إغلاق Word وExcel وPowerPoint بشكل غير متوقع عند محاولة فتح المستندات السحابية في Office الإصدار 2205

تاريخ التحديث الأخير: 8 يوليو 2022

المشكلة

قد يتم إغلاق Word وExcel وPowerPoint بشكل غير متوقع عند فتح ملفات السحابة أو إغلاقها أو حفظها أو تحميلها أو تنزيلها في الإصدار 2205 من Office 365.  لا يتم عرض أي أخطاء عند إغلاق التطبيق فجأة.  

الحالة: تم التصحيح

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون خيار التحديث الحالي لتطبيقات Microsoft 365، تم إصلاح المشكلة في الإصدار 2206 من Office 365 (النسخة 16.0.15330.20230).  يتم نشر التصحيح للمستخدمين عبر تحديث.  يمكنك تثبيت التحديث يدوياً عن طريق فتح تطبيق Office وتحديد ملف > الحساب > خيارات التحديث > التحديث الآن.

لا تؤثر هذه المشكلة على العملاء الذين يستخدمون خيار التحديث الشهري للمؤسسة لتطبيقات Microsoft 365 و تخطط Microsoft لتضمين التصحيح في الإصدار 2205، الذي سيتم إصداره في تحديث شهر يوليو.

لا تؤثر هذه المشكلة على قنوات المؤسسة نصف السنوية وسيتم تضمين التصحيح عند ترقية هذه القنوات إلى الإصدار 2205 أو الإصدارات الأحدث.