تاريخ التحديث الأخير: 30 سبتمبر 2024

المشكلة

عند استخدام Outlook Desktop لإرسال بريد إلكتروني، ستحصل على تقرير غير متوقع بعدم التسليم (NDR) يتضمن رمز الخطأ 0x80040305. على سبيل المثال:   -- 

لم تصل رسالتك إلى بعض المستلمين المقصودين أو جميعهم. 

      الموضوع: موضوع البريد الإلكتروني

      تم الإرسال: 12/7/2023 3:17 مساء 

يتعذر الوصول إلى المستلم (المستلمين) التاليين: 

       recipient@contoso.com في 12/7/2023 الساعة 3:17 مساء 

تعذر إرسال هذه الرسالة. حاول إرسال الرسالة مرة أخرى لاحقا أو اتصل بمسؤول الشبكة. 

 __________________________________________________ 

 معلومات تشخيصية للمسؤولين: __________________________________________________ 

 الخطأ هو [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. 

فشل Submit-Message: معرف الرسالة(1)، تعداد الفشل(1)، HResult(0x80040305)، EC(1246). 

-- 

تشبه هذه المشكلة الحد السابق البالغ 500 مجلد الذي أصلحه فريق Outlook، وهو رفع حد 500 مجلد في Outlook. استهدف هذا الحل المجلدات المشتركة ولكنه لم يتضمن السيناريو الذي يحدث في علبة البريد الأساسية للمستخدم.

الحالة: تم الإصلاح

قام فريق Outlook بتنفيذ تصحيح لهذه المشكلة. وهي متوفرة في الإصدارات أدناه:

خيار التحديث التجريبي: الإصدار 2410 (النسخة 18127.15020) - ETA في أوائل أكتوبر 2024 معاينة القناة الحالية: الإصدار 2410 (النسخة 18129.20000) - ETA 9 أكتوبر 2024 Chanel الحالي: الإصدار 2410 (النسخة 18129.20000) - ETA 29 أكتوبر 2024 قناة المؤسسة الشهرية: الإصدار 2410 (النسخة 18129.20000) - ETA 10 ديسمبر 2024

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، يمكنك تطبيق التوصيات المناسبة: 

  • تقليل عدد المجلدات التي تحتوي على مجلدات فرعية إلى أقل من 500. لا نوصي بأكثر من 450 مجلدا متداخلا بينما نواصل التحقيق.

  • حافظ على طي المجلدات بدلا من توسيعها.

    • إذا لم تتمكن من تنفيذ أي مما سبق، فتجنب الإجراءات اللاحقة عبر الإنترنت في Outlook. تتضمن هذه الإجراءات استخدام أزرار "عرض على الخادم" و"انقر هنا لعرض المزيد على Microsoft Exchange"، أو استخدام "تضمين نتائج قديمة" عند البحث.

    • إذا كنت تستخدم أيا من هذه الإجراءات، فعاود تشغيل Outlook على الفور للحصول على أفضل أداء.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي للكمبيوتر الشخصي

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.