ينطبق على
Excel لـ Microsoft 365 Word لـ Microsoft 365 PowerPoint لـ Microsoft 365 Excel 2024 PowerPoint 2024 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016

يمكن أن يوفر الدعم الموجه حلولاً رقمية لمشكلات Office

تجربة الدعم الموجه

عند محاولة فتح مصنف Excel أو مستند Word أو عرض تقديمي PowerPoint معExcel أو Word أو PowerPoint ، قد تحدث الأخطاء التالية:

  • لا يتم فتح الملف في التطبيق المتوقع. على سبيل المثال، لا يتم فتح مصنف Excel في Excel 2019؛ بدلا من ذلك، يفتح في تطبيق آخر أو إصدار أقدم من Excel.

  • خطأ يشير إلى وجود مشكلة في اقتران الملف. على سبيل المثال، قد تحصل على خطأ مشابه ل "لا يحتوي هذا الملف على برنامج مقترن به لتنفيذ هذا الإجراء. الرجاء تثبيت برنامج أو إذا كان أحد البرامج مثبتا بالفعل، فقم بإنشاء إقران في لوحة التحكم الافتراضية للبرامج." -أو- "هذا الإجراء صالح فقط للمنتجات المثبتة حاليا.

ملاحظة: إذا حاولت فتح مصنف Excel ولكن بدلا من ذلك Excel فتح شاشة فارغة فقط، فشاهد: يتم فتح Excel 2016 على شاشة فارغة.

قم بتشغيل "الإصلاح السريع" لحل مشكلة اقتران الملف هذه

  1. حدد زر البدء.

  2. اكتب "لوحة التحكم" واخترها.

  3. حدد البرامج > البرامج والميزات.

  4. بعد ذلك، حددOffice المنتج الذي تريد إصلاحه ثم اختر تغيير.

  5. اختر "الإصلاح السريع" ثم اختر إصلاح.

لمزيد من المعلومات حول خيار الإصلاح في Office ، راجع إصلاح تطبيق Office.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فحاول إقران الملفات يدويا بتطبيق صحيح.

  1. حدد زر البدء.

  2. اكتب "لوحة التحكم" واخترها.

  3. حدد البرامج > البرامج الافتراضية (إذا لم تتمكن من رؤية البرامج الافتراضية، فاكتبها في مربع البحث في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة وحدد إدخال).

  4. ضمن تعيين افتراضي لنوع ملف أو نوع ارتباط، أدخل نوع الملف، واختر افتراضيا.

  5. حدد موافق.

تلميح: قد ترغب في تكرار هذه العملية لتطبيقات Office الأخرى أثناء وجودك هنا.

إذا كان لديك إصدارات متعددة منOffice 

ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت الإصدارات التي لا تحتاج إليها. لتنفيذ هذا الإجراء:

  1. حدد زر البدء.

  2. اكتب "لوحة التحكم" واخترها.

  3. اختر إلغاء تثبيت برنامج وحدد إصدارOffice تريد إزالته.

  4. حدد إلغاء التثبيت.

  5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

قد يتسبب وجود عدد كبير جدا من إصدارات Office على الكمبيوتر في حدوث مشكلات، بما في ذلك فتح الملفات في الإصدار الخاطئ من Office.

تلميح: في بعض الحالات، ستحصل على أفضل نتيجة عن طريق إلغاء تثبيت جميع إصدارات Office ، ثم إعادة تثبيت الإصدار الذي تريده فقط.

إذا فشل كل شيء آخر

يجب أن تظل قادرا على فتح الملف عن طريق فتح التطبيق أولا، ثم فتح الملف من هناك. لتنفيذ هذا الإجراء:

  1. ابدأ تشغيل البرنامج المطلوب للوصول إلى المستند:WordExcel #x2 وما إلى ذلك.

  2. عند فتح البرنامج، حدد ملف > فتح، وابحث عن الملف في متصفح الملف وافتحه.

هل لديك سؤال آخر حول Office؟

تفضّل بزيارة مجتمع إجابات Microsoft‏ لعرض الأسئلة والإجابات التي طرحها أشخاص آخرون أو للحصول على إجابات لأسئلة خاصة بك.

يسرنا الإصغاء إليك!

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة، وخاصة إذا لم تكن كذلك، فالرجاء استخدام عناصر التحكم في الملاحظات أدناه وترك لنا بعض الملاحظات البناءة حتى نتمكن من الاستمرار في تحسينها.

راجع أيضًا

استرداد حساب Microsoft 365 الخاص بك

فتح مستند بعد حدوث خطأ تلف في الملف

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.