تجيب هذه المقالة عن الأسئلة الشائعة حول جهات الاتصال في Lync.
أرسل إلينا ملاحظاتك في حال لم تتم الإجابة على أسئلتك.
في هذه المقالة
-
هل يمكنني استيراد جهات اتصال Skype أو تصديرها إلى Skype for Business؟
-
كيف أعمل حظر جهات الاتصال من الوصول إلي عبر Skype for Business (Lync)؟
-
كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟
-
كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟
-
ماذا تعني النجمة الحمراء (العلامة النجمية) إلى جانب حالة جهة اتصال؟
كيف أضيف جهة اتصال داخلية إلى قائمة جهات الاتصال؟
-
في النافذة الرئيسية Lync ، انتقل إلى إضافة جهة اتصال
-
في مربع البحث، اكتب اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني. يتم أثناء الكتابة عرض قائمة بأسماء أشخاص تتطابق مع مصطلحات البحث.
-
قم بالتمرير عبر قائمة نتائج البحث إلى أن تصل إلى الشخص الذي تريد إضافته إلى قائمة جهات الاتصال. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بيانات الشخص، ثم انقر فوق إضافة إلى قائمة جهات الاتصال.
-
حدد مجموعة من القائمة لإضافة جهة الاتصال الجديدة إليها.
كيف أضيف جهة اتصال خارجية؟
هام:
-
تكون جهات الاتصال الخارجية معتمدة في الحالات التالية فقط:
-
للحصول على تفاصيل حول أنواع الاتصال المتوفرة مع جهات الاتصال الخارجية، راجع إضافة جهة اتصال خارجية في Lync.
-
إذا كان الدعم التقني الخاص بمساحة العمل قد قام بتكوين الاعتماد،
-
تستخدم جهة الاتصال خارج مؤسستك إماLync، كما تم تكوين مؤسستها لجهات الاتصال الخارجية، أو Skype، وتم تسجيل دخولها باستخدام حساب Microsoft (المعروف سابقا Windows Live ID).
-
في النافذة الرئيسية Lync ، انتقل إلى إضافة جهة اتصال
-
انقر فوق موفر المراسلة الفورية (IM) لجهة الاتصال أوLync أو Skype. جهات الاتصال التي تستخدم موفري رسائل فورية غير Lync أو Skype غير معتمدة.
-
في إضافة جهة اتصال Lync، في عنوان المراسلة الفورية، اكتب عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.
هام: إذا تم إعداد حساب Microsoft الخاص بجهة الاتصال الجديدة لاستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بها (بدلا من عنوان ينتهي ب @hotmail.com أو @outlook.com أو @live.com أو نهاية أخرى توفرها Microsoft)، عند إضافة جهة الاتصال في Lync ، يجب استخدام مستخدم التنسيق (customdomain.com)@msn.com. على سبيل المثال، لإضافة basel@contoso.com، اكتب basel(contoso.com)@msn.com، في عنوان المراسلة الفورية.
-
حدد مجموعة وعلاقة خصوصية لجهة الاتصال الجديدة، ثم انقر فوق موافق.
هام: إذا كانت عبارة "غير مؤكد التواجد" تظهر بجانب جهة الاتصال التي أضفتها، فانتظر 24 ساعة قبل مراجعة قسم الدعم التقني الخاص بمساحة العمل.
كيف أبحث عن جهات اتصال من مؤسستي؟
في مربع البحث في طريقة عرض جهات الاتصال للنافذة الرئيسية Lync ، اكتب اسم الشخص الذي تبحث عنه أو عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه.
هل يمكنني الحصول على جهات اتصال Skype؟
نعم. في ما يلي الميزات المتوفرة وغير المتوفرة للتواصل مع مستخدمي Skype. تجدر الإشارة إلى أنه يجب على مستخدم Skype تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص به (المعروف سابقاً باسم Windows Live).
|
الميزات المتوفرة لمستخدمي Skype |
الميزات غير المتوفرة لمستخدمي Skype |
|
|
إن جهات الاتصال التي تستخدم موفري المراسلة الفورية الآخرين ليست معتمدة.
هل يمكنني استيراد جهات اتصال Skype أو تصديرها إلى Skype for Business؟
في هذا الوقت، لا توجد طريقة سريعة للقيام بذلك. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم Outlook، يمكنك استخدام هذا الحل البديل:
-
تصدير جهات الاتصال من Skype، واستيرادها إلى Outlook.
-
ثم استخدم Skype for Business للبحث عن جهات الاتصال هذه.
-
أضف جهات الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال Skype for Business أو مجموعاتها، وأرسل لها دعوة.
كيف أعمل منع جهات الاتصال من الوصول إلي عبر Lync ؟
إذا قمت بحظر جهة اتصال، يتم عرض اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عليها، ولكن لا يمكنهم الوصول إليك من خلال Lync. لحظر جهة اتصال في Lync:
-
في القائمة "جهات الاتصال"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حظرها، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم انقر فوق جهات الاتصال المحظورة.
كيف أعرض جهات الاتصال المتصلة بالإنترنت فقط؟
على الرغم من تعذّر إزالة جهات الاتصال غير المتصلة بالإنترنت كلياً من قائمة جهات الاتصال لديك، يمكنك تنظيمها ضمن مجموعات لكي تتفادى الفوضى في قائمة جهات الاتصال. انقر فوق خيارات > قائمة جهات الاتصال، ومن ثم، ضمن إظهار هذه المعلومات، حدد مربع الاختيار إظهار جهات الاتصال ذات حالات التواجد بالخارج وغير متصل وغير معروف في مجموعة منفصلة. ستظهر جهات الاتصال غير المتوفرة أسفل قائمة جهات الاتصال، في مجموعة تسمى "جهات الاتصال ذات الحالة بالخارج وغير متصل".
كيف أحذف جهات اتصال من قائمة جهات الاتصال؟
انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال وانقر فوق إزالة من قائمة جهات الاتصال.
كيف أقوم بإدارة المجموعة "المفوضون" في قائمة جهات الاتصال؟
مفوضو الاتصال غير معتمدين مع Microsoft 365. إذا كانت لديك مجموعة مفوضين في قائمة جهات الاتصال Lync ، فستدرج المفوضين Outlook. ويستطيع مفوضو Outlook إدارة بريدك الإلكتروني وتقويمك، إذا كنت تستخدم Outlook.
لإضافة مفوضي Outlook إلى مجموعة المفوضين أو إدارتهم أو إزالتهم منها، استخدم Outlook. لإضافة مفوضي Outlook أو إدارتهم، اتبع الخطوات المذكورة في السماح لشخص آخر بإدارة البريد والتقويم. لحذف مفوضي Outlook، انتقل في Outlook إلى ملف > إعدادات الحساب > تفويض الوصول.
هام: قد يستمر ظهور المفوضين Outlook المحذوفين في قائمة جهات الاتصال Lync ، على الرغم من أنه بعد حذفهم، لن يعود بإمكانهم إدارة بريدك الإلكتروني أو تقويمك. هذه مشكلة معروفة. يتوفر تصحيح في https://support.microsoft.com/kb/2812461.
كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟
أنشئ مجموعة جديدة بالاستناد إلى الفئة التي تحتاج إليها. على سبيل المثال، قد تنشئ مجموعة اسمها "موظفو المقر الرئيسي" وتضيف جهات اتصال إلى تلك المجموعة. للحصول على تفاصيل حول إنشاء مجموعة، راجع السؤال التالي.
كيف أنشئ مجموعة؟
-
في النافذة الرئيسية Lync ، في قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي اسم مجموعة (على سبيل المثال، جهات اتصال أخرى)، ثم انقر فوق "إنشاء مجموعة جديدة". أو انقر فوق الزر إضافة جهة اتصال، ثم انقر فوق إنشاء مجموعة جديدة.
-
في المساحة التي تفتح في أسفل النافذة، اكتب فوق العبارة مجموعة جديدة لكتابة اسم ذي معنى لمجموعتك.
ما عدد جهات الاتصال المسموح به؟
250—هذا هو الحد الأقصى الافتراضي لجهات الاتصال التي يمكن إضافتها.
كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟
تربطك علاقة خصوصية بكل جهة اتصال لديك. ويتم من خلالها تحديد إمكانية وصول الأشخاص إلى معلومات حالة حضورك، بما في ذلك أرقام هاتف المنزل وهاتفك الجوال ومواقع الاجتماعات وما إذا كان باستطاعة هؤلاء الأشخاص الاتصال بك حين يتم تعيين حالتك إلى "ممنوع الإزعاج". للحصول على تفاصيل حول علاقات الخصوصية، بما في ذلك كيفية عرض علاقتك مع جهة الاتصال وتغييرها، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات عن حالة حضورك في Lync.
-
لمعرفة طبيعة علاقتك مع جهة اتصال، انقر فوق علامة التبويب العلاقات في القائمة "جهات الاتصال". سترى جهات الاتصال لديك مُدرجة بحسب علاقة الخصوصية.
في قائمة جهات الاتصال لدي، لمَ تتضمّن علامة التبويب "العلاقات" أشخاصاً لم أضفهم إلى قائمتي، وكيف يمكنني حذفهم منها؟
يتم تعيين علاقة افتراضية معك لكل جهة اتصال تتفاعل معها عبر Office، بغض النظر عما إذا كانت جهة اتصال Lync. لا يتم عرض جهات الاتصال هذه غير المدرجة -و"هي غير مدرجة" لأنك لم تقم بإضافتها إلى القائمة "جهات الاتصال"- على علامة التبويب "المجموعات" أو "الحالة" الخاصة بالقائمة "جهات الاتصال". ولكن تظهر علامة التبويب "علاقات" كل جهات الاتصال Lyncبالإضافة إلى أي جهات اتصال غير مدرجة.
لإزالة جهات اتصال غير مدرجة من القائمة "جهات اتصال"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم حدد تعيين تلقائي للعلاقة.
ماذا تعني النجمة الحمراء (العلامة النجمية) إلى جانب حالة جهة اتصال؟
تشير العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال إلى أنها قامت بتشغيل الرد "خارج المكتب" في Outlook.
