الشركاء: تأسيس أعمالك وإدارة اشتراك الشريك في Office 365‏

التحقق من معلومات شركتك

قبل أن تتواصل مع عملائك للمرة الأولى، تأكد من صحة معلومات شركتك. يمكن لعملائك الاطلاع على معلومات شركتك، مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، في مجموعة متنوعة من المواقع في Microsoft 365.

يظهر اسم شركتك كارتباط في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة إدارة العميل أو نظرة عامة على الشريك . انقر فوق هذا الارتباط لعرض معلومات شركتك. إذا كنت مسؤولاً عاماً، فيمكنك تحرير هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير عنوان مؤسستك ومعلومات أخرى في ملف التعريف.

إدارة اشتراك شركتك

بصفتك شريكا، لديك اشتراك شركة Microsoft 365 خاص بك، والذي يتضمن حسابات المستخدمين. لإدارة الإعدادات لمستخدمي شركتك والمسؤولين، انتقل إلى لوحة المعلومات > المستخدمون > المستخدمون النشطون.

للحصول على مزيد من المعلومات حول إدارة المستخدمين، راجع إنشاء المستخدمين أو تحريرهم.

عند إنشاء مستخدم جديد أو تحرير مستخدم موجود، عيّن أذونات المسؤول للمستخدم.

1. انتقل إلى لوحة المعلومات > المستخدمون > المستخدمون النشطون.

2. في صفحة المستخدمون النشطون ، انقر فوق إضافة . أو انقر فوق اسم المستخدم الذي تريد تحريره، ثم انقر فوق تحرير .

3. على علامة تبويب الإعدادات، تتوفر هذه الخيارات الإضافية للشركاء:

4. تعيين الوصول الإداري إلى شركتك: انقر فوق نعم لمنح المسؤول حق الوصول إلى صفحة المسؤول. اختر دوراً من القائمة لمنح المستخدم امتيازات إدارية لشركتك.

5. تعيين الوصول الإداري إلى الشركات التي تدعمها: انقر فوق نعم للسماح للمستخدم بإنشاء دعوات تجريبية وعروض شراء في الصفحة نظرة عامة حول الشريك. اختر الوصول الملائم من القائمة:

   • الإدارة الكاملة: يتضمّن هذا الدور الامتيازات نفسها المتوفرة لدور المسؤول العام للشركات التي تدعمها.

   • الإدارة المحدودة: يتضمّن هذا الدور الامتيازات نفسها المتوفرة لدور مسؤول كلمة المرور للشركات التي تدعمها.

لمزيد من المعلومات حول أذونات المسؤولين وأدوارهم، راجع تعيين أدوار المسؤولين.

قد تحتاج أيضاً إلى إدارة المجالات وتكوين إعدادات الخدمات. لمزيد من المعلومات حول إعداد اشتراكات Microsoft 365 وإدارتها، راجع إعداد Office 365 للأعمال.

إدارة العملاء

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط للشركاء المخوّلين تقديم الإدارة المفوضة ولموفري الخدمات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط للشركاء المخوّلين تقديم الإدارة المفوضة ولموفري الخدمات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط Microsoft 365 التي يديرها 21Vianet Partners المخولين لتقديم الإدارة المفوضة وموفري الخدمات المعتمدين.

يمكنك مساعدة العملاء عن طريق إدارة اشتراكاتهم وإنشاء طلبات الخدمات وإرسالها وإعادة تعيين كلمات المرور. إذا كنت تدير عملاء يقل عددهم عن 100 عميل، يمكنك استخدام ميزة إدارة "العملاء" الجديدة. لمزيد من المعلومات راجع إدارة العملاء في مركز إدارة الشركاء.

إذا كنت تدير 100 عميل أو أكثر، فراجع البحث عن العملاء ومساعدتهم.

إنشاء دعوات تجريبية وإرسالها

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط للشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط للشركاء من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط Microsoft 365 التي يديرها 21Vianet Partners الذين هم مستشارو اشتراك معتمدون.

يمكنك إنشاء دعوات وإرسالها لإرسالها إلى عملائك حتى يتمكنوا من تجربة Microsoft 365. بإمكان الدعوة أن تحتوي على اشتراك تجريبي واحد.

إذا كنت معتمداً لتقديم الإدارة المفوضة، يمكنك إضافة خيار الدعوة التجريبية التي تسمح لك بإدارة الاشتراك نيابة عن العميل. وهذا يسهل على عميلك تجربة Microsoft 365.

عندما تُنشئ دعوة تجريبية، يتم إنشاء URL مخصص لك. يتضمّن URL تعليمات برمجية مضمّنة تعرّف عنك كمستشار اشتراك. يمكنك استخدام URL هذا لعميل واحد أو لعدة عملاء. ويمكنك إرسال URL إلى العميل بالبريد الإلكتروني أو نشره في موقعك على ويب.

لمزيد من المعلومات حول الدعوات التجريبية، راجع إنشاء دعوة تجريبية.

إنشاء عروض شراء وإرسالها

ملاحظة   تتوفر هذه الميزة فقط لشركاء Microsoft Cloud من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط لشركاء Microsoft Cloud من مستشاري الاشتراكات المعتمدين.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط Microsoft 365 التي يديرها 21Vianet Partners الذين هم مستشارو اشتراك معتمدون.

بعد إرسال دعوة تجريبية إلى العملاء، يمكنك المتابعة مع عرض شراء. كما يمكنك تخصيص العرض بحيث يتضمّن الخدمات المعينة التي يحتاج إليها العميل، بالإضافة إلى العدد الصحيح لتراخيص المستخدمين. إذا كنت معتمداً لتقديم الإدارة المفوضة، يمكنك إضافة خيار عرض الشراء الذي يسمح لك بإدارة الاشتراك نيابة عن العميل.

عندما تنشئ عرض الشراء، يتم إنشاء URL مخصص لك. يتضمّن URL تعليمات برمجية مضمّنة تعرّف عنك كمستشار اشتراك. يمكنك استخدام URL هذا لعميل واحد أو لعدة عملاء. ويمكنك إرسال URL إلى العميل بالبريد الإلكتروني أو نشره في موقعك على ويب.

إذا أراد العميل الحصول على عدد مختلف من التراخيص، فيمكنك أن تُرسل له عرضاً جديداً أو يمكنه تغيير عدد التراخيص عند شراء الاشتراك.

لمزيد من المعلومات حول عروض الشراء، راجع إنشاء عرض شراء.

تقديم الإدارة المفوضة

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط لشركاء Microsoft Cloud المعتمدين لتقديم الإدارة المفوضة.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط لشركاء Microsoft Cloud المعتمدين لتقديم الإدارة المفوضة.

ملاحظة    تتوفر هذه الميزة فقط Microsoft 365 التي يديرها 21Vianet Partners المعتمدين لتقديم الإدارة المفوضة.

إذا كان لديك عملاء يشتركون بالفعل في Microsoft 365 ، يمكنك منحهم مستوى أعمق من الدعم من خلال تقديم الإدارة المفوضة. بصفتك مسؤولا مفوضا، يمكنك تنفيذ معظم مهام الإدارة لاشتراك العميل الخاص بك.

عندما ترسل دعوة تجريبية أو عرض شراء، يمكنك تقديم الإدارة المفوضة للعملاء. ويمكنك أيضاً إرسال عرض للإدارة المفوضة بعد قيام العميل بشراء اشتراك.

لإدارة الخدمات نيابة عن العميل، يجب أن يقوم العميل بتخويلك كمسؤول مفوض من خلال قبول عرضك. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تقديم الإدارة المفوضة.

استخدام مفتاح المنتج لإعداد اشتراك العميل

يمكنك توفير اشتراكات Microsoft 365 لعميلك عن طريق شراء مفاتيح منتج Microsoft 365 ، ثم إعداد اشتراك Microsoft 365 للعميل الخاص بك. يمكنك أيضاً تقديم الإدارة المفوضة للعميل في الوقت نفسه. إذا تم إدراجك كشريك للسجل (POR) لعميلك، يمكنك الحصول على مزايا إضافية، مثل تلقي إعلامات حول التغييرات التي تم إجراؤها على اشتراك العميل. يجب أن تكون شريك مستشار اشتراكات لكي يتم إدراجك بصفة شريك السجل لعميلك.

لمزيد من المعلومات حول استخدام مفاتيح المنتج لإعداد اشتراك عميل، راجع استخدام مفتاح المنتج لإعداد اشتراك عميل.