ينطبق على
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

فيما يلي قائمة بالحلول للمشكلات الشائعة. 

المشكلة

الحل

صورة لسهم متجه للأسفل

التنزيل والتثبيت   

صورة لمفتاح يمثل تنشيط Office

تنشيط وبدء Microsoft 365   

صورة لجهازي كمبيوتر

نقل Microsoft 365 إلى كمبيوتر آخر   

  • إلغاء تثبيت Office من الكمبيوتر الأساسي.

  • على الكمبيوتر الجديد، سجل الدخول إلى صفحة مدخل الحساب وانقر فوق تثبيت. بعد الانتهاء من التثبيت، قد تتم مطالبتك بتنشيط Microsoft 365 عبر الهاتف.

صورة لمفتاح

مفتاح المنتج   

  • هل تبحث عن مفتاح المنتج الخاص بك؟ لست بحاجة إليه بعد الآن! فقط اختر تثبيت بعد تسجيل الدخول إلى صفحة مدخل الحساب الخاصة بك أثناء الاتصال بالإنترنت وسيتم تثبيت Microsoft 365 وتنشيطه تلقائياً.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.