استخدم المعلومات الواردة في هذه المقالة لابتكار أخطاء "ErrCannotCompleteOffline" وإصلاحها في OneNote.

مشكلة

OneNote عرض الخطأ "ErrCannotCompleteOffline" مع رموز الخطأ التالية:

  • 0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)

  • 0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)

  • 0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)

الخلفية

قد تحدث هذه الأخطاء في OneNote للأسباب التالية:

  • من الممكن أن تكون قد فقدت مؤقتا الاتصال بالشبكة أو الإنترنت.

  • لديك اتصال بالإنترنت، ولكن اتصالك OneNote الخدمة المحظورة بواسطة جدار الحماية أو إعدادات الوكيل.

الدقة

لحل الخطأ، جرب أي من الخطوات التالية:

  • تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

    يمكنك التحقق من اتصالك من خلال زيارة www.onenote.com.

    تلميح: حتى لو فقدت الاتصال بالإنترنت، يمكنك الاستمرار في استخدام OneNote. سيتم تلقائيا مزامنة أي ملاحظات ت تدوينها أثناء قطع الاتصال مرة أخرى بمجرد إعادة الاتصال بالإنترنت.

  • إذا تأكدت من أن لديك حق الوصول إلى الإنترنت، ولكنك ما زلت تواجه خطأ، فقد يتم حظر اتصالك لخدمة OneNote بواسطة جدار الحماية أو إعدادات الوكيل الخاصة بالكمبيوتر.

    إذا كنت تستخدم الكمبيوتر في مؤسسة أو مؤسسة مدرسية، فقد تحتاج إلى مراجعة مسؤول تكنولوجيا المعلومات. إذا كنت تحتفظ بالكمبيوتر الخاص بك، يمكنك التحقق من إعدادات جدار الحماية بالنقر فوق الزر بدء في Windows، ثم النقر فوق الإعدادات > Network & internet > Windows جدار الحماية.

المزيد من المساعدة

إذا كنت لا تزال ترى رسالة خطأ بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فالرجاء الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات OneNote في Microsoft Community حتى يمكننا التحقق من السبب ومساعدتك في العثور على حل.

اطلع أيضاً على

مركز تعليمات OneNote

التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في OneNote for Windows‏‏

التصحيحات والحلول البديلة للمشاكل الأخير في OneNote for Mac وOneNote for iPhone وOneNote for iPad

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات

استكشاف التدريب >

الحصول على الميزات الجديدة أولاً

الانضمام إلى MICROSOFT INSIDERS >

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×