توقف ملفات تعريف Outlook الكلاسيكية مع حسابات POP وPSTs بعد تحديثات Windows في 13 يناير 2026

تاريخ التحديث الأخير: 3 فبراير 2026

المشكلة

بعد تحديثات Windows في 13 يناير 2026، أبلغ المستخدمون الذين لديهم ملفات تعريف وملفات تعريف لحساب Outlook POP مع ملفات PST أن Outlook يتوقف ولا يخرج بشكل صحيح. قد تحدث هذه المشكلة لأي ملف تعريف Outlook يحتوي على PSTs مخزنة على OneDrive.

تشمل الأعراض المبلغ عنها ما يلي:

• يتوقف Outlook عن العمل ويعرض "عدم الاستجابة".

• عدم القدرة على إعادة فتح Outlook دون إنهاء العملية في مدير المهام أو إعادة تشغيل الكمبيوتر.

• رسائل البريد الإلكتروني التي لا تظهر في مجلد العناصر المرسلة على الرغم من إرسالها.

• إعادة تحميل رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.

الأنظمة الأساسية المتأثرة:

• العميل: Windows 11، الإصدار 25H2؛ Windows 11، الإصدار 24H2؛ Windows 11، الإصدار 23H2؛ Windows 10، الإصدار 22H2؛ Windows 10 Enterprise LTSC 2021؛ Windows 10 Enterprise LTSC 2019

• الخادم: Windows Server 2025؛ Windows Server، الإصدار 23H2؛ Windows Server 2022؛ Windows Server 2019

الحالة: تم الإصلاح

تم إصلاح هذه المشكلة بواسطة Windows. للحصول على الإصلاح، قم بتشغيل Windows Update حتى ترى "أنت محدث". عند هذه النقطة لديك الإصلاح.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء في Windows وحدد الإعدادات.

2. حدد Windows Update، أو في Windows 10 حدد تحديث & Security.

3. حدد تثبيت الآن وأعد التشغيل حسب الاقتضاء حتى يظهر Windows Update "أنت محدث".

مرجع تثبيت Windows التحديثات.

للحصول على معلومات إضافية حول الإصلاح، يرجى الانتقال إلى إرشادات Windows على لوحة معلومات حماية إصدار Windows، Windows 11، الإصدار 25H2 من المشكلات والإعلامات المعروفة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في المزامنة بعد تثبيت التحديث، فقم بإصلاح ملف تعريف POP Outlook باستخدام الخطوات الواردة في المقالة، وإصلاح اتصال البريد الإلكتروني في Outlook عن طريق إصلاح ملف التعريف الخاص بك.  

إذا كانت لديك أي مشكلات في الوصول إلى مجلدات حساب POP، فاستخدم أداة Scanpst.exe لإصلاح PST ، وكيفية إصلاح ملف المجلد الشخصي (.pst).

الحل البديل

حتى يتوفر إصلاح، يرجى استخدام بريد الويب. قد تكون الحلول البديلة الأخرى معقدة.  يرجى الاطلاع على مؤشر ترابط المنتدى المرتبط أدناه للرجوع إليه.  

• استخدم بريد الويب.

• انقل PSTs من OneDrive. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى كيفية إزالة ملف بيانات Outlook .pst من OneDrive.

تتم مناقشة هذه المشكلة في منتديات Learn إذا كنت تريد طرح الأسئلة أو مشاركة الملاحظات هنا:

• لا يفتح Outlook Classic بشكل صحيح أو يسجل رسائل البريد المرسلة بعد تحديث الأمان 2026-01 (KB5074109) (26200.7623)

موارد إضافية

13 يناير 2026 — KB5074109 (إصدارات نظام التشغيل 26200.7623 و26100.7623)

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows