هل تحتاج إلى استرداد البريد الإلكتروني المحذوف؟

جرب Outlook.com |Outlook 2013 أو 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook على الويب

يمكنك في أغلب الأحيان استرداد جهات الاتصال المحذوفة تماما مثل البريد الإلكتروني المحذوف من Outlook البريد الإلكتروني.

هام: لا يمكنك استرداد مجلد مجلد جهات الاتصال الفرعي الذي تم حذفه نهائيا. يمكنك استرداد مجلد مجلد فرعي محذوف (مع كل جهات الاتصال الخاصة به) إذا كان لا يزال في مجلد العناصر المحذوفة.

كيفية استرداد جهات الاتصال المحذوفة في Outlook

استرداد جهة اتصال لا تزال في مجلد "العناصر المحذوفة"

عند حذف جهة اتصال، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة في علبة البريد تماما مثل رسالة البريد الإلكتروني المحذوفة. مجلد العناصر المحذوفة هو المكان الأول الذي يجب البحث فيه إذا كنت تحاول العثور على جهة اتصال محذوفة. إذا كانت جهة الاتصال هناك، إليك كيفية استردادها:

  1. في Outlook، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق العناصر المحذوفة.

    انقر فوق "العناصر المحذوفة" في قائمة المجلدات
  2. استخدم المربع البحث في العناصر المحذوفة (أو اضغط على CTRL + E) للبحث عن العنصر الذي تريد استرداده. أو يمكنك الفرز حسب عمود الأيقونة ل تجميع كل جهات الاتصال في مجلد العناصر المحذوفة.

    الأيقونة "فرز حسب" لتجميع جهات الاتصال في المجلد "العناصر المحذوفة"
  3. عندما تعثر على جهة الاتصال، انقر ب الماوس الأيمن فوقها، ثم انقر فوق > مجلد آخر.

    النقر فوق "نقل" ثم فوق "مجلد آخر"
  4. لنقل جهة الاتصال مرة أخرى إلى قائمة جهات الاتصال، انقر فوقجهات الاتصال ، ثم انقر فوق موافق.

    نقل جهة الاتصال إلى المجلد "جهات الاتصال"

    تلميح: يمكنك أيضا نقل جهات الاتصال المحذوفة إلى مجلد فرعي في مجلد جهات الاتصال.

أعلى الصفحة

تلميحات لاسترداد جهات الاتصال في مجلد "العناصر المحذوفة"

  • إذا حذفت مجلدا فرعيا من مجلد جهات الاتصال، يتم نقله إلى مجلد العناصر المحذوفة ويظهر كمجلد فرعي. لاسترداد مجلد فرعي (وكل جهات الاتصال التي يحتوي عليها)، ما عليك سوى تحديده في قائمة المجلدات ضمن العناصر المحذوفة، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه، وانقر فوق نقل المجلد ،ثم حدد جهات الاتصال لنقل المجلد الفرعي مرة أخرى إلى مجلد جهات الاتصال.

  • لاسترداد جهة اتصال محذوفة في Outlook.com، راجع هذه المقالة.

  • قد يكون المسؤول قام بإعداد نهج لحذف العناصر من مجلد العناصر المحذوفة بعد عدد معين من الأيام. تماما كما يحدث عند حذف عنصر من مجلد العناصر المحذوفة، يتم نقل العناصر المحذوفة بواسطة نهج إلى مجلد العناصر القابلة لاستردادها. وبالتالي، إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في مجلد العناصر المحذوفة، فابحث عنها في مجلد العناصر القابلة للاسترداد. يوضح لك القسم التالي كيفية إجراء ذلك.

استرداد جهة اتصال لم تعد في مجلد "العناصر المحذوفة"

إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في مجلد العناصر المحذوفة، فإن المكان التالي الذي يجب البحث فيه هو مجلد العناصر القابلة لاستردادها. هذا مجلد مخفي، وهو المكان الذي يتم نقل جهات الاتصال فيه عندما تقوم بوا أحد الأمور التالية:

  • حذف جهة اتصال من مجلد العناصر المحذوفة.

  • إفراغ مجلد العناصر المحذوفة

  • احذف جهة اتصال بشكل دائم عن طريق تحديدها والضغط على Shift+Delete.

فيما يلي كيفية استرداد جهات الاتصال من مجلد "العناصر القابلة لاستردادها":

  1. في Outlook، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق العناصر المحذوفة.

  2. تأكد من تحديد الشريط الرئيسي، ثم انقر فوق استرداد العناصر المحذوفة من الخادم.

    حدد المجلد" العناصر المحذوفة" وانقر فوق "استرداد العناصر من الخادم"

    هام: إذا ظهر الخيار استرداد العناصر المحذوفة من الخادم باللون الرمادي أو لم يكن متوفراً:

  3. لمساعدتك في العثور على جهة اتصال معينة في النافذة استرداد العناصر المحذوفة، انقر فوق رأس عمود الموضوع لفرز العناصر حسب ذلك العمود. ابحث عن اسم جهة الاتصال. يمكنك أيضا الفرز حسب العمود من وابحث عن إدخالات فارغة لأن جهات الاتصال لا تملك قيمة في الحقل من.

    فرز العمود "الموضوع" أو "من" للبحث عن جهات اتصال
  4. حدد جهة الاتصال التي تريد استردادها، وانقر فوق استعادة العناصر المحددة،ثم انقر فوق موافق.

    تحديد جهة اتصال لاستعادتها والنقر فوق "موافق"

أين تذهب جهات الاتصال المستردة؟    عند استرداد جهات الاتصال من مجلد العناصر القابلة لاستردادها، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة. وبالتالي، بعد استرداد جهة اتصال، يمكنك العثور عليها في مجلد العناصر المحذوفة ثم نقلها مرة أخرى إلى مجلد جهات الاتصال. للبحث عن جهات الاتصال المستردة، ما عليك سوى البحث عنها في مجلد العناصر المحذوفة.

أعلى الصفحة

تلميحات لاسترداد جهات الاتصال في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد"

  • تجدر الإشارة إلى أن التاريخ تم الحذف في يحدد تاريخ حذف العناصر بشكل دائم (باستخدام Shift + Delete) أو حذفها من مجلد العناصر المحذوفة. يمكنك الفرز حسب العمود "تم الحذف عند" للمساعدة في العثور على جهات الاتصال من أحد الملفات الفرعية التي تم حذفها بشكل دائم لأن كل جهات الاتصال سيكون لها التاريخ نفسه.

  • يتم تمثيل كل العناصر الموجودة في مجلد العناصر القابلة لاستردادها، بما في ذلك جهات الاتصال، بواسطة الأيقونة نفسها، التي تبدو كمغلف.

    تملك جميع أنواع العناصر الأيقونة نفسها في المجلد "العناصر القابلة للاسترداد"
  • لاسترداد جهات اتصال متعددة، انقر فوق استعادة العناصر المحددة، واضغط على CTRL عند النقر فوق كل جهة اتصال. يمكنك أيضا استرداد جهات اتصال متجاورة متعددة بالنقر فوق العنصر الأول، مع الضغط باستمرار على المفتاح Shift، ثم النقر فوق آخر جهة اتصال تريد استردادها.

  • من المحتمل أن يكون المسؤول قد حدد الفترة الزمنية التي تكون خلالها العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» متوفرة وقابلة للاسترداد. على سبيل المثال، يمكن تعيين نهج يسمح بحذف أي عنصر مضى على وجوده في مجلد «العناصر المحذوفة» 30 يوماً، ونهج آخر يتيح لك استرداد العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» لمدة تصل إلى 14 يوماً إضافياً. وبعد مرور 14 يوماً، قد يبقى بإمكان المسؤول استرداد العناصر. إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في مجلد "العناصر القابلة لاستردادها"، فاسأل المسؤول عما إذا كان يمكنه استردادها.

    لسوء الحظ، إذا لم تتمكن أنت أو المسؤول من العثور على جهة اتصال في مجلد "العناصر القابلة لاستردادها"، فمن المحتمل أن يكون قد تم حذفها نهائيا من Outlook ولا يمكن استردادها.

أعلى الصفحة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟

ما الذي أثّر في تجربتك؟

هل لديك أي ملاحظات إضافية؟ (اختياري)

نشكرك على ملاحظاتك!

×