توقف ملفات تعريف Outlook الكلاسيكية مع حسابات POP وPSTs بعد تحديثات Windows في 13 يناير 2026

تاريخ التحديث الأخير: 20 يناير 2026

المشكلة

بعد تحديثات Windows في 13 يناير 2026، أبلغ المستخدمون الذين لديهم ملفات تعريف وملفات تعريف لحساب Outlook POP مع ملفات PST أن Outlook يتوقف ولا يخرج بشكل صحيح. قد تحدث هذه المشكلة لأي ملف تعريف Outlook يحتوي على PSTs مخزنة على OneDrive.

تشمل الأعراض المبلغ عنها ما يلي:

يتوقف Outlook عن العمل ويعرض "عدم الاستجابة".
عدم القدرة على إعادة فتح Outlook دون إنهاء العملية في مدير المهام أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.
رسائل البريد الإلكتروني التي لا تظهر في مجلد العناصر المرسلة على الرغم من إرسالها.
إعادة تحميل رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.

الأنظمة الأساسية المتأثرة:

Windows 11 25H2 KB5074109، Windows 11، محفوظات التحديثات الإصدار 25H2.
Windows 11 24H2 KB5074109، Windows 11، محفوظات التحديثات الإصدار 24H2.
Windows 10 22H2 KB5073724، Windows 10 محفوظات التحديثات.

الحالة: قيد التحقق

سيقوم فريق Windows بتوثيق إرشادات الإصلاح. سنقوم بتحديث هذا الموضوع بارتباط إلى إرشادات Windows بمجرد توفره.

الحل البديل

حتى يتوفر إصلاح، يرجى استخدام بريد الويب. قد تكون الحلول البديلة الأخرى معقدة. يرجى الاطلاع على مؤشر ترابط المنتدى المرتبط أدناه للرجوع إليه.

استخدم بريد الويب.
انقل PSTs من OneDrive. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى كيفية إزالة ملف بيانات Outlook .pst من OneDrive.
إزالة Windows Update. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى كيفية إلغاء تثبيت Windows Update.

تتم مناقشة هذه المشكلة في منتديات Learn إذا كنت تريد طرح الأسئلة أو مشاركة الملاحظات هنا: