الآن بعد أن اشتريت مفاتيح المنتج Microsoft 365 ، يمكنك استردادها وإعداد اشتراك Microsoft 365 لعميلك. بعد القيام بذلك، يمكنك إضافة مستخدمين وترحيل البريد الإلكتروني وبيانات العميل إلى Microsoft 365. إذا أضاف العميل رقم شريك السجل (POR) إلى الاشتراك، فستكون مؤهلاً للحصول على مزايا إضافية تُمنح للشريك، ويمكنك تقديم خدمة الإدارة المفوضة لعميلك.
ملاحظة: هذه المقالة مخصصة للشركاء Microsoft 365. إذا كنت تبحث عن تعليمات حول مفتاح منتج Microsoft 365 ، ولكنك لست شريكا، فشاهد البحث عن مفتاح المنتج الخاص بك ل Microsoft 365 للأعمال وإدخاله.
ماذا تريد أن تفعل؟
استرداد مفتاح منتج Microsoft 365 وإعداد اشتراك Microsoft 365 الخاص بالعميل
استرداد مفتاح منتج Microsoft 365 وإعداد اشتراك Microsoft 365 العميل
بعد الحصول على مفتاح منتج Microsoft 365 لعميلك، يمكنك استرداد مفتاح المنتج وإنشاء اشتراك Microsoft 365.
ملاحظات:
-
عند إعداد اشتراك Microsoft 365 ، أدخل معلومات المستخدم للشخص في مؤسسة العميل الذي سيكون المسؤول للمؤسسة. عند إنشاء الاشتراك، يتم منح الشخص الذي أدخلت معلوماته حقوق المسؤول تلقائيا ويتم تعيين ترخيص Microsoft 365.
-
إذا كنت المسؤول المفوض للعميل، فسيتم تعيين حقوق الإدارة لك عندما تعيّن نفسك كمسؤول مفوض. ومع ذلك، لا تحتاج إلى ترخيص Microsoft 365 لإدارة اشتراك العميل نيابة عنه.
ما هو مفتاح منتج Microsoft 365 وكيف يمكنني استخدامه؟
مفتاح المنتج Microsoft 365 هو رمز أبجدي رقمي فريد مكون من 25 حرفا يمكنك استخدامه لتنشيط اشتراك Microsoft 365 وإضافة مستخدمين وتجديد اشتراك Microsoft 365. إذا كنت شريكا مخولا لبيع Microsoft 365 ، يمكنك شراء بطاقات مفتاح المنتج Microsoft 365 من خلال برامج Microsoft Open.
ملاحظة: يستطيع الشركاء كلهم بيع Microsoft 365 طالما أنهم ينشئون علاقة مع موزع معتمد. لمزيد من المعلومات حول الترخيص المجمع ل Microsoft وبرامج Microsoft Open License وبيع Microsoft 365 ، راجع الترخيص المجمع من Microsoft.
|
الإجراء |
الخطوات |
|---|---|
|
استرداد مفاتيح منتج Microsoft 365 |
أكمل الإجراء التالي لاسترداد مفاتيح المنتج لعميلك.
هام: لا تغلق نافذة المستعرض حتى تكمل الخطوات القليلة التالية. إذا أغلقت نافذة المستعرض، فستحتاج إلى استرداد مفاتيح المنتج من جديد. بعد الانتهاء من إدخال مفاتيح المنتج، قم بإنشاء اشتراك Microsoft 365 للعميل من خلال إكمال الخطوات التالية.
ملاحظة: إذا لم تكن بلدك أو منطقتك مدرجة، فلا توجد خدمة Microsoft 365 هناك.
يمكنك الآن البدء في إضافة مستخدمين وترحيل البريد الإلكتروني والبيانات إلى Microsoft 365 لمؤسسة العميل. يمكنك استكمال هذه الخطوات الآن أو في وقت لاحق. لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة مستخدمين، وإعداد بريد إلكتروني، وإضافة مجال، ومهام أخرى لعميلك، انظر: |
|
إرسال عرض تقديم الإدارة المفوضة للعميل |
للحصول على وصول إداري كامل إلى جميع الاشتراكات العميل، يجب أن تكون مسؤولا مفوضا للعميل. لكي تصبح مسؤولاً مفوضاً، قم بما يلي.
لمزيد من المعلومات حول إرسال عرض بتقديم خدمة الإدارة المفوضة للعميل، راجع تقديم الإدارة المفوضة. ملاحظة: يجب أن تكون مسجّلاً في برنامج Microsoft Cloud Essentials لكي تتأهل لتقديم الإدارة المفوضة. لمزيد من المعلومات، راجع برنامج Microsoft Cloud Essentials. |
إدارة اشتراك العميل في وقت تجديد الاشتراك
إذا تم إدراجك أنت والعميل ك POR الخاص بالعميل، فابدأ في تلقي إشعارات تجديد الاشتراك قبل 60 يوما و30 يوما و7 أيام ويوم واحد قبل انتهاء صلاحية الاشتراكات.
عندما يكون اشتراك العميل على وشك الانتهاء، يمكنك مساعدة العميل على تجديد اشتراكه Microsoft 365 باستخدام مفتاح منتج لمتابعة فوترة العميل مباشرة. يمكنك أيضاً أن تختار التبديل إلى الفوترة المباشرة للعميل من Microsoft. إذا تم تجديد الاشتراك باستخدام الفوترة المباشرة، فسيبدأ الاشتراك الجديد على الفور. في هذه الحالة، لا يجب على العملاء تجديد اشتراكهم إلا قبل انتهاء صلاحيته مباشرة.
إذا لم يجدد العميل اشتراكه في الوقت المناسب، فلا يزال بإمكانه استخدام Microsoft 365 لمدة 30 يوما بعد تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك. يمكن للعميل إعادة تنشيط الاشتراك وسيتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة به لمدة تصل إلى 120 يوماً بعد تاريخ انتهاء الصلاحية. لمعرفة المزيد حول ما يجب توقعه عند انتهاء صلاحية الاشتراك، راجع ماذا يحدث لبياناتي والوصول عند انتهاء اشتراكي في Microsoft 365 للأعمال؟.
لمزيد من المعلومات، راجع البيع لعملاء Microsoft Cloud وتقديم الخدمات لهم.
