نص بديل، انتقل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته لكتابة نص بديل فعال.
للعثور على نص بديل مفقود، استخدم مدقق الوصول.
-
عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني، انقر بزر الماوس الأيمن فوق صورة في نص الرسالة. سيتم فتح قائمة السياق.
-
في قائمة السياق، حدد إضافة نص بديل.
-
اكتب النص البديل للصورة، ثم حدد موافق.
استخدام نصوص الارتباط التشعبي التي يمكن الوصول إليها فيOutlook على الويب
في بعض الأحيان يفحص الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة قائمة الارتباطات. يجب أن تنقل الارتباطات معلومات واضحة ودقيقة حول الوجهة. على سبيل المثال، تجنب استخدام نصوص الارتباط مثل "انقر هنا" أو "راجع هذه الصفحة" أو "انتقل إلى هنا" أو "تعرف على المزيد". بدلا من ذلك، قم بتضمين العنوان الكامل لصفحة الوجهة.
تلميح: إذا قدم عنوان صفحة وجهة الارتباط التشعبي ملخصاً دقيقاً حول محتوى الصفحة، فقم باستخدامه في نص الارتباط التشعبي. على سبيل المثال، يتطابق نص الارتباط التشعبي هذا مع العنوان في صفحة الوجهة: إنشاء المزيد باستخدام قوالب Microsoft.
-
عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني، اكتب نص ارتباط ذا معنى في نص الرسالة.
-
حدد النص الارتباط، ثم اضغط على Ctrl+K. يتم فتح مربع الحوار إدراج ارتباط .
-
إذا كنت تريد تغيير نص الارتباط، فاكتب نصا جديدا إلى حقل العرض كنص .
-
في الحقل النصي عنوان ويب (URL)، اكتب عنوان URL الوجهة أو الصقه.
-
عندما تكون جاهزا، حدد موافق.
إيقاف تشغيل معاينة الارتباط
عند إضافة عنوان URL إلى بريد إلكتروني في Outlook.com أو Outlook على الويب ، أو عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان URL في النص الأساسي، سترى معاينة نصية منسقة تتضمن عنوان ارتباط وصورة مصغرة ووصفا للارتباط. يسمى هذا معاينة الارتباط ويتم تشغيله بشكل افتراضي.
لتقليل الفوضى والتشتت، يمكنك إيقاف تشغيل معاينة الارتباط.
-
حدد (الإعدادات). واضغط ضغطاً مزدوجاً برفق، وستفتح النافذة إعدادات.
-
في نافذة الإعدادات، حدد البريد > Compose والرد.
-
ضمن معاينة الارتباط، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار معاينة الارتباطات في البريد الإلكتروني لإيقاف تشغيل معاينة الارتباط.
استخدام تنسيق الخط واللون الذي يمكن الوصول إليه فيOutlook على الويب
لا يستبعد الخط الذي يمكن الوصول إليه سرعة قراءة أي شخص يقرأ رسالة بريد إلكتروني أو يبطئها، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو إعاقة القراءة أو الأشخاص المكفوفين. يعمل الخط الصحيح على تحسين وضوح رسائل البريد الإلكتروني وقابليتها للقراءة.
استخدم تنسيق خط ممكن الوصول إليه
لتقليل حمل القراءة، حدد خطوط sans serif المألوفة مثل Arial أو Calibri، واستخدم حجم خط كبير بما يكفي (11 نقطة أو أكبر). تجنب استخدام جميع الأحرف الكبيرة أو الخطوط المائلة أو المسطّرة بشكل زائد.
قد يفوت الشخص المصاب بإعاقة بصرية المعنى الذي تنقله ألوان معينة. على سبيل المثال، أضف تسطيراً إلى نص الارتباط التشعبي المصنف حسب اللون ليتمكن الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان من تمييز وجود ارتباط حتى وإن لم يتمكنوا من رؤية اللون.
-
حدد القطعة التي تريد تنسيقها من النص.
-
لتغيير نوع الخط، قم بتوسيع قائمة الخط على الشريط، ثم حدد نوع الخط الذي تريده.
-
لتغيير حجم الخط، قم بتوسيع قائمة حجم الخط على الشريط، ثم حدد الحجم الذي تريده.
استخدام لون خط يمكن الوصول إليه
يجب أن يكون النص في بريدك الإلكتروني قابلا للقراءة في وضع التباين العالي في Outlook على الويب. على سبيل المثال، استخدم نظام الألوان الساطعة أو ألوان «التباين العالي» الموجودة في الأطراف المقابلة في نطاق الألوان. تسهّل أنظمة ألوان الأبيض والأسود عملية تمييز النص والأشكال على الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان.
للعثور على تباين ألوان غير كاف، استخدم مدقق الوصول.
-
حدد القطعة التي تريد تنسيقها من النص.
-
على الشريط، حدد
-
في القائمة لون الخط، حدد اللون الذي تريده.
إنشاء قوائم يمكن الوصول إليها فيOutlook على الويب
لتسهيل قراءة قارئات الشاشة لرسالة البريد الإلكتروني، قم بتنظيم المعلومات الموجودة فيها في مجموعات صغيرة مثل القوائم ذات التعداد النقطي أو الرقمي.
قم بتصميم القوائم بحيث لا تحتاج إلى إضافة فقرة عادية بدون رمز نقطي أو رقم إلى منتصف القائمة. إذا تم تقسيم القائمة حسب فقرة عادية، فقد تعلن بعض برامج قراءة الشاشة عن عدد عناصر القائمة بشكل خاطئ. أيضا، قد يسمع المستخدم في منتصف القائمة أنه يغادر القائمة.
-
في بريدك الإلكتروني، ضع المؤشر حيث تريد إنشاء قائمة.
-
على الشريط، حدد
-
اكتب كل عنصر قائمة في القائمة ذات التعداد النقطي أو الرقمي.
استخدام محاذاة النص والتباعد الذي يمكن الوصول إليه فيOutlook على الويب
يرى الأشخاص الذين يعانون من صعوبة في القراءة النص بطريقة قد تجعل عملية تمييز الأحرف والكلمات عملية صعبة. على سبيل المثال، قد يلاحظ هؤلاء أن سطر النص مضغوط إلى السطر الموجود أدناه، أو أن الأحرف المتجاورة تبدو مدمجة. كما أن وجود خطوط فارغة متعددة أو مسافات متتالية يمكن أن يجعل التنقل بلوحة المفاتيح بطيئا واستخدام قارئ الشاشة أكثر تعقيدا.
قم بمحاذاة الفقرة إلى اليسار لتجنب الفجوات غير المتكافئة بين الكلمات، وزيادة المسافة البيضاء بين الأسطر أو تقليلها لتحسين إمكانية القراءة. قم بتضمين مسافة بيضاء كافية بين الأسطر والفقرات ولكن تجنب أكثر من تباعدين بين الكلمات واثنين من الأسطر الفارغة بين الفقرات.
-
في بريدك الإلكتروني، ضع المؤشر داخل الفقرة التي تريد ضبط محاذاة النص فيها.
-
على الشريط، حدد
طلب بريد إلكتروني يمكن الوصول إليه فيOutlook على الويب
دع الأشخاص الذين يرسلون إليك البريد الإلكتروني يعرفون أنك تفضل تلقي محتوى يمكن الوصول إليه.
-
في Outlook على الويب ، حدد (الإعدادات). واضغط ضغطاً مزدوجاً برفق، وستفتح النافذة إعدادات.
-
في نافذة الإعدادات ، حدد عام > إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة.
-
لطلب محتوى يمكن الوصول إليه، حدد خانة الاختيار مطالبة المرسلين بإرسال محتوى يمكن الوصول إليه. ثم أغلق نافذة الإعدادات.
اختبار إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة إلى رسالة البريد الإلكتروني فيOutlook على الويب
عندما يكون بريدك الإلكتروني جاهزا، يمكنك تجربة بعض الأشياء للتأكد من إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني:
-
قم بتشغيل مدقق الوصول. للحصول على إرشادات، انتقل إلى التحقق من إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أثناء العمل في Outlook أو تحسين إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة باستخدام مدقق الوصول.
-
حاول التنقل وقراءة البريد الإلكتروني باستخدام قارئ الشاشة المضمن، "الراوي". يأتي "الراوي" مزودا بنظام التشغيل Windows، لذلك ليست هناك حاجة لتثبيت أي شيء. هذه طريقة إضافية لاكتشاف المشكلات في ترتيب التنقل، على سبيل المثال.
-
لتشغيل "الراوي"، اضغط على مفتاح شعار Windows+Ctrl+Enter.
-
للتنقل في المحتوى في الرسالة، استخدم مفاتيح الأسهم. تعديل ترتيب قراءة العناصر في البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.
لجعل "الراوي" يقرأ نافذة البريد الإلكتروني بأكملها، اضغط على مفتاح "الراوي" (Caps lock أو Insert)+W.
لمزيد من المعلومات حول كيفية التنقل باستخدام "الراوي"، انتقل إلى الفصل 3: استخدام وضع الفحص أو الفصل 4: قراءة النص أو الفصل 5: التنقل.
-
لإيقاف تشغيل "الراوي"، اضغط على مفتاح شعار Windows+Ctrl+Enter.
-
اطلع أيضاً على
تحسين الوصول باستخدام "مدقق الوصول"
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Word
تسهيل وصول الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مستندات Excel
تسهيل الوصول إلى عروض PowerPoint التقديمية الخاصة بك للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة
إتاحة الوصول إلى دفاتر ملاحظاتك في OneNote لذوي الاحتياجات الخاصة
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.
