هذه المقالة مخصصة لمستخدمي تطبيق الأجهزة المحمولة Outlook Lite على Android. إذا كنت تستخدم تطبيق Outlook للأجهزة المحمولة، فاحصل على المساعدة عبر Outlook Mobile.
يدعم Outlook Lite حاليا حسابات Microsoft Exchange Online وMicrosoft 365 وOutlook وHo hotmail وLive وMSN وGoogle. سيتوفر دعم أنواع الحسابات الأخرى في التحديثات المستقبلية.
لتغيير كلمة المرور في Outlook.com، سجل الدخول إلى حساب Microsoft باستخدام كلمة المرور الحالية. إذا نسيت كلمة المرور، فحدد نسيت كلمة المرور واتبع الخطوات. اختياريا، انتقل إلى كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Microsoft.
إذا كنت تعتقد أنه تم اختراق حسابك، فشاهد تم اختراق حسابي Outlook.com.
إذا تم حظر حسابك، فشاهد إلغاء حظر حسابي Outlook.com.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فانتقل إلى دعم الحساب
لتسجيل الخروج من Outlook Lite، اضغط على أيقونة الأفاتار (الزاوية العلوية اليمنى) ثم مرر لأسفل واضغط على تسجيل الخروج.
إذا لم تتمكن من إرسال بريد إلكتروني، فإليك بعض الأسباب والحلول المحتملة:
-
انقطاع الخدمة. تحقق من حالة الخدمة الحالية. إذا لم يكن يشير إلى اللون الأخضر، فإن الخدمة معطلة. أعد المحاولة عندما يعود الضوء إلى اللون الأخضر.
-
علبة البريد ممتلئة. لا يمكنك إرسال رسائل أو تلقيها إذا كانت علبة البريد ممتلئة. تتضمن الحلول المحتملة حذف ملفات علبة الوارد غير الضرورية وإفراغ البريد غير الهام ومجلدات الملفات المحذوفة.
-
تمت مقاطعة الإرسال. إذا قمت بإغلاق التطبيق قبل اكتمال عملية إرسال، فربما تم نقل الرسائل الصادرة غير المرسلة إلى مجلد المسودات.
-
تم تجاوز حد الرسالة. لردع مرسلي البريد العشوائي، Outlook.com يحد من عدد الرسائل المرسلة يوميا من أي علبة بريد. إذا تلقيت رسالة حول تجاوز الحد، فشاهد إصلاح مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني Outlook.com.
إذا لم تتمكن من تلقي البريد الإلكتروني، فإليك بعض الأسباب والحلول المحتملة:
-
انقطاع الخدمة. تحقق من حالة الخدمة الحالية. إذا لم يكن يشير إلى اللون الأخضر، فإن الخدمة معطلة. أعد المحاولة عندما يعود الضوء إلى اللون الأخضر.
-
علبة البريد ممتلئة. لا يمكنك إرسال رسائل أو تلقيها إذا كانت علبة البريد ممتلئة. تتضمن الحلول المحتملة حذف ملفات علبة الوارد غير الضرورية وإفراغ البريد غير الهام ومجلدات الملفات المحذوفة.
-
البريد الإلكتروني في وجهة مختلفة. ربما تم تسليم الرسالة (الرسائل) المتوقعة إلى مجلد وجهة غير متوقع. تحقق من مجلد البريد غير الهام وعلبة الوارد الأخرى.
ستتوفر تذكيرات الأحداث في تحديثات التطبيقات المستقبلية.
لا تتوفر حاليا مزامنة جهات اتصال Outlook مع جهات اتصال الجهاز في Outlook Lite.
لمشاركة التعليقات أو الأسئلة حول Outlook Lite، اضغط على أيقونة الأفاتار (الزاوية العلوية اليمنى) ثم مرر لأسفل واضغط على ملاحظات.
