تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام Outlook Desktop إلى تقرير عدم التسليم [0x80040305-0x00000000-0x00000000]

تاريخ التحديث الأخير: 7 ديسمبر 2023

المشكلة

عند استخدام Outlook Desktop لإرسال بريد إلكتروني، ستحصل على تقرير غير متوقع بعدم التسليم (NDR) يتضمن رمز الخطأ 0x80040305. على سبيل المثال:
 
-- 

لم تصل رسالتك إلى بعض المستلمين المقصودين أو جميعهم. 

      الموضوع: موضوع البريد الإلكتروني

      تم الإرسال: 12/7/2023 3:17 مساء 

يتعذر الوصول إلى المستلم (المستلمين) التاليين: 

       recipient@contoso.com في 12/7/2023 الساعة 3:17 مساء 

تعذر إرسال هذه الرسالة. حاول إرسال الرسالة مرة أخرى لاحقا أو اتصل بمسؤول الشبكة. 

 __________________________________________________ 

 معلومات تشخيصية للمسؤولين:
__________________________________________________ 

 الخطأ هو [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

فشل Submit-Message: معرف الرسالة(1)، تعداد الفشل(1)، HResult(0x80040305)، EC(1246). 

-- 

تشبه هذه المشكلة الحد السابق البالغ 500 مجلد الذي أصلحه فريق Outlook، وهو رفع حد 500 مجلد في Outlook. استهدف هذا الحل المجلدات المشتركة ولكنه لم يتضمن السيناريو الذي يحدث في علبة البريد الأساسية للمستخدم.

الحالة: قيد التحقيق

يعمل فريق Outlook على التحقق من المشكلة. سنقوم بتحديث هذا الموضوع بمجرد أن يكون لدينا أي تحديثات للحالة.

الحل البديل

لحل المشكلة، يمكنك تطبيق التوصيات المناسبة: 

• تقليل عدد المجلدات التي تحتوي على مجلدات فرعية إلى أقل من 500. لا نوصي بأكثر من 450 مجلدا متداخلا بينما نواصل التحقيق.

• حافظ على طي المجلدات بدلا من توسيعها.

  • إذا لم تتمكن من تنفيذ أي مما سبق، فتجنب الإجراءات اللاحقة عبر الإنترنت في Outlook. تتضمن هذه الإجراءات استخدام أزرار "عرض على الخادم" و"انقر هنا لعرض المزيد على Microsoft Exchange"، أو استخدام "تضمين نتائج قديمة" عند البحث.

  • إذا كنت تستخدم أيا من هذه الإجراءات، فعاود تشغيل Outlook على الفور للحصول على أفضل أداء.