البحث في Outlook for Mac بدون أي نتائج أو بنتائج محدودة في نظام macOS Big Sur

تاريخ آخر تحديث: 20 أبريل 2021

المشكلة

إذا كنت تستخدم macOS Big Sur، فلن يرجع البحث في Outlook for Mac القديم أي نتائج أو سيقوم بإرجاع نتائج محدودة.

الحالة: تم الإصلاح 

طرحت Apple إصدار 11.4 من macOS Big Sur الذي يعالج هذه المشكلة. اتبع الارتباط أدناه لتحديث إصدار macOS لديك

كيفية تحديث البرنامج على جهاز Mac

يمكنك الاستمرار في تجنب هذه المشكلة مؤقتاً من خلال تغيير إقران ملفك أو إعادة فهرسة Spotlight أو يمكنك التبديل إلى Outlook for Mac الجديد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:

إعادة اقتران Outlook لملفات البريد الإلكتروني لـ Outlook

  1. سحب أي بريد إلكتروني من Outlook وإفلاته على جهاز سطح المكتب.

  2. انقر بضغطة زر الماوس الأيمن / اضغط باستمرار على المفتاح Control على البريد الإلكتروني الذي قمت بسحبه إلى سطح المكتب وحدد "الحصول على المعلومات".

  3. قم بتوسيع "فتح باستخدام" وحدد "غير ذلك" في المنسدلة.

  4. في تطبيق "Finder"، اختر "Microsoft Outlook".

  5. تحقق من المربع الذي يقول "افتح دائما مع".

  6. حدد "إضافة"، ثم اختر "تغيير الكل".

  7. حدد "متابعة" عند سؤالك "هل أنت متأكد من أنك تريد تغيير كل المستندات المماثلة للفتح باستخدام التطبيق "Microsoft Outlook".

إعادة فهرسة ملفات البريد الإلكتروني في Outlook في Spotlight: 

  1. افتح قائمة Apple.

  2. حدد تفضيلات النظام ثم اختر Spotlight.

  3. حدّد علامة تبويب الخصوصية.

  4. في Finder:

    1. من القائمة «انتقال»، اختر «انتقال إلى المجلد»...

    2. انسخ الموقع التالي والصقه في مربع الحوار "الانتقال إلى المجلد:" وحدد "انتقال":

      ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. ملفات تعريف Office/Outlook/Outlook 15/

  5. اسحب المجلد "ملف التعريف الرئيسي" أو المجلد الذي يحتوي على اسم ملف التعريف الأساسي إلى علامة التبويب "الخصوصية". بمجرد إضافته، قم بإزالة المجلد، وست إعادة فهرسة المجلد في Spotlight.

    ملاحظة: يجب تنفيذ هذه الخطوة لأي مجلدات ملفات تعريف إضافية قد تكون لديك. تجدر الإشارة إلى أن ذلك قد يستغرق عدة ساعات لفهرسة ملفات البريد الإلكتروني بالكامل استنادا إلى كمية البريد الإلكتروني لديك.

التبديل إلى Outlook for Mac الجديد

ملاحظة: حالياً، لا يدعم Outlook for Mac الجديد علب بريد POP أو Exchange المحلي.

للتبديل إلى Outlook for Mac الجديد، اتبع الخطوات المدرجة في الارتباط التالي:

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تقديم ملاحظات

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Mac

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

×