تاريخ التحديث الأخير: 30 مايو 2024
المشكلة
عندما يحاول مفوض لديه أذونات وصول كاملة البحث في علبة بريد مشتركة باستخدام "المجلد الحالي" كنطاق البحث، سيتم عرض الرسالة التالية "يتعذر على Outlook إجراء البحث". يظهر هذا الخطأ في أسفل قائمة الرسائل، ويبدو أن البحث لم يتم تشغيله فعليا أو لم يرجع أي نتائج. تبدأ هذه المشكلة بعد التحديث إلى الإصدار 2403.
الحالة: قيد التحقيق
يعمل فريق Outlook على التحقق من المشكلة. سنقوم بتحديث هذا الموضوع بمجرد توفر حالة ثابتة.
الحل البديل
لحل المشكلة، استخدم أحد الخيارات التالية:
أثناء التحقيق في المشكلة، كحل بديل يمكن للمستخدمين تكوين علبة بريد مشتركة كحساب Exchange.
أضف علبة البريد المشتركة إلى Outlook Web Access وابحث من OWA. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook على الويب.
أعد Office إلى إصدار قبل بدء المشكلة. توجد البنيات التي يجب إرجاعها في محفوظات التحديث.
إعادة القناة الحالية
-
افتح نافذة "موجه الأوامر". في مربع البحث Windows اكتب موجه الأوامر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
-
الصق الأوامر أدناه في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منها:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
-
إعادة قناة المؤسسة الشهرية
-
افتح نافذة "موجه الأوامر". في مربع البحث Windows اكتب موجه الأوامر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
-
الصق الأوامر أدناه في نافذة موجه الأوامر واضغط على مفتاح الإدخال Enter بعد كل منها:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282
-
موارد إضافية
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية
