يستغرق تثبيت Office وقتاً طويلاً

1. هل يتوقف Microsoft 365 أو Office عن العمل أو يتجمد عند 90٪؟

إذا توقف تثبيت Microsoft 365 أو Office أو توقف عند العلامة 90٪ كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه، فقد يرجع ذلك إلى أن Windows Installer مشغول. للحصول على حل ممكن، راجع يتوقف تثبيت Office عند 90%.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Microsoft 365 أو Office مثبتا

قد يكون تثبيت Microsoft 365 أو Office قد اكتمل. لذلك، بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، انتقل إلى هل يتعذر عليك العثور على تطبيقات Office في Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7؟ لمعرفة ما إذا كان Microsoft 365 أو Office قد تم تثبيته بالفعل.

3. استخدام اتصال سلكي

إذا لم يتم تثبيت Microsoft 365 أو Office، فحاول إعادة التثبيت بعد التبديل إلى اتصال سلكي. يمكن أن يساعد هذا في تسريع التثبيت لأن الاتصال السلكي عادة ما يكون أسرع من الاتصال اللاسلكي. بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل تثبيت Office‏.

4. إذا كنت تستخدم اتصالا بطيئا بالإنترنت، فقم بتثبيت Microsoft 365 أو Office باستخدام المثبت غير المتصل

قد يساعدك مثبّت Microsoft 365 غير المتصل على تجاوز مشاكل الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Microsoft 365.

للحصول على خطوات تثبيت إصدار Microsoft 365 غير المتصل، يمكنك الاطلاع على استخدام مثبّت Office غير المتصل وتحديد علامة التبويب الصحيحة لإصدار Office الذي تستخدمه.

إذا لم يتم تثبيت Microsoft 365 أو Office، فجرب بعض الخيارات أدناه.

5. إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بشكل مؤقت

للحصول على معلومات حول كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، تحقق من موقع الشركة المصنعة لبرنامج مكافحة الفيروسات. قد يساعد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أيضاً. لا تنسَ إعادة تثبيته بعد انتهاء تثبيت Office، وفي حالة إيقاف تشغيله، تأكد من تشغيله مرة أخرى.

إذا لم تكن تعرف برنامج الحماية من الفيروسات الذي تملكه، فاستخدم الإرشادات التالية للانتقال إلى لوحة التحكم للبحث عن اسم برنامج الحماية من الفيروسات.

1. في قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11، أدخل لوحة التحكم في مربع البحث وحدد لوحة التحكم من النتائج.

2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

   • في طريقة العرض الفئة، حدد النظام والأمان > الأمان والصيانة، ثم حدد السهم إلى أسفل بجانب الأمان.

   • في طريقة العرض أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة، حدد الأمان والصيانة، ثم حدد السهم إلى الأسفل بجانب الأمان.

إذا تمكّن Windows من الكشف عن برنامج الحماية من الفيروسات، فستظهر ضمن الحماية من الفيروسات.

6. تشغيل الإصلاح عبر الإنترنت من "لوحة التحكم"

1. افتح "لوحة التحكم"، وحدد "البرامج والميزات".

2. في نافذة إلغاء تثبيت برنامج أو تغييره، ابحث وحدد من القائمة منتج Microsoft 365 الذي تحاول تثبيته.

3. المس أو انقر فوق تغيير‏، وحدد "إصلاح عبر الإنترنت".

7. إزالة Microsoft 365 أو Office وإعادة تثبيته

استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.

1. حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   إلغاء التثبيت

2. انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.

3. اتبع المطالبات عبر الشاشات المتبقية وعند مطالبتك بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4. حدد الخطوات المتعلقة بإصدار Office الذي تريد تثبيته أو إعادة تثبيته.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016