ظهور حساب البريد الإلكتروني في Outlook.com باسم "outlook_ [سلسلة طويلة من الأحرف والأرقام]@outlook.com" في Outlook for Windows

تاريخ التحديث الأخير: 18 يونيو 2021

المشكلة

بعد إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook for Windows (إصدارات Outlook 2016 و2013 و2010)، قد تواجه ما يلي:

• يظهر اسم حساب بريدك الإلكتروني كـ ‏outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com‏ في "جزء المجلد" وعند كتابة رسائل بريد إلكتروني باستخدام Outlook for Windows.

• سيتلقى المستلمون رسالة البريد الإلكتروني من المرسل بتنسيق outlook_ [سلسلة طويلة من الحروف والأرقام]@outlook.com.

• عندما يرد المستلمون على البريد الإلكتروني، قد يرتد البريد الإلكتروني، وسيتلقون الرسالة التالية «رسالة غير قابلة للتسليم عند إرسال بريد الإنترنت عبر Outlook."

قد تحدث هذه المشكلة عند تسجيل عنوان بريد إلكتروني من جهة خارجية (على سبيل المثال، عنوان بريد إلكتروني غير Outlook.com أو Hotmail.com) لحساب Microsoft الخاص بك ولا تستخدم Outlook.com لإرسال البريد الإلكتروني وتلقيه.

إذا كنت تستخدم عادة حساب Outlook.com للبريد الإلكتروني، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كانت هناك أسماء مستعارة متعددة على الحساب وعنوان البريد الإلكتروني^rd هو الاسم المستعار الأساسي. الرجاء الاطلاع على البديل أدناه.

الحل البديل

إعداد حسابك يدويا ك حساب IMAP أو POP في Outlook.

1. إغلاق Outlook

2. استخدم مفتاح Windows + R ثم اكتب "outlook/ملفات التعريف" (مع حذف علامات الاقتباس) في النافذة "تشغيل" واصبع "موافق" ملاحظة: توجد مسافة بين outlook والشرطة المائلة للأمام (/)

3. في المربع «اختيار ملف تعريف» الذي تم إطلاقه، حدد «خيارات> الجديد

4. اكتب اسما جديدا وفريدا لملف التعريف وحدد "موافق"

5. اختر خيارات متقدمة > السماح بإعداد الحساب يدوياً.

6. أدخل كلمة مرور حسابك ثم اختر توصيل.

7. إذا فشل الإعداد، فحدد تغيير إعدادات الحساب. قم بتحديث معلومات الحساب بالمعلومات التي تلقيتها من موفر خدمة البريد الإلكتروني أو من موضوع مرجع اسم خادم POP وIMAP. اختر توصيل ثم حدد تم.

8. في نافذة "اختيار ملف تعريف"، حدد تعيين كملف التعريف الافتراضي وحدد موافق.

حل بديل

قم بتبديل اسمك المستعار إلى حساب Outlook.com أو Hotmail.com.

ملاحظة: إذا لم يكن لديك اسم مستعار آخر، فحدد الارتباط الموجود على الصفحة لإنشاء واحد. اختر إضافة بريد إلكتروني واسم مستعار جديد ثم اختر الخيار إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد وإضافته كاسم مستعار.

1. انتقل إلى https://account.live.com/names/Manage وسجّل الدخول إلى حسابك في Outlook.com.

2. قم بتعيين بريدك الإلكتروني في Outlook.com كالاسم المستعار الأساسي.

3. في Outlook for Windows، قم بإزالة الحساب ثم أعد إضافته. اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة: إضافة حسابك في Outlook.com إلى Outlook for Windows

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟