تاريخ التحديث الأخير: 9 مايو 2022

المشكلة

عند محاولة توسيع مجموعة جهات اتصال في Outlook لسطح المكتب، قد يظهر الخطأ:

”يتعذر تنفيذ العملية المطلوبة. الأمر المحدد غير صحيح لهذا المستلم. فشلت العملية التي تمت محاولة تنفيذها. تعذر العثور على كائن.“

مربع رسالة خطأ لـ Microsoft Outlook مع النص أعلاه.

عند قيامك بفتح "بطاقة جهات الاتصال" لمجموعة جهات الاتصال، تظهر أنه لا يوجد أعضاء في مجموعة جهات الاتصال، وتنص على ”لم تتم إضافة أي أعضاء“.

بطاقة جهة اتصال للمجموعة مع رسالة ”لم تتم إضافة أي أعضاء“

الحالة: الحل البديل

تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في الإصدار بيتا 15303.10000.  راجع محفوظات التحديث لخيار التحديث بيتا لمعرفة متى يتوفر هذا الإصدار، محفوظات التحديث لخيار التحديث بيتا لـ Office.  من المتوقع إجراء التصحيح لخيار التحديث الحالي في أواخر شهر مايو.

للحصول على حل بديل، قم بتنفيذ ما يلي:

  1. حدد بريد إلكتروني جديد.

  2. انقر فوق زر إلى لإضافة مستلمين من عنصر التحكم دفتر العناوين.

  3. حدد موقع مجموعة جهات الاتصال وانقر نقراً مزدوجاً فوقها لإضافتها إلى البريد الإلكتروني.

بعد إضافة مجموعة جهات الاتصال إلى البريد الإلكتروني بهذه الخطوات، يمكنك توسيعها دون أي خطأ.

مربع البحث عن جهات الاتصال الذي يظهر فيه اسم المجموعة

ملاحظة: تحدث هذه المشكلة بعد التحديث إلى الإصدار 2203 (النسخة 15028.20160). إذا كانت المشكلة متفاقمة، يمكنك العودة Office إلى إصدارات الإصدار 2202 المذكورة هنا، محفوظات التحديث Microsoft 365 Apps (المدرجة حسب التاريخ) - ملاحظات إصدار Office

  1. افتح موجه أوامر في سياق المسؤول

  2. اكتب أو الصق الأمرين في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter بعد كل منهما

  • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

  • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.14931.20132

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

كيفية الرجوع إلى الإصدار السابق من Office

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى المشاركين في برنامج Microsoft Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×