خطأ في معاينة Outlook PDF: لا يمكن معاينة هذا الملف نظرا لعدم وجود برنامج معاينة مثبت له

التحديث الأخير: 18 فبراير 2022

المشكلة

في Outlook، عندما تحاول معاينة مرفق PDF في رسالة بريد إلكتروني، تظهر رسالة الخطأ التالية:

لا يمكن معاينة هذا الملف نظرًا لعدم وجود معاينة مثبتة له.

الحالة: الحل البديل

هناك اثنتان من المشاكل الرئيسية التي ستتسبب في حدوث هذا الخطأ.

المشكلة رقم 1:

لم يتم تثبيت Adobe Acrobat Reader بتقييم البت نفسه الذي تم تثبيته Outlook سطح المكتب

1. افتح Outlook وحدد ملف > Office حساب >حول Outlook. سيتم عرض إصدار Outlook (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة. 
   

2. افتح Adobe Acrobat Reader وحدد تعليمات> حول Adobe Acrobat Reader. سيتم عرض إصدار Adobe Acrobat Reader (32 بت أو 64 بت) بالخط الغامق في أعلى النافذة.
   

3. إذا كان إصدارك بت من Adobe Acrobat Reader Outlook نفسه، فا انتقل إلى المشكلة 2. إذا كانت مختلفة، فقم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Adobe Acrobat Reader.

4. انتقل إلى تثبيت Adobe Acrobat Reader DC لجميع الإصدارات. واملأ الخطوات للحصول على الإصدار المناسب من Adobe Acrobat Reader.

5. في الخطوة 3، تأكد من اختيار البت نفسه الذي اختره إصدار Outlook. إذا كان Outlook الإصدار 64 بت، فحدد الإصدار (64 بت). 
   

6. بعد اكتمال التنزيل، قم بتشغيل المثبت واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.

المشكلة رقم 2: 

تم تثبيت Microsoft PowerToys وتجاوز إعداد معاينة PDF.

من قائمة بدء Windows، ابحث عن تطبيق PowerToys وافتحه. حدد الوظائف الإضافية لمستكشف الملفات وعطل تمكين معاينة PDF (.pdf).