تعطل Outlook الكلاسيكي وفتحه في الوضع الآمن بدءا من 12 مارس 2026

تاريخ التحديث الأخير: 17 مارس 2026

المشكلة

بدءا من 12 مارس 2026، قد يتعطل Outlook الكلاسيكي ثم يطالب بالبدء في الوضع الآمن. تحدث هذه المشكلة عندما تستخدم الإصدارات القديمة من Outlook الكلاسيكي أحدث إصدار من اجتماع Teams Add-In الإصدار 1.0.26026.3.

سجل تطبيق عارض الأحداث، حدث تعطل الحدث 1000: 

اسم التطبيق المعيب: OUTLOOK.EXE، الإصدار: 16.0.16924.20150، الطابع الزمني: 0x654eea05
اسم الوحدة النمطية المعيبة: MSVCP140.dll، الإصدار: 14.32.31332.0، الطابع الزمني: 0x8b64702c
رمز الاستثناء: 0xc0000005
إزاحة الخطأ: 0x00000000000132f8
معرف عملية الخطأ: 0x6E64
وقت بدء التطبيق المعيب: 0x1DCB63FAA284D4E
مسار التطبيق المعيب: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
مسار الوحدة النمطية المعيبة: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

الحالة: قيود التصميم

تم التحقيق في هذه المشكلة في الأصل كحادث Microsoft 365 EX1254044. قد لا يتمكن المستخدمون من استخدام Outlook الكلاسيكي أثناء تمكين الوظيفة الإضافية لاجتماع Microsoft Teams.

الحل البديل

إذا كنت بحاجة إلى التحقق من فتح إصدار Office Word أو بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن عن طريق الضغط باستمرار على المفتاح Ctrl عند بدء تشغيل Outlook.

1. تحديث Office إلى أحدث إصدار.

   1. اتبع الإرشادات الواردة في كيفية تحديث Microsoft 365 أو Office for Windows لتحديث Office. نظرا لأن Outlook يتعطل، افتح Word وحدد File > Account > Update Options > Update Now.

   2. للحصول على معلومات حول كيفية التحقق من إصدار Office الذي تستخدمه، يرجى الانتقال إلى حول Office: ما هو إصدار Office الذي أستخدمه؟

   3. للتحقق من أحدث الإصدارات بواسطة قناة Microsoft 365 Office، يرجى الانتقال إلى محفوظات التحديثات Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ).

2. كحل بديل، يمكنك أيضا إجراء إصلاح عبر الإنترنت ل Office. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى إصلاح تطبيق Office.

3. قم بتعطيل الوظيفة الإضافية اجتماع Teams مؤقتا إذا كنت بحاجة إلى البقاء على الإصدار الأقدم من Office الذي تستخدمه.

   1. افتح Outlook في الوضع الآمن. للقيام بذلك، اضغط باستمرار على المفتاح Ctrl عند بدء تشغيل التطبيق أو يرجى الانتقال إلى فتح Outlook في الوضع الآمن واتبع الخطوات.

   2. حدد خيارات > الملفات > الوظائف الإضافية > Go.

   3. في مربع الحوار وظائف COM الإضافية، قم بإلغاء تحديد الوظيفة الإضافية لاجتماع Microsoft Teams ل Microsoft Office وحدد موافق.
      
      

   4. أعد تشغيل Outlook.

موارد إضافية

Outlook for Windows لا يستجيب أو يتوقف أو يتجمد أو يتوقف عن العمل

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows