التحديث الأخير: 20 سبتمبر 2021

مشكلة

عند عرض عنصر مرسل موضوع عليه علامة مخصصة مع تحديد خيار وضع علامة لدي فقطّ، فإن حالة رسالة البريد الإلكتروني هذه ستظهر استلم المستلم: متابعة. هذا غير صحيح لأن المستلم لا يستلم علامة المتابعة المنطبقة على المرسل فقط. 

أو 

عند تعيين علامة متابعة لعنصر تم إرساله مؤخرًا، يتم مسح علامة المتابعة دون تفاعل المستخدم.

السيناريوهات

السيناريو 1

عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة، تقوم بإضافة علامة مُخصَّصة وتحدد وضع علامة لديّ.

نافذة إعداد علامة مُخصًّة في Outlook

بعد إنشاء رسالة بريد إلكتروني وإرسالها، تقوم بالتحقق من صفحة العناصر المرسلة. 

تعرض حالة الرسالة استلم المستلم: متابعة.  

هذه الحالة غير صحيحة لأن الخيار وضع علامة لدى المستلمين غير محدد.

السيناريو 2

يمكنك إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة وإرسالها إلى مستلم؛ ثم الانتقال إلى مجلد العناصر المرسلة ووضع علامة على هذا البريد الإلكتروني للمتابعة. 

نافذة العناصر المُرسَلة بـ Outlook التي تعرض البريد الإلكتروني المُعلَّم

يتم مسح العلامة دون أي تفاعل من قبل المستخدم. لا يمكن تكرار السلوك نفسه عند استخدام OWA فقط.

نافذة العناصر المُرسَلة بـ Outlook التي تعرض البريد الإلكتروني الذي لم يعد مُعلَّم

الحالة: قيد التحقيق

يعمل فريق Outlook على التحقق من هذه المشكلة وسيقوم بتحديث هذه المقالة عند توفر المزيد من المعلومات. 

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×