الأخطاء CAA2000B و4usqa و49dvs عند محاولة تسجيل الدخول إلى Outlook الكلاسيكي Outlook for Mac

تاريخ التحديث الأخير: 14 مايو 2025

المشكلة

بدءا من 7 مايو 2025، يحصل بعض المستخدمين الذين يفتحون Outlook الكلاسيكي على أخطاء تسجيل الدخول مثل ما يلي: 

الخطأ 

شيء ما عندما يكون خطأ. [4usqa]

حدث خطأ ما 

لم نتمكن من تسجيل دخولك. إذا استمر هذا الخطأ، فاتصل بمسؤول النظام وقم بتوفير رمز الخطأ CAA2000B. 

AADSTS500014: تم تعطيل كيان الخدمة للمورد.

Outlook for Mac يحصل بعض المستخدمين الذين يفتحون على أخطاء تسجيل الدخول مثل ما يلي:

الخطأ 

شيء ما عندما يكون خطأ. [49dvs]

تشير حالات الدعم الأولية إلى أن المشكلة حدثت بسبب كيان خدمة معطل لمعرف المورد: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

الحالة: تم الإصلاح

تم تصحيح هذه المشكلة من خلال تغيير في الخدمة في 14 مايو 2025. أعد تشغيل Outlook لالتقاط التغيير. لمزيد من التفاصيل، يرجى الانتقال إلى الحادث في لوحة معلومات حماية خدمة Microsoft 365 ك EX1072812.

للتخفيف من المشكلة، قم بتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Microsoft حماية البيانات API، عن طريق القيام بما يلي: 

1. سجل الدخول إلى مدخل Entra، Microsoft Entra.

2. ابحث عن حماية البيانات أو 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f وفي نتائج البحث، حدد Microsoft حماية البيانات API.
   
   

3. في صفحة Microsoft حماية البيانات API، قم بتعيين Enabled للمستخدمين لتسجيل الدخول إلى Yes.
   
   

4. حدد حفظ لتطبيق التغييرات.

موارد إضافية

تكوين خصائص تطبيق المؤسسة

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac