تاريخ التحديث الأخير: 17 نوفمبر 2021
المشكلة
بعد تمكين Files on Demand في OneDrive، قد يري بعض العملاء رسالة الخطأ التالية عند محاولة الوصول إلي العناصر الموجودة في مجلد OneDrive الخاص بك.
-
تعذر اتصال OneDrive إلي Windows. يتطلب Files On-Demand وجود اتصال مع نظام Windows لكي يتمكن من إظهار الملفات دون اتخاذ مساحة علي هذا الجهاز. OneDrive يمكنك الاستمرار في محاولة الاتصال مع Windows أو يمكنك اختيار تنزيل كل الملفات. لن تتمكن من استخدام ميزة الملفات عبر الانترنت فقط حتي يتم اصلاح هذا الخطأ.
جميع ملفات OneDrive ومجلداتك آمنة، ويمكنك الوصول إليها من خلال موقع OneDrive على الويب أو تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة.
الدقة
يرجى التأكد من تحديث Windows OneDrive.
-
افتح Windows Update وقم بتنزيل جميع التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
-
قم بتنزيل أحدث إصدار من OneDrive وتثبيته.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر.
اقرأ المزيد
التعرف على ملفات OneDrive عند الطلب
التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في OneDrive
|
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة. للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|
|
|
المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |
