ظهور الخطأ "لا يمكن إرسال هذا العنصر" في Outlook عند الرد على رسالة بريد إلكتروني

تاريخ التحديث الأخير: 6 أكتوبر 2021

المشكلة

عند الرد على رسالة بريد إلكتروني متضمنة ارتباطات طويلة في نصها الأساسي، قد يعرض Outlook الخطأ التالي:

يمكن أن يحدث هذا إذا كان الحرف رقم 2085 في الرابط هو حرف مهرب. تحدث هذه المشكلة أيضاً مع عناوين URL الطويلة وعند معالجتها باستخدام ميزة الارتباطات الآمنة "SafeLinks".

الحالة: قيد التحقيق

يقوم فريق Outlook بالتحقيق في المشكلة، وسيقوم بتحديث هذه المقالة عند توفر مزيد من المعلومات.

الحل البديل:

لحل هذه المشكلة في الوقت الحالي، يمكنك القيام بأحد ما يلي:

• قم بتغيير تنسيق رسالة البريد الإلكتروني من HTML (لغة تمييز النص التشعبي) إلى Rich text (نص منسق). انتقل إلى هنا للحصول على مزيد من المعلومات والتفاصيل المفصلة:  تغيير تنسيق الرسالة إلى HTML أو Rich Text أو نص عادي -Outlook (microsoft.com) 

• قم بإزالة أي ارتباطات طويلة في نص رسالة البريد الإلكتروني الأساسي قبل الرد.

• الرد على رسالة بريد إلكتروني باستخدام Outlook Web App (OWA)

• قم بتبديل Office إلى خيار "التحديث نصف السنوي" غير المتضمن هذا الخطأ. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الواردة هنا: تغيير قناة تحديث Microsoft 365 Apps للأجهزة في مؤسستك